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Glasfaser ID nicht vorhanden Dose hängt in der Wohnung


Hallo, ich habe mir einen Glasfaservertrag bestellt und angegeben, dass ich eine Glasfaser ID und Dose habe.

wir haben einen Glasfaseranschluss im Haus. Ich bin mir aber nicht sicher, ob dieser schon in meiner Wohnung verlegt ist. Ich habe bereits einen Glasfaserkasten und auch ein Glasfaser Modem (Bin mir nicht sicher Bei der Begrifflichkeit)

Problem ist jetzt mein Auftrag wartet auf die Glasfaser ID. Diese habe weder ich, noch mein Vermieter. Ich brauche dringend Hilfe in der Thematik Um schnell mein WLAN zu bekommen.

 

12 Antworten

5G_Tester
Legende
  • Legende
  • May 7, 2026

Wer ist der Infrastrukturbetreiber? Wenn du was vom Modem schreibst würde ich auf UGG tippen. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 7, 2026

Ich habe in der Wohnung eine passive Glasfaserdose (Gf-TA), ähnlich wie in einem FTTH-Kit. Es ist noch kein aktives Modem (ONT) vorhanden und es klebt keine ID auf der Dose. Mein Vermieter hat mir bei der Übergabe gesagt, dass er die Leitung erst noch intern aktivieren muss, damit sie genutzt werden kann. Könnt ihr prüfen, wie wir hier ohne die ID weiterkommen?


5G_Tester
Legende
  • Legende
  • May 7, 2026

wenn du doch kein Modem hast, dann ist es ein Telekom Anschluss. Aber warum muss der Vermieter die Leitung prüfen? 

Hast du bei O2 schon einen Vertrag abgeschlossen? 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 7, 2026

Ich hatte Glasfaser am 3. Maibeauftragt, o2 möchte aber von mir ein Glasfaser ID. Ich hatte heute erst meine Wohnungsübergabe und da wurde mir dies flüchtig erwähnt. Nach eigener Kontrolle hatte ich dann festgestellt, dass keine ID zu finden ist. Deswegen bin ich gerade ratlos


5G_Tester
Legende
  • Legende
  • May 7, 2026

Ein ähnliches Problem gab es hier die Tage schon mal, da hatte auch die Glasfaser ID gefehlt:

Warte bis sich hier ein O2 Mitarbeiter meldet. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 7, 2026

Alles klar ich danke dir, 

Traurig dass es kein Einzelfall ist

LG


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • May 8, 2026

Hallo ​@Kachimehl,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Dass auf deiner Glasfaserdose kein Aufkleber mit der ID zu finden ist, ist natürlich ärgerlich, aber das können wir auf jeden Fall lösen. 

Magst du uns einmal ein Foto von der Dose schicken, damit wir wissen, ob es sich um eine ältere Anschlussdose oder um eine neue GF-TA handelt?

Dass der Vermieter den Anschluss aktivieren muss, ist für mich nicht richtig nachvollziehbar, was ist damit gemeint? Hat er sich eventuell schon um einen Umbau der Dose bemüht?

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 8, 2026

Ich hoffe das hilft weiter

 

o2_Giulia, 08.05.2026, 16:27: persönliche Daten verborgen


5G_Tester
Legende
  • Legende
  • May 8, 2026

@Kachimehl jetzt noch das Foto der Glasfaser Dose in deiner Wohnung 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 8, 2026

Bin aktuell nicht zuhause, mache ich am Sonntag 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • May 8, 2026

Hallo ​@Kachimehl,

alles klar, dann müsstest du dich, wenn die Deutsche Telekom einen Installationstermin mit dir vereinbart, noch um die Schlüssel für die Haustechnik kümmern. 

Bitte mache dir keinen Streß wegen dem Foto. ​Ich habe jetzt schon einmal weitergegeben, dass kein Aufkleber mit der Glasfaser ID vorhanden ist, dann muss auf jeden Fall ein Techniker kommen. Ich bin sicher, dass es jetzt schnell vorangehen wird. 

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende!

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 11, 2026

So ist der Stand