0.6 oder 0.3% Paketverlust bei ansonsten ruhigen Netzwerk (also ohne Bulk-Up- oder Downloads) ist IMHO zu hoch, zumindest wenn man TCP als Transportprotokoll verwendet.

So sieht das bei mir momentan aus (O2 my home M 100/40 DSL-Anschluss, ohne grossartige Netzwerklast):

Bei Dir ist nicht nur der Verlust zu gross, auch gibt es mit Abstand zu viele hohe Latenzwerte.

Hast Du ueber WLAN gemessen oder ueber Ethernet-Kabel? Per WLAN muss keine zusaetzlichen Probleme machen kann aber und die sind dann schwer von den Problemen des Internetzugangs zu unterscheiden, in so fern ist es oft gut beim Debuggen von Internetproblemen im LAN mit Kabeln zu arbeiten, aber das nur so generell.

So sieht der Test momentan bei mir aus. Da via WLAN scheint mir das ok zu sein…

Weiss nicht, auch ueber WLAN sollte ohne zusaetzliche Last die Verlustrate bei einem kurzen Test bei 0% liegen… 

Das kann natürlich sein. Vielleicht hängt die Verlustrate mit dem Problem bei o2 zusammen, das es seit Anfang der Woche (teilweise) zu geben scheint.

..... und zwischendurch - so wie im Moment - messe bei Cloudflare dann 9% Paketverluste .....

Die letzten Messergebnisse von mir wurden auch per WLAN gemessen. Hier mal zwei Ergebnisse per Ethernet-Kabel gemessen. Aktuell wieder massiv packet loss. Werde mich jetzt auch mal an den support wenden. 

“Störungsticket” ist erstellt… :) Schauen wir mal

Mich wundert, dass o2 so etwas nicht automatisch via Monitoring zu erkennen scheint. Aber vielleicht ist das ja so, und wir Kunden erfahren es eben nicht. Gut möglich, dass viele Kunden das Problem nicht feststellen. Etwas surfen, Netflix geht ja trotzdem einigermaßen störungsfrei....

Tja, leider scheint sich bei o2 auch heute nichts zu tun, die versprochene Info blieb aus und wir krebsen gerade bei 9 Mbit rum. Egal ob IPv6 oder IPv4. Was  für eine Kundenservice - nicht 

Hi,

ist dies bei euch das erste Mal mit solchen dramatischen Problemen beim Glasfaser? Egal ob nun FTTH oder VDSL. Das geht nicht.

Was ich hier so alles lesen verdirbt mir die Vorfreude auf einen Abschluss. Immer mein 250er SV läuft seit ca. 2 Jahren störungsfrei.....

Mit VDSL 100 Mbit via 1&1 hatte ich die vergangenen Jahre quasi keine Probleme, die mir aufgefallen wären. Gelegentlicher Reconnect bei Gewitter, das wars dann auch.

Wir sind nur gewechselt, weil wir die Technik im Hause haben wollten, für die Zukunft eventuell. Mehr als 100/40 Mbit brauchen wir nicht (mag sich zukünftig mal ändern, aber ich bekäme hier auch VDSL 250 Mbit).

Man fühlt sich hier halt irgendwie im Stich gelassen, wenn es ein Problem. gibt M. E. besteht das mindestens seit Ostersonntag, bis heute hält es an. Wir wissen auch nicht, was wir noch tun sollen. Sind zunehmend frustriert. Abends ist es besonders übel in den letzten Tagen. Zumindest steht die Leitung noch, so dass Basics gehen, mehr im Moment aber auch nicht.

Wir hoffen einfach, dass da wirklich jemand dran arbeitet und sich das die nächsten Tagen gibt.

Wäre die Leitung komplett weg müssten wir bei dem “Service” von o2 in den sauren Apfel beißen und bei 1&1 VDSL ohne lange Laufzeit buchen (3 Monate), da wir beruflich auf Internt zwingend angewiesen sind.

Ich hänge seit dem 13.03.2023 am Glasfaser. Vor dem letzten Wochenende hatte ich nie Probleme, so dass es gestört hätte. Geschwindigkeit beim Speedtest war in der Regel beim Soll. Teilweise mal langsamer, aber eben nie so, dass wirklich zu wenig Bandbreite für die alltägliche Nutzung da war.
Aber seit letztem Wochenende ist es echt nervig.

@Olaf-xx ich hab übrigens auch noch keine Rückmeldung und gurke hier mit gemessenen 2.56 Mbps down (das ist 1% meiner gebuchten Geschwindigkeit!!!) und 120 Mbps up (ookla speedtest) durchs Netz… :(. Kannst du das “gelöst” von dem Thread wieder entfernen, oder kann das nur ein Admin? @o2_Giulia 

Leider kann ich das gelöst nicht herausnehmen, war ein Versehen aufm Handy heute morgen . Hatte einen Admin gebeten, hat sich aber nichts getan. Vielleicht reagiert @o2_Giulia und entfernt das “gelöst”

Nachtrag: In der FB kann ich in den Ereignissen sehen, dass der Dienstanbeiter heute um 09.22 Uhr Einstellungen übertragen hat: “Der Dienstanbieter hat erfolgreich Einstellungen an dieses Gerät übertragen.”. ich nehme an, das war o2, aber verbessert hat es nichts…...

Nicht das es wirklich hilft*, aber ich würde an Eurer Stelle heute noch eine Messkampagne mit der breitbandmessung.de Desktop App starten (und dabei die etwas aufwendigen Regeln beachten welche die Bundesnetzagentur vorschreibt). Mein Grund das zu machen ist nicht primaer TKG 57-Massnahmen zu erwirken, sondern um das Problem etwas staerker in den Fokus zu ruecken**.

*) Es handelt sich wahrscheinlich um ein technisches Problem, das hoffentlich eine einfache Loesung haben wird, aber wenn nicht kann es hilfreich sein ein ausserordentliches Kuendigungsrecht erwirken zu koennen (siehe TKG Paragraph 57).

**) Bin zufriedener O2-Kunde, und empfehle die auch weiter, aber eine Messkampagne kann ja auch intern fuer das O2 Team helfen die Dringlichkeit des Problems an die passenden Stellen zu uebermitteln...

Den Gedanken hatte ich auch schon, scheue mich im Moment aber noch vor dem Aufwand. Die App zur Breitbandmessung ist nur mit wenigen Linuxsystemen kompatibel, mit meinem leider nicht. Da stehe ich schon vor einer Hürde, die sich sicherlich nehmen lässt aber Aufwand bedeutet. Zuzüglich 30 Messungen in definierten Zeitfenstern.

Da (noch) alles irgendwie geht und ich die Hoffnung auf eine baldige Lösung noch nicht aufgegeben habe ….

Wenn die offizielle breitbandmessung jetzt noch irgendwie automatisierbar wäre, so dass man nicht jeden Test von Hand starten muss… das wäre ein Traum

Die App zur Breitbandmessung ist nur mit wenigen Linuxsystemen kompatibel, mit meinem leider nicht. 

Naja, dann halt in einer Ubuntu-VM…

Da stehe ich schon vor einer Hürde, die sich sicherlich nehmen lässt aber Aufwand bedeutet. Zuzüglich 30 Messungen in definierten Zeitfenstern.

Das ist in der Tat etwas aufwendig (was Absicht sein duerfte um Missbrauch zu reduzieren, es braucht schon Leidensdruck um eine Messkampagne bis zum Ende durch zu ziehen, aber auch um das Resultat einer solchen Kampagne “rechtsfest” gegen Beschwerden der ISPs zu machen).

Wenn die offizielle breitbandmessung jetzt noch irgendwie automatisierbar wäre, so dass man nicht jeden Test von Hand starten muss… 

Das mit dem manuellen Starten einer jeden Messung ist leider Absicht der BNetzA, dadurch wird der Messende gezwungen jedesmal zu bestaetigen die Messregeln einzuhalten (und dadurch wird der Aufwand hoch gehalten, so dass es zu weniger Beschwerden kommt).

Naja, im Moment ist das Laden eines Image bei 2-5 Mbit keine gute Idee. Vielleicht ziehe ich das in Betracht, wenn ich mal zwischendurch bisl mehr Bandbreite habe . Augenblicklich ist schon das abendliche Systemupdate meines Tuxedo eine Herausforderung für unseren Glasfaseranschluss 

Hi,

dank für die zahlreichen Antwort. Da ich Internet ( VPN zum Unternehmen ) auch immer benötigt und diese stabil sein muss, werde ich meinen aktuellen Anschluss sicher auch noch eine Weile nach der Schaltung von Glasfaser behalten.

Mein Ticket wurde nun an den technischen Außendienst übergeben

Hi,

ist "gleich schlecht" geblieben oder schlimmer geworden? Der technische Außendienst wird dann doch sicher jemand von der UGG sein....?

Gleich schlecht, allerdings schwierig zu sagen, weil die Geschwindigkeit stark schwankt. Zeitweise geht’s halt runter auf weniger als 10 Mbit/s Manchmal aber auch 100 Mbit/s

Hoffe nur, dass sie den Fehler erstmal nicht bei mir in der Haustechnik/-anschluss vermuten, sondern an ihrer eigenen Technik, da ja mehrere Leute aktuell Probleme haben.

@jojo122 Haben die dir das mit dem technischen Außendienst am Telefon gesagt oder woher kommt kommt die Info? Ich hatte eine SMS mit einer Ticketnummer und einem Statuslink erhalten, aber der steht seit Mittwoch unverändert auf: "Wir haben Ihre Störungsmeldung erhalten und ein Ticket erstellt. Ihr Ticket wurde zur technischen Überprüfung übergeben". Mehr ist nicht passiert.

Auch bei mir Bandbreite heute wieder stark schwankenden und Paketverluste von rund 1%.…

Gibt es bei O2 nicht eine maximale Reaktionszeit für die Behebung der Störung?