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Glasfaser über bestehende Telekom Dose

  • January 6, 2026
  • 5 Antworten
  • 62 Aufrufe

Hallo liebe O2 Community,

ich habe vor rund einer Woche bei O2 einen Glasfaser-Vertrag abgeschlossen. Wir hatten vorher einen Telekom-Vertrag welcher gekündigt wurde (lief über ehemaliges WG-Mitglied). Auf der Suche nach einem neuen Vertrag, bin ich dann auf O2 gestoßen, da diese ja auch im Netz der Telekom arbeiten und mir die Verträge besser gefallen haben.

Nun wurde mir gesagt, dass das Glasfaser erst am 20.01 aktiviert wird, obwohl ich es dringend brauche und das auch gesagt habe. Ich verstehe nicht warum es 3 Wochen dauert eine Leitung zu aktivieren die noch bis letzte Woche von der Telekom betrieben wurde.

Leider konnte mir der O2-Kundenservice nur mitteilen, dass der Anschluss nicht funktioniert und ich bald von der Telekom kontaktiert werde. Bei der Telekom habe ich auf gut Glück auch mal angerufen aber die konnten mir natürlich auch nichts sagen.

Weiß jemand ob man das ganze irgendwie beschleunigen kann? 

 

Vielen Dank im Voraus:)

 

LG Tristan

5 Antworten

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  • Legende
  • January 6, 2026

Logisch das es länger dauert wenn man keinen Anbieterwechsel macht . Das hast ganz alleine verbockt. ​@Tristan2802 

Eine Beschleunigung ist definitiv nicht möglich bei Glas , und geh davon aus das der 20.1 nicht der fixe Datum ist. Wenn noch kein HÜP oder Glasfaser Dose vorhanden ist 


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 6, 2026

Aber es ist doch ein Anbieterwechsel im selben Netz, daher hatte ich nicht mit so einer Zeitspanne für die Aktivierung gerechnet. Außerdem sind wie bereits erwähnt, Glasfaser-Dose mit zugehöriger ID und alles vorhanden, da es ja schon in Betrieb war.

Aber dann heißt es wohl einfach abwarten :|


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  • Legende
  • January 6, 2026

@Tristan2802 Nein ist es definitiv nicht wenn du zuvor den Anschluss bei der Telekom gekündigt hast. Wenn jetzt der Glasfaser Anschluss noch ewig dauert sind die FN auch alle weg und können nicht portiert werden ,desweitern gibt es keine Weiterversorgung bis zur Bereitstellung Glasfaser ,was man wiederum bei einen Anbieterwechsel hätte 

 

Machst es so wie du , den Abschluss kündigen, und anschließend den neunen bestellen ist kein Anbieter Wechsel und wird ins verderben laufen davon kannst ausgehen.

 

Die beste und entspannteste Lösung Kündigung bei der Telekom zurück nehmen und wenn das durch ist einen Anbieterwechsel zu O2 


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Servus 

Nun wurde mir gesagt, dass das Glasfaser erst am 20.01 aktiviert wird, obwohl ich es dringend brauche

Naja, der Infrastrukturbetreiber (in deinem Fall die Telekom) gibt deinem Internetanbieter (o2) den Datum vor, da hat o2 leider keinen Einfluss darauf.

Wenn es einen (beinahe) nahtlosen Übergang sein soll, dann ist das nur über einen Anbieterwechsel realisierbar, indem der neue Anbieter für dich den Vertrag beim alten kündigt. In diesem Fall stimmen sich beide Anbietern dann ab.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • January 7, 2026

Hallo ​@Tristan2802,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Läuft denn der alte Vertrag bei Telekom noch und ihr könnt dort die Kündigung und bei uns den Neuvertrag kündigen und dann mit einem neuen Neuvertrag einen Anbieterwechsel zu uns beauftragen?

Viele Grüße,

Gerrit