Glasfaser Anschluss ohne online Verfügbarkeit

Moin,

ich habe das gleiche Problem.

Die Telekom hat mich wohl aufgrund eines Fehlers aus dem 24 Monats-Vertrag gelassen und ich brauche jetzt einen neuen Glasfaser Tarif. Der Anschluss ist verbaut und läuft!

Ich habe eine ID, aber die _Verfügbarkeit ist noch nicht in die Datenbank eingetragen. 

Edit o2_Matze 29.08.2026 18:00  Beiträge aus Gründen der Übersichtlichkeit hier zusammengeführt

Nein kann nicht priorisiert werden. Dauert 4 bis 6 Wochen ) wenn es kein Bulk Auftrag bei der Telekom ist. Ansonsten länger 

Bitte nicht falsch verstehen, aber die Info hätte ich wirlich gern von O2 direkt. Meinen Informationen nach geht das technisch ziemlich easy, wenn man die ID zur Hand hat.

Oder hast Du weiterführende Informationen, die Deine Aussage belegen?

Moin,

o2 kriegt die Daten von den Infrastrukturbetreibern geliefert, wenn an deine Adresse der Infrastrukturbetreiber nicht meldet dass ein Anschluss gebucht werden kann, kann o2 da wenig tun.

Ggf. haben die Moderatoren da eine Kontaktstelle um solche Fälle zu klären, aber das ist nur Spekulation meinerseits.

​@Pammsel  Deine Informationen sind schon mal für die Katz weil schlicht und einfach falsch ist. 

Und verbieten kannst Du im öffentlichen Forum schon mal überhaupt nichts 

Wer hat hier irgendwas verboten, chill mal Dein Leben.

Hallo zusammen. 

​@Pammsel Vorab, wir sind hier alle gechillt, aber mit Glasfaser ticken die Uhren immer anders, daher bitte immer Contenance bewahren 😄

Inhaltlich haben almighty und anfänger hier soweit Recht. Auch wenn bei dir jetzt eine GF Dose angebracht wurde und du uns die ID mitteilen kannst zieht das nicht automatisch eine o2 Verfügbarkeit nach sich. Wenn ich deine Adresse abfrage bekomme ich hier keine GF Abdeckung angezeigt.

die Telekom hat mich wohl aufgrund eines Systemfehlers aus dem recht neuen Glasfaservertrag entlassen. Die Dose wurde erst vor wenigen Wochen installiert und läuft auch.

Das ist natürlich erst mal gut, ich kann hier jedoch nicht versprechen, das wir dir einen o2 Home via FTTH anbieten können, derzeit ist für uns deine Adresse schlichtweg nicht versorgt. 

Wir fragen gerne mit Fachbereich mal an, aus Erfahrung bin ich da aber erst mal verhalten optimistisch.

Sobald uns die Rückmeldung der Kollegen vorliegt melden wir uns wieder hier bei dir.

VG Matze 

Da bin ich schon wieder \o/ 

​@Pammsel Nach genauerer Sichtung deiner Daten habe ich die Vermutung, das wir nicht über deine Kontaktadresse sprechen, oder? 

In deinen Daten habe ich eine zweite Adresse gefunden, der Name dieser Adresse beinhaltet einen Vornamen. Wenn wir über diese Adresse sprechen liegt eine geplante bzw angedachte FTTH Verfügbarkeit ab voraussichtlich 09/2026 vor, auch hier wissen wir aus Erfahrung, dass sich diese Termine meist etwas nach hinten verschieben, uns daher bitte nicht auf diese Terminierung festlegen 😅 

Sofern wir aber über diese Adresse sprechen sehen wir Licht am Ende des Tunnels/Leitung (passendes Sprichwort wenn wir über Glasfaser sprechen, daher Pun intended 😄)

VG Matze

Ich bin gechillt und ich habe auch Niemanden angemacht oder irgendwas in irgendeiner Form verboten.

Vielen Dank für Deine Mühe, mehr wollte ich nicht und offenbar lag ich mit meiner Einschätzung ja auch nicht so ganz verkehrt.

Ich hatte in der der Vergangenheit eine Reihe an privaten und geschäftlichen Adressen, die über O2 mit Telefon und Internet versorgt wurden, daher weiß ich nicht genau, welchen Anschluss Du diesbezüglich geprüft hast. Vielleicht hilft der Hinweis, dass ich an der Adresse, um die es geht zum 12. September meinen Kabelanschluss bei O2 gekündigt hatte?