Glasfaseranschluss - wann erfolgt der Ausbau? (Versuch 3)

das mit den Mails und der UGG ist ja kurios. Bezüglich des Datums bis November sieht es damit ja tatsächlich recht gut aus. Vorsichtig optimistisch gedacht, scheint es dem richtigen Weg.

Wenn die Telekom erst mal ausgebaut hat wird sicher kein Ausbau durch UGG mehr erfolgen!

Also zumindest in den letzten Wochen war eine Baufirma an verschiedenen Stellen sehr aktiv und hat Schandstellen (geschotterte Fußwege) ausgebessert und teilweise auch an anderen Stellen Kabel gezogen. Ein paar Löcher wurden geschlossen und Schaltkästen ohne Telekomplakat angeschlossen.

Müsste meiner Meinung nach der Trupp im Auftrag der UGG gewesen sein. Seitdem hängen auch die UGG-Plakate an den Laternen, die erwähnte Postsendung war im Kasten und mittlerweile hat auch die Stadt mehrmals auf Ihren SocialMedia-Accounts für die UGG geworben. Gibt wohl bald auch die Möglichkeit an zwei Terminen eine zentrale Beratung durch die UGG in Anspruch zu nehmen...

Die Telekom hat aber in jedem Fall auch schon fertige Kästen stehen (u.a. in unserer Straße und der  Parallelstraße, sowie an weiteren Punkten im Ort). Dann gibt es aber auch noch die Kästen mit Baugrube daneben und “Glasfaserspaghetti” drinnen. 

Zwischenzeitlich dachte ich auch erst, man hätte sich den Ort geteilt, aber es wurde dann direkt vor, aber nicht an den Telekomkästen, gebaut und der Verfügbarkeitscheck für meine Anschrift sagt ja auch was anderes aus. 

Gebaut haben muss die Telekom ja stellenweise auch schon. Laut allen Aussagen liegt Glasfaser wohl sogar vor dem Haus (auf der anderen Straßenseite).

Ich bilde mir auch ein, gestern den beauftragten Bautrupp der Telekom durch den Ort fahren gesehen zu haben… allerdings habe ich noch keine Rückmeldung bezüglich eines Termines für unseren Anschluss.

Laut Telekom liegen die Anträge bei der Stadt und sollten innerhalb von ~4 Wochen beantwortet sein.

Ende nächster Woche ist diese Frist rum und ich werde dann dort nochmal nachfragen.

Hi ​@Tenreth ,

hast du noch etwas Neues erfahren können?

Viele Grüße
Kurt

Hallo ​@o2_Kurt 

heute kam der Bauleiter einer für die Telekom zuständigen Firma vorbei.

(Nicht vom Unternehmen, was mit die Telekom telefonisch genannt hatte, sondern vom Unternehmen, welches hier schon länger tätig ist. Vielleicht bedienen die die UGG und Telekom🤷)

Jedenfalls soll es endlich nächste Woche mit dem Bau starten. Man versucht auch noch eine Rohrleitung von der anderen Straßenseite von der Telekom zugeteilt zu bekommen. Der aktuell vorgesehene Anschluss auf unserer Straßenseite wäre 4x soweit entfernt und müsste unter mehreren großen Bäumen entlang.

Ich bin gespannt, aber zumindest geht es mal wieder voran.

​@Tenreth Danke für dein Update, das liest sich in der Tat so, als ob da langsam endlich Bewegung in die Sache kommt.

Halte und hier gerne auf den laufenden und berichte sobald die Bagger kommen 😄

VG Matze  

Termin war für morgen gesetzt, heute wurde bereits angefangen.

Morgen soll dann wohl die Leitung ins Haus gezogen werden.

Glasfaser liegt nun tatsächlich im Haus bis zur Glasfaserdose.

Laut Mein O2 ist Schaltung am 4.8.

Brauch natürlich noch einen ONT und bin am überlegen direkt auf eine Glasfaser-Fritzbox zu wechseln. Preislich natürlich Faktor 8 teurer.

Glasfaser liegt nun tatsächlich im Haus bis zur Glasfaserdose. Laut Mein O2 ist Schaltung am 4.8.

​@Tenreth Nice, danke für dein Update, das klingt doch richtig gut. 

Brauch natürlich noch einen ONT und bin am überlegen direkt auf eine Glasfaser-Fritzbox zu wechseln. Preislich natürlich Faktor 8 teurer

Schwierig, da gibt es glaube ich kein richtig oder falsch, ich weiß das nur, dass wir hier in der o2 Community zwei Fraktionen haben. Die einen sagen “ONT is okay” und die anderen sagen “Niemals, bei mir kommt der Router direkt an die Glasfaserdose” 😄 

Persönlich weiß ich nur, das ich immer auf eine Fritzbox zurückgreifen würde, egal ob mit oder ohne ONT 😄

​@Tenreth 

Ich blicke da ehrlich gesagt noch nicht durch, aber wenn Du von ONT sprichst, gehe ich von UGG aus, oder? Würde mich wiederum wundern…

Naja, Katja Ebstein sang ja auch einst von Wundern…

Bevor Du nach all dem Stress aber noch mehr Geld in die Hand nimmst und sowieso noch eine alte Fritte zur Verfügung hast, würde ich erst einmal dazu raten, alles entsprechend einzurichten, bis Du ein Gefühl für die neue Technologie hast. Zumindest würde ich so vorgehen.

Geld ausgeben kannst Du immer noch! 

;)

Aber wenn es denn wirklich UGG wurde, so freut es mich für Dich und zwar doppelt.

Nämlich, dass Du endlich Glasfaser hast und die Telekom trotz all ihrer Intrigen in die Röhre schaut.

;)

Edit:

Vergiss meinen Beitrag.

Habe wieder einmal zu schnell quergelesen...

Schwierig, da gibt es glaube ich kein richtig oder falsch, ich weiß das nur, dass wir hier in der o2 Community zwei Fraktionen haben. Die einen sagen “ONT is okay” und die anderen sagen “Niemals, bei mir kommt der Router direkt an die Glasfaserdose” 😄 

Persönlich weiß ich nur, das ich immer auf eine Fritzbox zurückgreifen würde, egal ob mit oder ohne ONT

Fritz!Box ist eigentlich als System gesetzt. Bisher sehr zufrieden mit den Geräten und der langen Zeit mit Updates.

Eigentlich habe ich mich auch schon für eine GF-Fritz!Box entschieden 😂

Das WLAN ist bei den neueren einfach nochmal (in den Tests) etwas performanter und bei der 7590 (welche ich auch habe) steigen wohl nach ~5 Jahren die Spannungswandler aus. Der Zeitraum ist bei mir erreicht. Muss natürlich nicht, aber besteht halt die Möglichkeit. Man merkt, ich red mir die gerade günstig… 😅

Natürlich ist bei einem Tausch der Fritz!Box dann immer die Modem-ID zu ändern. Wäre bei einem ONT natürlich auch so, aber der würde perspektivisch länger halten als eine Fritz!Box. Ist halt weniger Technik.

Ich blicke da ehrlich gesagt noch nicht durch, aber wenn Du von ONT sprichst, gehe ich von UGG aus, oder? Würde mich wiederum wundern

Nein, ist schon ein Anschluss der Telekom geworden.

Einen ONT bzw Glasfasermodem benötigt man bei UGG und Telekom (bzw. bei jedem Anschluss) und entweder ist der separat und man steckt ein RJ45 zwischen ONT und (z.B.) Fritz!Box oder das ding ist direkt verbaut und man kann von der Glasfaserdose mit Glasfaser direkt in den Router

Aber wenn es denn wirklich UGG wurde, so freut es mich für Dich und zwar doppelt.

Nämlich, dass Du endlich Glasfaser hast und die Telekom trotz all ihrer Intrigen in die Röhre schaut.

Naja, Intrigen würde ich nicht sagen. Eher war man bei allen beteiligten eher unmotiviert mal genauer zu Prüfen. Glaube hier ist das System nicht darauf ausgelegt Aufträge von O2 anzunehmen, wo aber der O2 Kunde Ansprechpartner sein müsste.. In meinem personalisierten Bauherrenportal (Link nach der Beuaftragung von O2) ist der Ausbaustand immernoch bei: Ausbauplanung. Also da funktioniert definitiv manches nicht. Da hätte ich mir wie gesagt mehr Druck durch O2 gewünscht. Am Ende musste das die Bundesnetzagentur machen. 😛

Mich würde nur noch interessieren wieviel O2 letztlich für den Ausbau an die Telekom löhnen muss. Zwischenzeitlich standen da 7 Leute an der Grube und haben ein freies Leerrohr vom Verteilerkasten gesucht.

Das WLAN ist bei den neueren einfach nochmal (in den Tests) etwas performanter und bei der 7590 (welche ich auch habe) steigen wohl nach ~5 Jahren die Spannungswandler aus. Der Zeitraum ist bei mir erreicht. Muss natürlich nicht, aber besteht halt die Möglichkeit

​@Tenreth 

Angeblich gab es da einen Designwechsel so um Frühjahr/Mitte 2019 bei der 7590 und laut Foren im Netz haben die Geräte ab da diese WiFi Herausforderungen nicht mehr. Ist aber alles aus dem Netz, etwas offizielles gab es da meines Wissens nach nie, aber spannenderweise sehr interessante Blogs, wo User irgendwelche neuen Widerstände da reinlöten und dann wieder alles 1a funktioniert, die Skillz muss man aber natürlich auch haben 😄

So; seit heute morgen endlich mit GF online. 🙂

Ein wenig hatte ich auf die 300MBit/s gehofft, die man bei den neuen Verträgen schon bekommt. Aber sind tatsächlich “nur” die 250 wie bei Abschluss. Schade, aber kein Beinbruch erstmal. 

​@Tenreth Super, das sind ja tolle Neuigkeiten, vielen Dank für das großartige Update \o/ 

Dann jetzt erst mal viel Spaß mit dem Anschluss und lass die Leitung ordentlich glühen, wobei man bei Glasfaser vermutlich eher blinken sprechen muss 😄 

Danke auch an alle die hier im Thread helfend zur Seite standen und mit kommentiert haben.

VG Matze 

Und es geht doch noch weiter:

Die Telekom hat uns jetzt eine Rechnung für die Anschlusskosten zukommen lassen. Allerdings datiert auf unsere eigene Anfrage von 2023 welche nicht weiter verfolgt werden konnte (fehlender Baufortschritt und später nicht mehr für uns einsehbar) und nicht für den o2 Auftrag von 2024.

Telekom meinte an o2 senden und bei o2 meinte man das gleiche - waren sich in dem Fall alle einig. 🙂

Mail ist raus und ich bin gespannt ob das vernünftig klappt, da die erste Ausbauanfrage aus 23 nicht über mich erfolgte...

Hi ​@Tenreth 

Das ist ja eine komische Nummer. Sehr seltsam, das dann einfach so aus dem Nichts zu schicken.

Magst du verraten, was die DTAG dir in Rechnung stellte wollte? Also wie hoch der Betrag in etwa ist?

VG Matze

Hi ​@o2_Matze ,

sehr gern. Die Rechnung beläuft sich auf 799,95€ inkl. MwSt. für:

Hausanschluss - innen einmaliges Entgelt

Musterstraße 1

12345 Musterstadt

(steht natürlich die korrekte Anschrift in der Rechnung)

​@Tenreth Ich hab mal reingeschaut. Ich denke, dass da in der Tat ein Fehler vorliegt, aber nicht auf unserer Seite 🙈

Die Rechnung, die du jetzt bekommen hast läuft ja nicht auf dich, sondern ist für den Anschluss, der ja dann storniert wurde und nie zustande gekommen ist.

Der zweite Anschluss lief dann ja über uns, für den wir dann auch die Hausanschlusskosten übernommen haben, bedeutet da müsste dann in meinen Augen die DTAG das ganze bei sich im Hause einfach ausbuchen. 

Das Schreiben von dir ist heute Nachmittag eingegangen und liegt nun beim Fachbereich, daher sollten wir jetzt erst mal abwarten, vielleicht irre ich mich, mein Baugefühl sagt mir aber, dass die Rechnung eher nicht durch uns übernommen wird. 

VG Matze 

Muss ja theoretisch auch nicht, wenn die anderen Kosten übernommen wurden. Da habe ich ja keinen Einblick, ob o2 schon was gezahlt hat unter welcher Auftragsnummer. Aber dann würde die Telekom ja 2x die gleiche Leistung in Rechnung stellen.

Finde es aber schonwieder nervig, dass da nun wieder Rennerei entsteht. Hoffentlich kann der Fachbereich was regeln, damit wir endlich Ruhe bezüglich des Anschlusses haben. Das ganze ist echt nervenaufreibend. 😠

So einfach nach dem Motto: Ey böse Telekom, die Rechnung/der Anschluss wurde über Auftrag X abgewickelt. Fertig und alle zufrieden. 

​@Tenreth Wir schreiben dazu auch mal parallel unsere Fachabteilung an und versuchen da an weitere Infos zu kommen, da viele Köche aber den Brei verderben wollen wir uns da in die Bearbeitung nicht direkt mit einklinken. 

Wir sprechen aber mal mit unseren Ansprechpartner, wie das generelle Verfahren in so einem Fall ist. 

Sobald wir dazu ein Update haben melde ich mich wieder hier bei dir. 

VG Matze 

Alles gut. Vielen Dank für die Antwort.

In dem Fall sehe ich 99% des Fehlers bei der Telekom, die in dem Fall eine Leistung abrechnen wollen, die so nicht zustande kam.

Vielleicht hatte der Telekomservice auch das Anliegen bzw. Problem nicht komplett verstanden... Jedenfalls hoffe ich deshalb auch auf o2 da Klärung herbeizuführen.👍

Um selbst bei der Telekom zu sagen: "Hey, das lief über den Auftrag 12345 von o2" fehlen mir eben Infos und der für mich erreichbare Support wird wieder den Auftrag nicht finden können.

Noch bin ich ganz zuversichtlich die Bundesnetzagentur nicht auf die Telekom hetzen zu müssen.😏 

Noch bin ich ganz zuversichtlich die Bundesnetzagentur nicht auf die Telekom hetzen zu müssen.😏 

​@Tenreth Das versuche ich immer zu vermeiden und noch glaube ich, das wir das auch alles so werden lösen können 😊 

Am Ende des Tage ist aber es natürlich immer gut, wenn man da noch eine weitere Instanz hat, an die man sich wenden kann, wenn es über die normalen Wege zu keiner Einigung kommt. 

Aber dann würde die Telekom ja 2x die gleiche Leistung in Rechnung stellen. 

Über den Fakt musste ich auch direkt schmunzeln. Wäre natürlich ein lohnendes Geschäftsmodell, die Aktivierung einmal dem Kunden und einmal dem Provider in Rechnung zu stellen.

Für mein Empfinden ist hier die Sachlage aber sehr eindeutig, ich hoffe das sehen unsere Kollegen bei der DTAG ebenso.   

Beste Grüße und morgen einen guten Start in die neue (sehr sommerliche) Woche.

Matze 

Soeben die Bestätigung durch o2 erhalten, dass man die Kosten natürlich übernimmt und sich gegenüber der Telekom kümmert.

Super! Das nimmt mir eine Last und das Urlaubsbudget muss nicht gekürzt werden. 😁

Ich meld mich dann wieder, wenn die Mahnung von der Telekom kommt. (Witz! hoffentlich 😜)

Hallo ​@Tenreth 

Ich habe deinen Fall hier immer noch auf Wiedervorlage, um das ganze weiter zu begleiten, da wir es hier mit einem so ungewöhnlichen und eher seltenen Fall zu tun haben.

Ich gehe jetzt zwei Wochen in den Urlaub (juhuu \o/ ) und übergebe das Thema aber warm an meine Kollegin Giulia, sie ist also bestens informiert und bei allen Mailverläufen zu Anfragen in den Fachabteilungen in Kopie.

Ich meld mich dann wieder, wenn die Mahnung von der Telekom kommt. (Witz! hoffentlich 😜)

Sollte das wider Erwarten passieren, wäre es klasse wenn du dich dazu direkt hier bei uns in der Community meldest. 

Ich melde mich ansonsten Anfang KW 38 wieder hier bei dir.

Beste Grüße Matze  

​@o2_Matze meinst du nicht eventuell "Anfang KW 37"? 😉

In der Tat, da war der Wunsch wohl Vater des Gedanken😩 Ich hab ja nur bis zur KW 37 Urlaub und nicht bis zur KW 38 😭 Damn, jetzt bin ich traurig 😄

Schönen Urlaub ​@o2_Matze auch wenn er nun “kürzer” ausfällt. 😆

Interessant was soetwas vermeintlich einfaches wie ein Internetanschluss so viel Wirbel machen kann. Bisher kam aber noch nichts wieder von der Telekom. Hoffe einfach, dass das auch so bleiben wird.