Glasfaser sollte am 16.8. geschaltet werden. Bisher ist nichts passiert...

Hallo @o2_Giulia 

Ja, ich habe bei jedem Mal alle Daten mit angegeben.

Kannst Du mir die postalische Adresse für die Kündigung geben? Mit digitalen Wegen habt ihr es ja nicht so... Sorry.

Ich gehe davon aus, dass die Kündigung fristlos erfolgen wird. Es konnte ja bis heute nichts zur Verfügung gestellt werden.

Danke

Hallo @Netzlos23,

natürlich, unsere Adresse lautet

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg

Viele Grüße

Giulia

Hallo @Netzlos23,

inzwischen ist dein Auftrag komplett storniert worden, eine Bestätigung müsstest du auf dem Postweg auch bereits erhalten haben.

Für den ganzen Ärger und die Unannehmlichkeiten möchte ich mich noch einmal ausdrücklich entschuldigen.

Lass mich gerne wissen, wenn du noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia 

danke für die Info.

Bisher ist bei uns noch keine schriftliche Bestätigung angekommen.

Bitte lasst mir diese zukommen, damit ich auch den Router zurücksenden kann.

Danke.

Grüße,

Stefan 

Hallo @Netzlos23 ,
schade, dass es mit der Schaltung nicht geklappt hat. 🌸
Ich habe veranlasst, dass dir das Schreiben nochmal zugeht. 
Die Retoure kannst du über das  Rücksendeportal veranlassen. 
Gruß, Solveig 

Hallo @Netzlos23 ,
melde dich einfach, wenn noch Fragen bestehen. 🌸
Hast du dich schon weiter hier bei uns in der Community umgesehen ? 
Bis morgen kannst du noch an unserer Umfrage teilnehmen

Gruß, Solveig