Glasfaserbuchung scheitert an fehlender Freigabe durch die Telekom

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Danke für den Tip. Zu leichtfertig der KI vertraut... :-/

Davon abgesehen, was möchtest du denn tun, hast du einen Vertrag bei o2 abgeschlossen? Oder worum geht es hier?

Ich möchte für einem Glasfaseranschluss in einem Neubau einen O2 Tarif abschließen. Verlegt wurden alle Anschlüsse durch die Telekom.

Hab für die 5min Anschlussarbeit vor 3 Wochen 995€ an den Monopolisten gelöhnt, daher sollte der Anschluss freigegeben sein…

Aber weder konnte mir die Telefonhotline bei O2 weiterhelfen, noch bekomme ich Antwort auf meine Anfrage per Mail, daher mein Versuch hier.

Ah verstehe.

o2 kriegt die Daten von den Infrastrukturbetreibern geliefert, wenn an deine Adresse der Infrastrukturbetreiber nicht meldet dass ein Anschluss gebucht werden kann, kann o2 da wenig tun.

Ggf. haben die Moderatoren da eine Kontaktstelle um solche Fälle zu klären, aber das ist nur spekulation meinerseits.

Verlegt wurden alle Anschlüsse durch die Telekom

Und der Infrastrukturbetreiber ist auch Deutsche Telekom, nicht z.B. Glasfaser Nordwest oder Glasfaser Plus, richtig? Telefonica hat (von den genannten) nur mit ersterem (Deutsche Telekom) einen Kooperationsvertrag.

Aber weder konnte mir die Telefonhotline bei O2 weiterhelfen, noch bekomme ich Antwort auf meine Anfrage per Mail

Was sagt denn die Verfügbarkeitsprüfung bei o2?