Glasfaseranschluss lässt sich nicht aktivieren.

Jetzt ist die Frage ist wurde der ONT schon umgebaut von 1.7 auf GGS ? Wie lange hattest du Glas bei der Telekom? ​@HeavyD 

Die Modem ID für vom Modem-Hersteller vergeben und ist in der Regel ein Teil der Seriennummer. Hast die eingegeben? Hast das Madem an der Hotline registrieren lassen 

​@Anfänger1 Hast du meine Frage gelesen? Die 5690 pro ist mit integriertem Glasfaser Modem. Und da steht auch das ich die Modem ID eingeben habe. 

​@HeavyD 

Guten Morgen,

in Deinem Fall würde ich empfehlen, den Kundenservice unter

089 787979400

anzurufen.

Scheint wohl öfter vorzukommen.

(siehe https://lampert.at/service-hilfe/avm/detail/FRITZ-Box-5690-Pro$3702_FRITZ-Box-am-o2-Glasfaseranschluss-einrichten )

​@HeavyD  Und du beantwortest die Fragen nicht Aber wer besser weiß soll sich damit länger ärgern. Reicht ja wenn ich es weiß warum es nicht geht.

Viel Glück bin raus hier das muss ich mir nicht geben 

​@Anfänger1 

Bei der FritzBox 5690 ist die Modem-ID auf der Rückseite gesondert angegeben

Hallo ​@HeavyD ,

prima, dass du hier schon Unterstützung erhalten hast.

Hast du dich schon an die Kolleg:innen der Hotline gewandt?
Konnte dein Anliegen in der Zwischenzeit schon geklärt werden?

Viele Grüße Maria

Hey ​@HeavyD,

wenn hier noch mehr Nachfragen gestellt werden, dient das nur dazu dein Anliegen besser zu verstehen und dich besser unterstützen zu können. 😊

Hat denn nun alles geklappt? Gib uns gerne eine Rückmeldung.