Glasfaser ID nicht auffindbar

​@Flowgy  O2 kann schon mal keine ID besorgen 😆das wäre mal sehr nice . 

1. Ist ein passiver oder aktive Ont vorhanden?

2. Oder anderes wie lange besteht der Glasfaser  schon dort?

​@Anfänger1 Hey, erstmal danke für die schnelle Antwort! 
1. ein passiver ONT (siehe Bilder) vermute ich(?)😅

2. Glasfaser wurde vor 2 Monaten verlegt. 
    

Aber wieso bist du von O2 enttäuscht, nur weil dein Vermieter und die Telekom an O2 verweisen? Was kann O2 dafür, wenn sie die ID nicht erhalten, um den Vorgang abzuschließen? Solche Vorgehensweise sind bei der Telekom aber auch nicht selten, um die Kunden potenziell von O2 zu sich mitzunehmen. 

​@Libertas Insofern, dass mir zwei O2 Mitarbeiter am Telefon versprochen haben, sich darum zu kümmern.

Mir ist durchaus bewusst, dass die Telekom so etwas vielleicht sogar extra macht, doch dann wäre ich als O2 doch umso bemühter diese anscheinend bereits bekannten Sachverhalte für potentielle neue Kunden Problems los zu erledigen. 

​@Flowgy ich bin mir sicher, dass die O2 Mitarbeiter auch diese Anfrage an die Telekom gestellt haben. Allerdings sind sie hier auf Mitarbeit der Telekom angewiesen. Ich verstehe eh nicht, wieso die Telekom dir die ID nicht mitteien will. Dafür gibts absolut keinen nachvollziehbaren Grund, außer eben den oben genannten.

​@Flowgy  Also ja passt ist schon 2.0.

Ist  der Eigentümer griffbereit? Der müsste mal telefonieren für die ID 

​@o2_Giulia Wow vielen lieben Dank Giulia, da bin ich sehr erleichtert! Danke für die Bestätigung, dass das Aktivierungsteam informiert ist, das hilft mir sehr :)
 

Dann werde ich mich jetzt mit besserem Gewissen gedulden! :)

Ich werde hier berichten, wie es weiter geht und bei Problemlösung diesen Thread schließen. 
 

Mit freundlichen Grüßen

Marek Novakovic :)

update: 

Bis jetzt immer noch keine Antwort oder Rückmeldung von O2. :/

Ab morgen dann sehr wahrscheinlich erstmal ohne Internet, was für mich, der beruflich auf das Internet angewiesen ist, sehr ärgerlich ist. 
Hoffe Sie finden schnell eine Lösung. 
 

Hallo ​@Flowgy ,

Schade, dass es bisher noch keine Rückmeldung gibt, das tut mir Leid 😔 hast du auch einen Mobilfunkvertrag bei uns? Wenn ja, dann können wir dir vorübergehend ein kostenfreies Datenpack mit 200 GB Datenvolumen zur Überbrückung buchen.

LG, Rebecca