Wenn es ein gefördertes Gebiet ist, muss Glasfaser durch die Telekom auch ohne Vertrag gelegt werden. Es kann aber sein, dass der Anschluss dann Geld kostet.

Es gibt aber Fälle, wo exklusive Vermarktungsrechte bestehen, was ich bislang von der Telekom aber nicht gelesen habe. Das betrifft eher örtliche Anbieter.

Die Bestellung geht, sobald die Verfügbarkeit für Glasfaser /FTTH bei o2 angezeigt wird:

https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

Achte auf die richtige Technologie und habe etwas Geduld. Vielleicht ist die Verfügbarkeit erst in 2-3 Monaten zu sehen. Die Daten werden meist verzögert weitergereicht.

https://www.o2online.de/internet-festnetz/glasfaser/

Dann werde ich es mal im Auge behalten und hoffen das o2 es rechtzeitig bereitstellt. Wäre schade zu wechseln da ich bisher immer zufrieden war.

Hallo @Jerry227 ,

der Vorschlag von Klaus_VoIP ist hier genau richtig, am Besten einfach in der Verfügbarkeitsabfrage schauen und ruhig etwas Geduld mitbringen. Wir werden nicht in allen Gebieten in denen die deutsche Telekom Glasfaser hat verlegen lassen auch mit angeboten werden, es kann also auch zum Fall kommen das wir bei dir zumindest vorerst nicht angeboten werden.

Schöne Grüße, Sven

Also nun kann ich bei o2 Glasfaser buchen zum vorraussichtlich Termin 12/2023 leider hat mir die Dame am Telefon gesagt das ich erst warten muss bis die Leitung da ist um dann ein Technologie Wechsel vor zu nehmen und vorher das nicht buchen kann um ein nahtlosen Wechsel von meinem DSL zum Glasfaser zu bekommen. Sobald es verfügbar ist.

Hallo @Jerry227 ,

wenn die Verfügbarkeit bei uns bereits angezeigt wird, dann sollte eine Umstellung buchbar sein. Du wolltest ja auf den my Home XXL mit 100 Mbit/s wechseln, korrekt?

Schöne Grüße, Sven

Also my Home XXL 1000 Mbit mit Glasfaser wollte ich entsprechend buchen. Angezeigt wird er bereits das er ab 12.2023 verfügbar ist bei mir daheim.

Moin @Jerry227 ,

danke für deine Geduld bisher. Ich habe mir deinen Fall bereits näher angeschaut, benötige aber noch Informationen. 

Lass und dafür einmal in die PN wechseln. Wir lesen uns dort. 

Viele Grüße

Jenni

Gerne gebe ich dir per PN die Information einfach anschreiben mit den noch benötigten Informationen. Dann lasse ich diese zukommen.

Moin @Jerry227 ,

lieben Dank für deine schnelle Rückmeldung in den PN. Ich habe dir nun das Angebot per E-Mail geschickt, welches 8 Tage gültig ist.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Grüße

Jennifer

Super habe es mir angeschaut und angenommen

Nun heißt es nur noch bis Dezember warten vielen Dank.

Hallo O2 Team, ich habe die Adresse mit Erlaubnis des Vermieters über die Seite für das my Home XXL eingereicht. Nun werde ich wenn ich auf Status gehe der Bestellung angegeben dieser sei abgeschlossen? Der kommt doch erst in Dezember. Dazu leitet er mich nur auf die Seite wo ich die Adresse vom Vermieter einreichen soll weiter. Nun wollte ich fragen ob die Daten den nun eingegangen sind und warum dieser als angeschlossen gilt. Wenn dieser noch gar nicht abgeschlossen sein kann. Danke schon mal vorab

Keep Cool! Da spinnt das Portal ein wenig, auch wegen fehlender Info des Vorlieferanten Telekom oder UGG.
Wenn der Hauseigentümer die GEE abgeschickt hat, dann ist alles in Ordnung.

Ah okay danke naja das spinnt seid 17 Tagen daher nur die Rückfrage ob es eingegangen ist aber vielen Dank dir für die Info 

Moin @Jerry227 ,

toll, dass du das Angebot angenommen hast. Vielen Dank für dein Vertrauen.

Ich kann deine Verunsicherung gut nachvollziehen und wie ich sehe, konnte dir Klaus_VoIP hoffentlich dir diese bereits nehmen. Bei den Glasfaseranschlüssen dauert es einfach noch ein wenig. 

Sollte dennoch was sein, stehen wir dir weiterhin mit Rat und Tat beiseite.

Viele Grüße

Jenni

Grade habe ich die Stornierung von Glasfaser bekommen da ich angeblich die Eigentümer Daten nicht eingereicht habe. Diese habe ich jedoch 3 mal versucht über den Link. Als ich den Auftrag bekommen habe.

Hallo @Jerry227,

das sind natürlich unschöne Neuigkeiten. Du hattest die Infos vom Eigentümer über den mein o2 Bereich eingereicht? In deinem Datensatz ist nämlich wirklich nichts ersichtlich, da ist dann wirklich die Frage wo es auf der Strecke gehakt hat. Man hatte auch noch versucht dich Anfang des Monats telefonisch zu erreichen, leider auch ohne Erfolg. Wir können natürlich nochmal einen Anlauf starten und müssten dann mal ein genaues Auge bezüglich der Eigentümerdaten drauf haben, das musst du aber am Ende entscheiden.

Schöne Grüße, Sven

Würde ich sehr gerne da ich den Glasfaser Anschluss auf jedenfall möchte 

Hallo @Jerry227 ,

schade, dass es nicht geklappt mit der Umstellung. Damit wir das in Gang bekommen, lass uns einmal noch mal kurz in die PN wechseln. 

Viele Grüße

Jenni

Habe entsprechend geantwortet 

Hallo @Jerry227 ,

danke für deine PN, ich habe die Daten einmal an unsere Fachabteilung weitergeleitet. 

Viele Grüße

Jenni

Hallo @Jerry227 ,

ich habe heute einmal bei dir reingeschaut und es geht nun Post an den Eigentümer raus, also hat das Nachreichen der Daten geklappt. Es bleibt also weiterhin spannend. 

Viele Grüße

Jenni

Vielen lieben Dank erstmal so weiß ich bescheid das es zumindest voran geht.

Moin @Jerry227 ,

da schon wieder einiges an Zeit vergangen ist, wollte ich mal horchen, wie es bei dir ausschaut mit deinem Glasfaserauftrag? 

Viele Grüß

Jenni

Bisher gibt es keine weitere Information leider vielleicht kann man diesbezüglich eine Info geben da ich nirgends etwas einsehen kann richtig. Aber bei mir hat sich nix geändert und warte immer noch sehnlich drauf :D