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Glasfaser-Id wird nicht erkannt

  • January 20, 2026
  • 2 Antworten
  • 18 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo:)

Ich habe ein großes Problem mit meinem Konto. Hatte am Sonntag Glasfaser beantragt und komme seitdem nicht mehr in die O2-App (ein Screenshot des Fehlers habe ich unten angepinnt) . Es wird mir immer beim Starten der App ein Fehler angezeigt. Ich komme nur über die Website auf mein Konto und hier besteht mein größtes Problem, die Glasfaser-ID wird nicht erkannt und somit kann o2 den neuen Vertrag nicht weiter bearbeiten! Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen.

Vielen Dank. 😊 

 

    2 Antworten

    T
    Besucher:in
    • Tabby33
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 20, 2026

    Erstes Thema mit der Glasfaser-ID hat sich geklärt. Aber danke an alle! 

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • January 20, 2026

      Hallo ​@Tabby33 👋

      Schön, dass du dich hier meldest. Willkommen in unserer Community.

      Richtig gut, dass es sich mit deiner Glasfaser-ID zwischenzeitlich dann doch schnell klären konnte 👍 Magst du uns hier bitte verraten, was du anders gemacht hast oder woran es nun gelegen hat? Damit hilft du sicher anderen weiter, die nach genau deinem Thema bei uns suchen 😊

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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