Glasfaser in die Wohnung als o2-Kunde: zum Verzweifeln!

​@Michi_HH  Punkt 1 und 2 ist korrekt wenn man das unbedingt wo anders haben will, ist es kostenpflichtig ..Egal ob Telekom oder Reseller

Ein Telekom Mitarbeiter diskutiert nicht mit Mieter , der hat so krass wie es klingt nichts zu sagen, wo der Mieter es haben will oder nicht, läuft alles über den Eigentümer und das wurde damals bei der Erkundung abgeklärt mit der Telekom 

@Anfänger1: Du hast aber schon meinen Beitrag gelesen, bevor Du geantwortet hast?? 🤔

Deine Antwort hilft nun so gar nicht weiter, denn - wie schon gesagt - beauftragt o2 die Telekom mit der Installation der Dose, und die Bedingungen (wohin, wie weit usw) sollten vollkommen identisch sein, unabhängig davon, ob ich dann bei telekom oder bei o2 unterschreibe.

O2 beauftragt das schon , Standardbauweise sind wieder die 3 Meter wenn keine Leerrohre vorhanden sind. ansonsten ist es kostenpflichtig Alles andere weiß auch ausschließlich nur der Eigentümer 

​@Michi_HH 

Aber o2 Glasfaser wäre noch an deiner Adresse verfügbar? 

Bei mir ist die Verfügbarkeit nämlich verschwunden. Da o2 und OXG (nicht mehr Telekom) nicht miteinander kooperieren. 

​@Anfänger1 es wäre schön, wenn du hier erst wieder was schreibst, wenn du meinen ersten Beitrag gelesen und verstanden hast.

Es hilft niemandem, wenn du immer wiederholst, was längst geklärt ist.

​@Frau Bollermann bisher war es das, denn deshalb hatte ich ja den Vertrag abgeschlossen. Und Open-Access zwischen Telekom und o2 ist gesetzlich gewährleistet; das kann und darf die Telekom nicht ignorieren.

Wrnn ich die Haustür in meiner Etage öffne, sehe ich das Kabel 😊 

​@Michi_HH 

Nochmal: ist im o2 Verfügbarkeitscheck Glasfaser weiterhin buchbar? 

Bei mir ist o2 Glasfaser nicht mehr verfügbar, ... war's aber vorher.

​@Frau Bollermann wenn ich jetzt auf dem Smartphone den Verfügbarkeitscheck mache, leitet er mich sofort zu den Glasfaserverträgen, und unter der bereits ausgewählten Option 'Glasfaser' steht 'zwischen 06.10. und 16.10. verfügbar'. 

Du willst es nicht verstehen.Ist auch ok.  Desweiteren bringst Du auch 2 völlig unterschiedliche Themen in eins zusammen. 

Servus,

Gestern abend (Monate nach dem ganzen Hickhack) klingelte es wieder an der Tür: ein Gruppenleiter der Telekom.

Klingt eher suspekt in meinen Augen, das könnte auch “nur” ein Verkäufer sein, der eien Telekom-Vertrag verkaufen möchte (da das Verlegen des Kabels anscheinend von einem Telekom-Vertrag abhängig gemacht wird).

Generell, wenn das so abgesprochen ist zwischen Eigentümer und Infrastrukturbetreiber, dann sehe ich hier keien Anspruch darauf, dass die Verkabelung nach deinen Wünschen realisiert wird, sie wird im Rahmen des abgesprochenen bzw. geschriebenen (also eben die 5 Meter etc.) realisiert. Ansonsten ist der Eigentümer zu fragen, ob Leerrohre oder Kabelkanäle angebracht werden können, so dass die Glasfaser-Dose am gewünschten Ort installiert werden kann.

Wenig später irgendwann hatte o2 meinen M150-Vertrag gecancelt, da die Realisierung nicht möglich war.

Soweit normal, die “Standard Verlegung” hattest du ja auch abgelehnt und es ist kein Kabelweg zum Wunschort vorbereitet.

Und Open-Access zwischen Telekom und o2 ist gesetzlich gewährleistet

Nein, bei Glasfaser nicht.

Jetzt würde mich halt mal interessieren, ob es auch andere User gibt, die ähnliches erlebt haben und wie sie dann vielleicht doch nocch zu Glasfaser bei o2 gekommen sind.

Was man halt sagen kann, ist dass o2 beim Infrastrukturbetreiber den Anschluss beauftragt, der Infrastrukturbetreiber den Anschluss dann ggf. realisiert, abschliessend dem Internetanbieter einen Aktivierungsdatum nennt und erst dann o2 als Internetanbieter wieder ins Spiel kommt, dir den Aktivierungsdatum weiterzugeben.

In dem Fall hast du den Prozess im Schritt “Anschluss realisieren” abgebrochen, da kein Kabelweg zum Wunschort vorbereitet ist und die Standard-Verlegung nicht akzeptiert wurde.

Somit ist eigentlich die Sache aus meiner Sicht klar, zuerst mit dem Eigentümer klären ob ein Kabelweg zum Wunschort realisiert werden kann und dann den Anschluss erneut beauftragen (und dann eben auch den Kabelweg nutzen), oder die Standard-Verlegung akzeptieren und ggf. selbst einen längeren (vorkonfektionierten) Glasfaserkabel von der Glasfaser-Dose bis zum Router kaufen und verlegen.

Ok, ich sehe schon, dass mein erster Beitrag anscheinend nicht einfach genug verfasst zu sein scheint.

Ich habe niemals geschrieben, dass ich das Kabel an meinem Wunschort haben möchte. Im Gegenteil: ich hatte geschrieben, dass mir der gestern gemachte Vorschlag des Telekom Gruppenleiters im Gegensatz zur vorigen Variante gefallen hat.

Und ja: es gibt auch - und gerade bei - Glasfaser eine OPEN-ACCESS-Kooperation zwischen Telekom und o2, und das wurde ja telefonisch sogar von o2 als auch von dem einen Telekom-Mitarbeiter bestätigt, das ist also auch unstrittig.

Ich habe das Gefühl, dass hier viele User unterwegs sind, die ihren Beitragszähler nach oben schrauben möchten mit sinnlosen oder unqualifizierten Beiträgen. Deswegen habe ich jetzt auch schon keine Lust mehr, hier reinzuschauen.

Ich werde morgen einfach wieder mal die Münchner Nummer des o2 Glasfaserservices anrufen. 

Und ja: es gibt auch - und gerade bei - Glasfaser eine OPEN-ACCESS-Kooperation

Korrekt, es gibt eine Kooperation, allerdings keinen Anspruch (oder “gesetzliche Gewährleistung”) darauf.

Im Gegenteil: ich hatte geschrieben, dass mir der gestern gemachte Vorschlag des Telekom Gruppenleiters im Gegensatz zur vorigen Variante gefallen hat.

Naja, zum “Gruppenleiter” habe ich entsprechend auch etwas geschrieben, wenn der Infrastrukturbetreiber eine Lösung parat hat, kann diese unabhängig des gewählten Internetanbieters umgesetzt werden, es muss also nicht an einem Telekom-Vertrag gebunden werden.

 mit sinnlosen oder unqualifizierten Beiträgen

Ich denke die Beiträge sind hilfreich, aber das liegt sicherlich im Auge des Betrachters…

Achte auf die Netiquette.

​@almightyloaf und genau darum, dass unabhängig vom Internetanbieter die vom Telekom Teamleiter gestern angebotene Lösung möglich sein muss, geht es doch gerade!

Er setzt sie nur um, wenn ich bei Telekom für 24 Monste unterschreibe. Wenn ich über o2 bestelle, bietet er diese Leitungsverlegung (5 Meter mit Bohren durch die Wand ohne eigenen Leerrohre) ) nicht an. Und das ist sehr fragwürdig.

Übrigens hat keiner der 10 Mietparteien eine Steckdose im Flur, und deswegen hat auch keiner Glasfaser abgeschlossen. 

Ich verstehe schon, dass die Telekom sauer ist: lassen Straßen aufreißen (einige Abschnitte sogar mehrfach!), buddeln dss Kabel bis ins Haus, verlegen es in 5 Etagen, und dann will keiner den Kram.

Aber ich nutze mit aktuell DSL 100 störungs- und unterbrechiungsfrei Streaming in 4 K auf 3 Geräten parallel plus Smartphones; ich habe Zeit (abgesehen von der Restlebenszeit 😜)