Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Glasfaser mit FritzBox 7490


Wir sind am 19.06.17 zwangsweise, überfallartig von O2 auf Glasfaser umgestellt worden. Der Techniker war nicht in der Lage unsere FritzBox 7490 anzuschließen. Er hat uns die O2 HomeBox 6641 installiert. Seit dem haben wir massive Probleme. Der Drucker ließ sich z.B. nur ein einziges mal per WLAN ansprechen. Danach nie wieder und wir drucken wieder über die LAN-Verbindung. Auch andere Geräte verlieren immer wieder die WLAN-Verbindung. Mehrfach pro Tag müssen wir die O2Box aus- + wieder anschalten. Wir hatten ein stabiles, lauffähiges System. Jetzt nicht mehr. Was kann man tun?

icon

Lösung von Klaus_VoIP 30 June 2017, 13:38

Zur Antwort springen

6 Antworten

Sich selbst die 7490 wieder anschliessen.

Wenn es ein Telekom-Techniker oder deren Sub war, dann ist es gar nicht deren Aufgabe einen Router anzuschliessen.

Eigentlich braucht Ihr nur die neuen Zugangsdaten bei der 7490 einzutragen und der alte Zustand ist wieder da.

Nein, es war ein von O2 beauftragter Techniker. Und vom ihm kam die Aussage, dass die von O2 selbst vertriebene FritzBox nicht mit dem O2-Glasfaser funktionieren würde. Daraufhin lehnte ich die von O2 initiierte Umstellung auf Glasfaser ab, da ich mit der O2Box schon sehr schlechte Erfahrungen gemacht hatte. Das ging aber nicht mehr, da O2 schon die bisher verwendete TelecomLeitung gekündigt hatte. Wenn ein O2 Techniker eine FritzBox nicht anschließen kann, wieso sollte ich als Laie mich an das Thema heranwagen.

Wenn Du nicht selbst kostenpflichtig den Termin bei O2 beauftragt hast, dann besteht da ein Mißverständnis.

Deutschlandweit wird umgestellt. Also beauftragt O2 die Telekom, die bekanntlich Besitzer der "letzten Meile" ist. Telekom beauftragt in 90% der Fälle billige Sub-Unternehmer, die von O2 keine Ahnung haben. So jemand hat den Auftrag mit einem Argus-Gerät die Leitung zu messen und kann dann gehen.

Ihr hattet da wohl ein besonders nettes Exemplar der Subs, denn in meinem Bekanntenkreis hat noch nie ein Techniker einen Router angeschlossen.

Und die Aussage zur "Glasfaser" ist der größte Blödsinn, denn die Router sind doch immer noch über Kupferkabel angebunden. Ich  selbst habe eine 7490 und die läuft bestens.

Der Sub-Techniker war von O2 beauftragt uns auf Glasfaser umzustellen. Wir wurden vorher nicht darüber informiert. 

Von diesem Techniker kam von Anfang an die Aussage, dass es mit der FritzBox 7490 nicht funktionieren würde.

Er hat es trotzdem versucht. Sogar mit telefonischer Unterstützung durch einen O2-Techniker. Auch das klappte nicht. 

Wie kann es sein, dass zwei vermutlich kompetente Techniker ein Problem nicht lösen können und man dann hier die Antwort bekommt, dann mach es doch selbst. Übrigens, vorher lief meine 7490 auch bestens.

Benutzerebene 7
Abzeichen
Ich gehe mal von einem Missverständnis aus. O2 bietet meines Wissens nach keine Glasfaseranschlüsse/GPON an und weder die O2 Homebox 6641 noch die AVM Fritzbox 7490 unterstützen Glasfaseranschlüsse. Vermutlich wurde lediglich auf Telekom-VDSL2 umgestellt. Schau dir mal deinen Internetbenutzernamen an. Endet er auf @s93, hast du nun einen Anschluss auf Basis von Telekom VDSL2-Technik. Damit funktioniert eine Fritzbox 7490 normalerweise tadellos.

Im übrigen habe ich seit ca. 1 Jahr eine O2 Homebox 6641 im Einsatz und kann sagen, dass das Gerät durchaus zuverlässig funktioniert.

Vielleicht reden wir auch aneinander vorbei. Ich gehe davon aus, das von alter Telefonica-Verkabelung auf Telekom-Verkabelung mit VDSL umgeschaltet wurde. Dabei spielt die "Glasfaser" normal keine Rolle, wenn es weiter eine TAE-Dose gibt mit Kupferadern.  Wenn eine der Annahmen nicht stimmt bitte korrigieren. Wenn es Sonderausbaugebiete mit anderen Vorlieferanten sind, dann musst Du das angeben, da wir anderen Kunden keine Hellseher sind.

Du hast eine 7490 und fragst, Zitat: "Wir hatten ein stabiles, lauffähiges System. Jetzt nicht mehr. Was kann man tun?"

Was soll man da antworten? Na eben wieder die 7490 anschliessen! 😉

Das das geht zeigt doch das Angebot von O2 eben genau die 7490 für VDSL zu liefern. Ich habe auch VDSL mit Glasfaser als Datenleitung zu einem Outdoor-Kasten. Läuft super. Warum soll es bei Dir nicht gehen? Ich würde es einfach ausprobieren.

Deine Antwort