Hallo,
heute war der Aktivierungstermin meines Glasfaser-Anschlusses laut der “Status Ihrer aktuellen Bestellung”, den man online in seinem Konto einsehen kann. Wenn ich die Modem-ID des Telekom Glasfaser Modems 2 eingeben will, dass ich sowohl an die Glasfaserdose als auch an den Strom angesteckt habe, kommt nur “technischer Fehler”. Somit kann ich den Anschluss nicht in Betrieb nehmen. Hatte jemand ähnliche Probleme und kann helfen? Danke im Voraus!
Hallo 
Gerne habe ich fix geschaut und entdeckt, dass die Modem-ID inzwischen eingetragen werden konnte.
Lag es am Glasfaser Modem und funktioniert nun alles wie es soll?
Liebe Grüße,
Anna
Hallo
Gerne habe ich fix geschaut und entdeckt, dass die Modem-ID inzwischen eingetragen werden konnte.
Lag es am Glasfaser Modem und funktioniert nun alles wie es soll?
Liebe Grüße,
Anna
Liebe Anna,
danke für deine Antwort. Es lag nicht am Modem, mittlerweile, nachdem mehrere Service-Mitarbeiter telefonisch versucht haben, die ID einzutragen, war es erfolgreich.
Viele Grüße
Niclas
Hallo
danke für deine Rückmeldung. Ich hoffe es läuft jetzt alles wie gewünscht mit deinem Anschluss? Ansonsten melde dich gerne wieder bei uns.
Schöne Grüße, Sven
Hallo
danke für deine Rückmeldung. Ich hoffe es läuft jetzt alles wie gewünscht mit deinem Anschluss? Ansonsten melde dich gerne wieder bei uns.
Schöne Grüße, Sven
Hallo Sven,
Jetzt funktioniert alles, danke der Nachfrage!
Beste Grüße
Niclas
Hallo
wie schön, dass alles klappt. Ich wünsche dir viel Freude mit deinem Anschluss.
Liebe Grüße, Lea
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