Glasfaserleitung wird seit 2,5 Monaten nicht geschalten trotz Dose in der Wohnung

Servus,

vorab, dein Vertrags- und somit Ansprechpartner ist dein Internetanbieter, also hier o2.

Jedoch ist doch ersichtlich, dass der Fehler hier klar beim Infrastrukturbetreiber liegt, dieser kriegt es ja nicht hin, den Anschluss zu realisieren.

o2 verweist nur an die Telekom als Ausbaupartner und macht sonst nichts

Was soll denn o2 sonst machen? Sie beauftragen (mehrmals?) beim Infrastrukturbetreiber den Anschluss, dieser schafft es nicht den Auftrag zu erfüllen.

Mein Verständnis ist, es muss eine neue Home-ID anstatt der Glasfaser ID erstellt werden, die ich dann bei o2 eintragen kann

Das ist auch so. Es muss entsprechend eine neue Glasfaser-ID durch den Infrastrukturbetreiber gesetzt werden, das kriegt es aber ja eben nicht hin, aus welchem Grund auch immer.

Ich bin bereits am überlegen diesen Auftrag als auch meinen bestehenden Internetvertrag zu kündigen und zu einem anderen Anbieter (ggf. Telekom) zu wechseln

Das ist eine Möglichkeit, allerdings würde das auch belegen dass der Infrastrukturbetreiber für eigene Kunden besser arbeitet als für die anderer Anbieter, was nicht im Sinne der Regulierung und der Konkurrenz (bzw. die darauf basierenden Kooperationsverträge) ist. Sollte es zwischen eigene Kunden und Kunden anderer Internetanbietern keinen Unterschied geben, wird es auch mit einem anderen Internetanbieter an der Realisierung des Anschlusses scheitern.

Wenn du einen anderen Internetanbieter wählen möchtest, kann ich dir zumindest nahelegen dich über dessen Anbindung an “das Internet” zu informieren.

Es gibt leider auf dem deutschen Markt manche Internetanbieter, die sich in dieser Thematik negativ bemerkbar machen (o2 zählt nicht dazu) und man sollte es sich dann schon überlegen ob das dann für einen der richtige Internetanbieter ist.

Aus meiner Sicht wäre eine eine Kontaktaufnahme mit dem Regulierer sinnvoll, wenn dein Internetanbieter sauber gearbeitet hat hat dieser ja auch nichts zu befürchten.