Glasfaser Stornieren

Servus,

das ist eine gute Frage. Grundsätzlich gilt, wenn der Infrastrukturbetreiber nicht in die Pötte kommt mit der realisierung des Anschlusses kann es sich ziehen.

Da durch hab ich entschlossen zur Telekom zu wechseln.

Hast du auch eine schriftliche Bestätigung erhalten dass der Auftrag von 2022 storniert ist?

Jetzt ist das Problem, das gestern eine SMS erhalten hat das der Anschluss zum 01.09 aktiviert sein wird.

Naja, der Internetanbieter (in deinem Fall o2) ist eben vom Infrastrukturbetreiber abhängig. Wenn dieser 4 Jahre benötigt um den Anschluss zu realisieren, dann kann o2 wenig daran ändern.

Wenn du dein Anbieter wechseln möchtest, kann ich dir zumindest nahelegen dich über dessen Anbindung an “das Internet” zu informieren.

Es gibt leider auf dem deutschen Markt manche Internetanbieter, die sich in dieser Thematik negativ bemerkbar machen (o2 zählt nicht dazu) und man sollte es sich dann schon überlegen ob das dann für einen der richtige Internetanbieter ist.

Blödigeweise hab ich noch mein Telekom Vertrag aktiv bis nächstes Jahr Sommer.

Lief das als Anbieterwechsel? Ansonsten kann es durchaus sein dass du dich hier möglicherweise vertraglich verpflichtet hast und dann eben einerseits parallel deinen Telekom Anschluss hast und den wohl dann in 2 wochen aktivierten o2 Anschluss.

Kann ich das noch Stornieren, kündigen oder muss ich jetzt 2 Verträge zahlen?

Naja, das kommt eben darauf an, was du nun jetzt hast. Du hast so wie ich dich verstehe einen Telekom Vertrag, der bis Sommer 2027 läuft, diesen musst du ja bezahlen. Dann hast du einen o2 Vertrag aus einer älteren Bestellung, der dann in kürze aktiv wird. Diesen musst du meines Wissens auch honorieren, wenn du ihn nicht rechtzeitig widerrufen hast.

Fanden denn Bauarbeiten statt, hast du denn den Glasfaseranschluss gelegt bekommen von den bei dir vor Ort tätigen Infrastrukturbetreiber?

Hab auch kein Konto mehr bei O2 beziehungsweise hab ich kein Vertrag Bestätigung erhalten. Hatte nur 1 Vertrag zusammenerfassung vor knapp 4 Jahren erhalten sonst nix.

Naja, ohne Verknüpfung zwischen deinem o2 Community Konto und deinen o2 Kunden Konto dürfen Moderatoren nicht in deinen Daten schauen. Bleibt, von der telefonischen Kundenbetreuung abgesehen noch den Kontaktformular als Kontaktmöglichkeit, oder ggf. eine Klärung durch den Regulierer.

Ich wohne nur als Mieter da also kein Eigenheim.

Telekom hatte ich nicht als Vertragswechsel angegeben. 

Die Baustelle sind schon länger abgeschlossen.

Ich hab auch kein Vertragsnummer, irgendwelche Status bekommen und zu mal ich keine Iban oder so eingegeben

​@Maxi96 

bei der Verbraucherzentrale  gibt es Infos und Musterbriefe dazu

Wann beginnt die Laufzeit eines Glasfaser-Vertrags? BGH hat entschieden

Stand: 13. Januar 2026

Wann beginnen 24 Monate Laufzeit für einen Glasfaseranschluss: Wenn der Vertrag geschlossen wird oder ab dem Zeitpunkt, zu dem der Anschluss nutzbar ist? Der Bundesgerichtshof hat entschieden: Der Tag des Vertragsschlusses ist entscheidend.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/wann-beginnt-die-laufzeit-eines-glasfaservertrags-bgh-hat-entschieden-116098