glasfaser langjähriger kunde Vertragverlängerung

Bist du schon Festnetzkunde? 

Hab seit über 3 Jahren Glasfaser M von O2 mit Festnetznummer 

Bist du auch Mobilfunkkunde bei O2? 

Nein

Alles klar, dann beantworte für die Moderatoren noch die Fragen bevor dir ein Angebot erstellt werden kann:

Ist deine hinterlegte E-Mail Adresse noch aktuell? 
Möchtest du im Angebot einen Router oder sonstige Optionen erhalten haben oder nur den Home M Glasfaser? 

Meine E-Mail Adresse ist noch aktuell, Router ist vorhanden, Sonstige Optionen keine

​@LuckyDave 

was zahlst du aktuell? Bedenke inzwischen wurde die Grundgebühr um 5 EUR erhöht.

Zahle im Moment 39,95€ für 100mbits downl.

39,99 EUR. 😉

@ O2 Team könnt ihr mir ein Angebot senden?

ja wenn dein Beitrag an der Reihe ist bekommst du ein Angebot. 

Danke alles klar

Hallo ​@LuckyDave,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du hier nach einem Vertragsverlängerungsangebot fragst.😊

Wie ich sehe, hast du bereits einige Hinweise dazu bekommen – danke euch 💐
Gerne schauen wir, was machbar ist. Das kann ein paar Tage in Anspruch nehmen. Bitte behalte daher dein E-Mail-Postfach im Auge 😉

Viele Grüße
Daniela

Moin ​@LuckyDave 🙂

Ich habe gerade bei dir nachgeschaut und dir ein Vertragsverlängerungsangebot in unseren Tarif o2 Home M 150 (2024) via Glasfaser per E-Mail geschickt.

Dabei habe ich berücksichtigt, dass du einen eigenen Router nutzt. Du zahlst damit etwas weniger als aktuell und hast eine schnellere Geschwindigkeit 🤗

Das Angebot gilt nun 8 Kalendertage für dich. Bitte beide Checkboxen bestätigen, die Dokumente herunterladen und dann auf "Kostenpflichtig bestellen" klicken, wenn es dir zusagt und du es so bestellen möchtest.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Wir freuen uns über Feedback, wenn du Zeit hattest, es dir genauer anzuschauen.

Vielen Dank für das Angebot

Habe es gerade überflogen könnt ihr noch etwas mehr Rabatt einräumen? habe ein Angebot von 1&1 mit 150Glasfaser für Dauerhaft 34,99€.

Beste Grüße David 

​@LuckyDave Nein, das ist das aktuell bestmögliche Angebot, welches wir einrichten können. Mehr Rabatte sind nicht möglich. Beachte dabei bitte, dass du bei einem anderen Anbieter Neukunde bist und bei der nächsten Verlängerung auch dort dann wieder neu verhandeln müsstest 🤔

Hallo der Tarif bei 1&1 für 34,99 ist der Dauerpreis auch noch ab dem 25.Monat und ohne Wechselbonus, könnt ihr da mitgehen?

Grüße 

o2_Senay schrieb:

Nein, das ist das aktuell bestmögliche Angebot, welches wir einrichten können. Mehr Rabatte sind nicht möglich

Dann wirst du wechseln müssen...

Schade war eigentlich zufrieden aber auf Dauer auch über 24monate hinaus sind 34,99€ halt einfach günstiger werde wohl wechseln..

Hallo ​@LuckyDave schade, dass du uns verlässt, allerdings kann ich das natürlich nachvollziehen. Wenn ein anderes Angebot auf Dauer besser zu deinen  Vorstellungen und zu deinem Budget passt, ist die Entscheidung verständlich.👍 Ich habe gesehen, dass die Wechselanfrage bereits bei uns eingegangen ist und aktuell bearbeitet wird.  Vielleicht dürfen wir dich ja in ein oder zwei Jahren wieder bei uns begrüßen. Darüber würden wir uns natürlich freuen. 😌

Falls bis dahin oder während des Wechselprozesses noch Fragen auftauchen, melde dich jederzeit gerne wieder.

Liebe Grüße,

Senay