Glasfaser Modem Wechsel von UGG auf Fritzbox

Servus,

bisher war das Verwenden eines anderen ONTs bei diesem Infrastrukturbetreiber anders geregelt, es gibt hierzu auch zahlreiche Beiträge.

Siehe 

so zum Beispiel. Über der Suchfunktion findet man noch weitere.

Glasfaser Modem löschen lassen,und fritzbox registrieren lassen l an der O2 Hotline

​@Nexus26 Bei O2 brauchst du nix registrieren lassen, das einzige was du brauchst ist diese ONT Nr., die meistens bei Installation aufs ONT draufgeklebt wird. Beim direkten Verbinden zur FritzBox (siehe obige Links) brauchst du nur die Modemnummer in den Fritzbox Einstellungen eingeben, das UGG ONT kannst dann wieder abbauen ;)

Keine Sorge - inzwischen ist lt. Homepage auch eine Fritzbox o.ä. statt ONT seitens UGG akzeptiert. Entweder die Registrierung über Hotline oder da war was mit clonen des ONT …

Probier mal die neue Fritzbox über LAN1/WAN anzuschliesen. Wenn du das machst wird nach meiner Erinnerung der ONT geclont und man kann sich anschließend direkt ohne ONT anschliessen.  Aber - keine eigene Erfahrung, nur im Forum gelesen. 

Vielen Dank für die Antworten. 

es ist mir bewusst, dass ich bei O2 nichts registrieren muss sondern bei der UGG. Die müssen die Modem ID meiner neuen Fritzbox in ihrem System hinterlegen und die vom UGG Modem löschen.
Ich möchte den offiziellen Weg gehen. Habe alle anderen Möglichkeiten Eintragung ID des UGG Modems in der Fritzbox (anderer Anbieter) etc. schon ausprobiert. Alles ohne Erfolg. Mittlerweile werden diese Vorgehensweisen auch immer mehr softwareseitig unterbunden (fehlende Eingabefelder in der Fritzbox etc.). Habe auch keine Lust Labor Versionen der Fritzbox auszuprobieren um diese Einstellungen auszuprobieren. Das Ticket hängt wahrscheinlich zwischen O2 und der UGG fest oder es wurde ohne mein Wissen geschlossen. 
 

Naja, falls sich der Prozess geändert hat (also statt den aus den verlinkten Themen), fehlt noch eine ofizielle Info, wie das nun einzurichten ist. Aber das ist ein guter Anlass das zu klären.

Das ganze Thema ist so ein Durcheinander. Ich möchte endlich erfahren welcher offizielle Weg aktuell der richtige ist. Muss die ONT-Installationskennung (20 stellige Nr.: E9200AC…, steht auf der UGG BOX) gegen die Modem ID der neuen Fritzbox über die O2 Hotline mit Ticket bei UGG getauscht werden? Oder muss diese ONT-Kennung der UGG Boy wie auch immer in der neuen Fritzbox hinterlegt werden. Wenn dann habe ich noch ein anderes technisches Problem. Bisher funktioniert der Glasfaseranschluss mit der UGG Box ohne Probleme. Wie wird das Glasfasermodem bei UGG aktuell erkannt? über die Modem ID die austauschbar ist oder NUR über die UGG ONT-Installationskennung die nicht austauschbar ist und quasi für die Fritzbox dann verwendet wird. 

Hoffe der O2 Service liest mit und kann hier endlich Klarheit schaffen.

Danke.

Naja, dass es einen neuen Prozess gäbe ist eine Annahme, aber die wurde bisher nicht belegt. Was tatsächlich neu ist, ist dass der Infrastrukturbetreiber “Unsere Grüne Glasfaser” ofiziell auf ihrer Webseite kommunizieren, dass das verwenden eines Kundeneigenen ONTs gestattet ist (was dann auch die Endgerätefreiheit nach Gesetz entspricht).

Daher “greift” im Prinzip den aktuellen Prozess, den man auch in der Community zu hauf mittels der Suchfunktion finden kann, u.A. aber auch in den oben bereits verlinkten Themen.

Beschreibe nochmal bitte genau (gerne auch mit Screenshot ohne persönliche Daten) was du gemacht hast.

Hast du die ONT ID auch mal aus dem ONT ausgelesen dass du sicher die richtige hast? 

Meine Konfiguration seit 2 Jahren:

Internetanbieter: o2, dann die PPPoE Zugangsdaten.

Wird eine Installationskennung benötigt? Anhaken und die Kennung eingeben.

Ggf. auch mal mit anderer Internetprovider probieren statt o2, dann muss aber ggf. noch die VLAN ID eingegeben werden.

Man kann jetzt offiziell bei jeden Internetanbieter der über das UGG Netzt verfügbar ist seinen eigenen ONT wählen und man kann frei ging z.B. bei o2 früher nur bei Telekominfrastruktur auch jetzt bei der UGG die ONT ID im Kundenportal ändern.

Also ich habe im Kundenportal noch keine Möglichkeit gefunden eine Modem ID oder ähnliches einzutragen oder zu ändern. 

Man soll ja lt. UGG Serviceseite den jeweiligen Provider kontaktieren bzw. das Kundenportal , in meinem Fall „Stiegeler“, aber da gibts auch keine Möglichkeit die Modem ID oder ONT ID zu hinterlegen 🤷🏼‍♂️😉

Ich werde noch diese Variante (Lösung) testen, evtl. hat sich bei der UGG mittlerweile technisch etwas geändert:

Glasfaser Aktivierung Netzbetreiber UGG | O₂ Community

Wenn das nichts bringt werde ich dann wenn möglich die 20 stellige ONT der UGG Box auslesen und mit der vergleichen die aufgeklebt ist. Evtl. ist die ja unterschiedlich. Dann gehe ich die verschiedenen Eingabevarianten in der Fritzbox noch mal durch. Aber ich möchte ja wissen was jetzt der aktuelle offizielle Weg ist. Wie Identifiziert die UGG einen neuen Router (ich denke mittlerweile über die Glasfaserkennung der Anschlussdose HÜP und die Modem ID). Es wäre für die Zukunft wünschenswert, dass man auch für UGG Anschlüsse bei O2 im Portal die Modem ID eintragen kann und diese dann unkompliziert an die Partner wie in meinem Fall die UGG übermittelt und aktiv im System hinterlegt wird.
In manchen Fällen ist es ja schon möglich die Modem ID bei O2 zu hinterlegen. Man darf ja träumen. 
 

Aber ich möchte ja wissen was jetzt der aktuelle offizielle Weg ist.

Ich würde einfach mal spekulieren, dass UGG offiziell sagt die Internetprovider sind dafür verantwortlich und dann kocht jeder ISP seine eigene Suppe und bei manchen gehts und bei manchen nicht. 

Naja, der bisher ofizielle Weg war, falls die benötigten Informationen nicht direkt auf dem ONT kleben diese beim Internetanbieter (über deren Kundenbetreuung) abzufragen… wie man auch unschwer aus den vielen Themen herauslesen kann.

Diese Kennung dann halt entsprechend im gewünschten Endgerät eingeben und fertig.

In manchen Fällen ist es ja schon möglich die Modem ID bei O2 zu hinterlegen.

Ja, wenn dein Anschluss über der Infrastruktur der Deutschen Telekom realisiert wird, ist es so. Den bei dir vor Ort aktiven Infrastrukturbetreiber ist jedoch ein anderer, dementsprechend ist die Aktivierung eines ONTs eben anders, wie eben in den vielen verlinkten Themen sichtbar.

Wie erwähnt, über der Suchfunktion findest du noch mehr davon, auch dort mit Erklärungen wie es funktioniert.

Hallo ​@Nexus26 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Du hast hier schon viel Hilfe bekommen. 
Sind noch Fragen offen ? 
Klappt nun alles ? 
Gruß, Solveig