Glasfaser-Auftrag: Keine Glasfaser-Dose in der Wohnung, nur Etagenverteiler

vor 1 Tag
Nov. 2, 2026 10:54 AM UTC
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nutzah
Besucher:in

Hallo,
ich habe O2 Home L 300 (Glasfaser) bestellt und eine E-Mail bekommen, dass ich die 7-stellige ID meiner Glasfaser-Dose angeben soll. In meiner Wohnung gibt es aber noch keine Glasfaser-Dose. Im Haus ist nur ein Telekom-Etagenverteiler (Gf-SP Etagenverteiler 4F) vorhanden. Die Wohnung muss also noch angeschlossen werden.
Wie geht es jetzt weiter? Könnt ihr die Installation der Dose beauftragen?
Danke!

+15

Anfänger1
Legende
vor 1 Tag
Nov. 2, 2026 11:03 AM UTC

Glasfaser Dose wird zum Tag der Bereitstellung angebracht

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nutzah
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Besucher:in
vor 1 Tag
Nov. 2, 2026 12:39 PM UTC

Bei dem Glasfaserausbau der Telekom im Sommer wurde meine Wohnung nicht angeschlossen, weil ich keinen Telekom-Vertrag abgeschlossen habe. Im Haus ist alles ausgebaut (Etagenverteiler vorhanden), aber in meiner Wohnung gibt es keine Glasfaser-Dose. In meiner Bestellung steht auch „Erschließungspreis" – bitte stellt sicher, dass die Installation der Dose beauftragt wird, statt auf eine Glasfaser-ID zu warten.

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+15

Anfänger1
Legende
vor 1 Tag
Nov. 2, 2026 12:47 PM UTC

Dose wird bei der Bereitstellung gesetzt

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nutzah
Autor
Besucher:in
vor 1 Tag
Nov. 2, 2026 1:08 PM UTC

Danke! @o2_Manga @o2_Senay könntet ihr bitte in meinen Auftrag schauen? Ich habe eine E-Mail bekommen, dass ich die Glasfaser-ID bis zum 22.01.2027 angeben muss, sonst wird der Auftrag nicht umgesetzt. Da die Dose erst bei der Bereitstellung gesetzt wird, habe ich keine ID. Wird mein Auftrag trotzdem an die Telekom weitergeleitet?

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