Glasfaseranschluss seit Aktivierungsdatum nicht funktionsfähig – ONT blinkt grün

Sehr geehrtes O₂-Support-Team,

ich habe einen neuen Glasfaseranschluss bei O₂, dessen Aktivierungsdatum der 12. Januar war.
Bis heute ist der Anschluss jedoch nicht funktionsfähig.

Aktuelle Situation:

* Ich nutze einen Telekom Glasfaser Modem 2 (ONT).
* Die Power-/Status-LED blinkt grün und wird nicht dauerhaft grün.
* Laut Telekom-Dokumentation bedeutet dies, dass der Anschluss nicht vollständig provisioniert oder freigeschaltet ist.

Wichtige Punkte:

* Die Modem-ID wurde bereits über die O₂-Website hinterlegt.
* Diese wurde zusätzlich telefonisch durch den O₂-Kundendienst bestätigt.
* Mein Router ist ein TP-Link Archer AX1500.
* Der Router ist nicht die Ursache, da der ONT bereits vor der Router-Einwahl korrekt synchronisieren muss.

Mir wurde telefonisch mitgeteilt, dass es sich um ein Router-Problem handeln soll.
Dies ist technisch nicht korrekt, da der ONT unabhängig vom Router eine stabile grüne LED anzeigen muss.

Ich bitte Sie daher dringend um:

* Prüfung der Glasfaser-Provisionierung
* Weiterleitung an die Telekom Netztechnik, falls erforderlich
* Schriftliche Rückmeldung zum Status der Leitungsaktivierung

Ich möchte ausdrücklich darauf hinweisen, dass ich keinen O₂-Fritz!Box-Router bestellen möchte, da ich bereits funktionierende eigene Hardware besitze.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Trushar Ghanekar