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Glasfaseranschluss nach Wechsel von Telekom zu o2 geht nicht mehr. ONT blinkt weiß

  • July 27, 2026
  • 4 Antworten
  • 51 Aufrufe
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Guten Morgen Community, kurz die Eckdaten. Glasfaseranschluss mit Rufnummer Mitnahme von Telekom zu o2, freigeschaltet am 16.07.26. Fritzbox 7590 an Telekom ONT (Huawei EchoLife HG8010U). Internetanschluss hat nach Eingabe der Zugangsdaten vom 16.07.-22.07. einwandfrei funktioniert. Lediglich die Rufnummer hatte ich nicht zum Laufen bekommen. “Eine Rufnummer aktiv, davon keine registriert”. Aber um die Rufnummer soll es hier erstmal nicht gehen. Am 22.07. konnte ich die fritzbox noch mit o2 Verbinden, es ging aber kein kb durch die Leitung. Am Abend blinkte dann der ONT weiß und das bis heute 27.07.26.

Es wurde direkt am 22.07. ein Ticket erstellt. Rückmeldung sollte laut Support innerhalb 24-48 Stunden statt finden. Ich habe täglich nach dem Status des Tickets gefragt. Auskunft, wir sind dran. Tja, was soll ich sagen, niemand hat sich bis Dato das Ticket auch nur mal angeschaut.

Ticketnummer gerne auf Anfrage. btw habe ich auch keine SMS zu dem Ticket bekommen. Ich bekäme dann bei Status Änderung eine SMS hieß es dann - bis jetzt keine SMS.
Da wir einen funktionierenden Internetanschluss, auch beruflich, angewiesen sind ist also die Begeisterung von 02 gerade bei 0. 

Lösung von user_12344321

… hatte jetzt schon meinen Text hier geschrieben, ABER ich hatte jetzt noch mal bei o2 angerufen und NOCHMALS die SN aka Modem-ID vom Glasfaser-Modem durchgegeben und was soll ich sagen, es wurde Licht. Die Frau am anderen Ende des Hörers meinte, es ist keine Modem-ID hinterlegt. Hatte ich zwar mehrfach die Woche getan, aber gut. INTERNET ist direkt da! Btw. Telefon funktioniert auch auf anhieb. Danke für den Support hier. Und es müssen wohl doch keine bösen Geister (Hardware Wechsel) geweckt werden. :P

4 Antworten

Anfänger1
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  • Anfänger1Legende
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  • July 27, 2026

Das ist ja ein uralter ONT. Hast du etwa noch eine aktive TA . Wenn ja funktioniert der Ont nicht mehr und die TA muss umgerüstet werden auf passiv ​@user_12344321 

A
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Servus,

In der tat hätte der Infrastrukturbetreiber hier dein Anschluss umrüsten sollen auf dem aktuellen Stand (Gigabit GeschäftsSystem). Weshalb das nicht stattfand kann nur der wissen.

Hast du denn dein ONT* überhaupt bei deinem Internetanbieter registriert? Das gehört nämlich auch zum Wechselprozess.

*Genau genommen gehört dir diesen ONT nicht dir, sondern den Infrastrukturbetreiber da dieser bei älteren “FTTH 1.7” Anschlüsse zum Anschluss gehört und eigentlich eben bei der Umrüstung abzubauen ist. Es ist bei GGS Anschlüsse die Verwendung eines Kundeneigenen ONT vorgesehen.

U
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  • user_12344321
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  • Lösung
  • July 27, 2026

… hatte jetzt schon meinen Text hier geschrieben, ABER ich hatte jetzt noch mal bei o2 angerufen und NOCHMALS die SN aka Modem-ID vom Glasfaser-Modem durchgegeben und was soll ich sagen, es wurde Licht. Die Frau am anderen Ende des Hörers meinte, es ist keine Modem-ID hinterlegt. Hatte ich zwar mehrfach die Woche getan, aber gut. INTERNET ist direkt da! Btw. Telefon funktioniert auch auf anhieb. Danke für den Support hier. Und es müssen wohl doch keine bösen Geister (Hardware Wechsel) geweckt werden. :P

o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 5, 2026

Danke für die Rückmeldung ​@user_12344321 🥳 Super, dass es dann doch geklappt hat. Wir supporten dich hier auch gerne jederzeit wieder, wenn was ist. :) 

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