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Glasfaser - Zugangsdaten "DSL..." / Gekaufte Fritz!box freischalten

  • April 16, 2026
  • 4 Antworten
  • 19 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo,

gestern wurde mein o2-Glasfaser-Anschluss geschalten. Als Zugangsdaten sehe ich im Mein-O2-Portal einen Username bei den Zugangsdaten, der mit “DSL...” beginnt. Ist das so korrekt?

Ich möchte morgen vorab den Internetzugang im Haus testen, in welches ich in einer Woche einziehen werde. Dazu habe ich mir einer Fritz!box 5590 selbst beschafft. Muss diese noch bei O2 registriert werden? Wenn ja: Wie?

Beste Grüße

4 Antworten

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 16, 2026

Hallo ​@rolfdafiftynine,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Für die Aktivierung deines Anschlusses benötigen wir noch die Modem-ID deiner Fritzbox. 

Hast du dazu bereits eine Benachrichtigung mit einem Link erhalten? Sonst kannst du sie auch telefonisch bei unserer Kundenbetreuung durchgeben. 

Viele Grüße

Giulia

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    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • April 16, 2026

    Als Zugangsdaten sehe ich im Mein-O2-Portal einen Username bei den Zugangsdaten, der mit “DSL...” beginnt. Ist das so korrekt?

    ja

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      R
      Besucher:in

      ​@o2_Giulia Nein, noch habe ich keine derartige Mail erhalten. Die Kundenbetreuung ist ein absoluter Albtraum. Sorry, aber ich bin echt schon viel gewohnt, da ich lange Vodafone-Kunde war. Ich dachte nicht, dass es noch schlimmer geht. Man kommt nicht nur niemals bei einem menschlichen Mitarbeiter raus, die KI verdient auch das I nicht. Das, was ihr da habt, ist nur eine K.

      R
      Besucher:in

      Gestern konnte ich dann doch einen O2-Mitarbeiter erreichen. Dieser hat anscheinend auch direkt die Modem-ID der 5590 erkannt, konnte diese aber nicht aktivieren. Nun soll sich binnen 48 Stunden ein Techniker melden. Der Mitarbeiter in der Hotline konnte mir nicht sagen, ob die Fritz!box kaputt ist oder an was es liegen könnte.

      Es ist ein Telekom-Anschluss und die Fritz!Box ist ein gebrauchtes “refurbished” Modell - könnte also irgendwo noch registriert sein. Kann mir vielleicht jemand einen Tipp geben, wie ich rausfinden kann, ob das Modem der Fritz!Box defekt ist oder an was es liegen könnte?

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