Glasfaseranschluß Router Zugangsdaten

Daten sollten eigentlich mit Post oder Mail kommen. Ansonsten anrufen 

Da ich tagsüber wenig Zeit habe, hatte ich bereits per Kontaktformular um die Zugangsdaten via mail oder post gebeten.  Bis dato keine Antwort

Im Onlineportal von o2  sind unter Vertragsdaten, Router Zugangsdaten keine Eintragungen.

Laut Vertrag sollten diese nach Abschluß im Onlineportal zu finden sein?

Wann war der Aktivierungstermin und siehst du den Glasfasertarif im Mein O2 Konto? 

Der Aktivierungstermin war der 29.Juli 2026 und Glasfaser funktioniert mit o2 Leihrouter. Daten im Onlineportal inklusive Telefonnummer, 1000 Vertrag vorhanden, sichtbar.

Verstehe schon, werd mir dann eben einen halben Tag frei nehmen müssen um bei o2 anrufen zu können. Ärgerlich das scheinbar z.Zt. bei o2 nichts richtig funktioniert.

Bin schon gute 10 Jahre Kunde bei o2 mit Mobilfunkverträgen, früher mit Dsl usw., hat immer prima geklappt. Diesmal ging aber alles schief, sprich erst der Glasfaseranschluß, Aktivierung, - gut funktioniert ja faktisch seit 13.08.2026 alles bestens, - bis auf die Anmeldedaten

Hallo ​@XYMo1954 ,
schön, dass du dich hier meldest. 😀
Leider könne wir keine neuen Zugangsdaten erzeugen. 
Ein Anruf bei der Hotline ist dann leider unumgänglich.
Die DSL-Störungshotline ist unter 0800 525 1378
(Mo-Fr, von 7.00 bis 20.00 Uhr, Samstag von 10.00 bis 18.00 Uhr) erreichbar. 
Gruß, Solveig 

Danke, werde dies in den kommenden Tagen tun. Läuft mir ja nicht davon😉 Dann kann man diese Frage hier schließen. Gruß Mo

Danke, hat sich alles erledigt, funktioniert alles bestens😊