Glasfaser Anschluss - Leitung liegt wann Aktivierung?

Wenn bestellt ist und die Auftragsbestätigung kommt mit Bereitstellung 

Servus,

ausschluss Glasfaser ist abgeschlossen

Wäre es möglich hier etwas Kontext zu haben? Hast du einen Tarif bestellt oder was meinst du damit?

Dazu, wer ist bei dir der Infrastrukturbetreiber?

Ups...sorry 🙈 

Glasfaser Neuanschluss Ausbau von UGG. 

Vertrag bei O2.

Am 03.02.2026 war der Installateur und hat im Haus den Glasfaseranschluss installiert (HÜP)

Wurde von UGG auch bereits ein ONT angebracht?

Generell würde ich sagen, weiter abwarten. Generell sind Infrastrukturbetreiber recht kommunikationskarg gegenüber Internetanbietern, noch hat dein Internetanbieter m.M.n. auch keine Info (vom Infrastrukturbetreiber) erhalten, wann dein Anschluss aktiviert werden kann.

Okay verstehe. Mir ist das eigentlich egal das warten aber meine Kinder nerven. :-)

Ja ONT auch montiert 

Verständlich

Ja, aus meiner Sicht fehlt also “nur” die Info vom Infrastrukturbetreiber an deinem Internetanbieter, wann der Anschluss aktiviert wird.

Deinerseits gibt es hier meines Wissens keinen Handlungsbedarf.

Ist der ONT auch aktiv und verbunden? Siehe Bedienungsanleitungen: https://unseregrueneglasfaser.de/faq-downloads/

ONT ist angeschloss. 

Muss ich einfach noch etwas abwarten und besonders die Kinder 

Danke für die Hilfe 

Gruß Sven

Hallo ​@Svenkk10 ,
es freut mich, dass du hier schon so tolle Hilfe bekommen hast. Sollten noch Fragen offengeblieben sein oder neue aufkommen, sag gerne Bescheid. 🙂
Liebe Grüße Bianca

Hallo Bianca, danke für die Nachricht. 

Ich habe noch eine Frage zum Login bei O2. Ich versuche seit Tagen mich in mein o2 Account einzuloggen. Ein zweimal hat es funktioniert. Ich habe über App und über browser es versucht. 

Und das mit vier verschiedenen Geräten. Handy Laptop und Tablet. Ich würde sagen zu 90% kommt immer die Meldung es ist was schief gelaufen versuchen Sie es später noch einmal. 

Und wenn ich dann mal eingeloggt bin kann ich links in den unterspaten nur die persönlichen Daten anklicken. Also Adresse Name Anschrift. Sonst sind alle anderen Reiter so milchig und man kann sie nicht anklicken. LG Sven

Hallo ​@Svenkk10,

bis dein Vertrag aktiviert wird, bleibt es leider so, aktuell kann im Kundenportal (Mein o2) nur der Auftragsstatus abgerufen werden. 

Nach der Aktivierung ist dann auch der volle Zugang zu allen Vertragsbestandteilen, Rechnungen, Zugangsdaten etc. und die Verwaltung deines Vertrags möglich. 

Ich habe gerne eben einmal nachgeschaut, allerdings haben wir von UGG bisher noch keine Info erhalten, wann die Aktivierung stattfinden wird. Du wirst sofort per E-Mail informiert, wenn sich da etwas tut. 

Auch wenn der Hausanschluss bereits verlegt ist, kann es noch etwas dauern. Wir können hierzu leider noch keine Prognose liefern. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo, das ist doch einmal eine Aussage.

Vielen Dank. Aber was ist mit dem Login. Da lese ich viel im www dass es da viel Probleme gibt.

LG Sven 

Sobald dein Vertrag komplett aktiviert ist, klappt es mit deinem Mein o2 Account ​@Svenkk10 👍Ich bin selbst seit 2002 Kundin, erst Mobilfunk, ab dem Kauf von Alice auch mit Festnetz und abgesehen von Wartungsarbeiten oder hin und wieder eine kleine Störung wie sie mal vorkommen kann, steht das Kundenportal zuverlässig zur Verfügung und der Login funktioniert tadellos.

Der Glasfaservertrag ist dein erster Vertrag bei uns oder kennen wir uns schon länger? 🙂

Ein schönes Wochenende,
Katja 🦋

Hallo ​@Svenkk10, ich wollte einmal nachhören, ob es Neuigkeiten im Aktivierungsstatus deines Anschluss gibt. 🙂 Ich kann es nämlich gut verstehen, dass die Situation gerade ungünstig ist wenn zu Hause Kinder sind, die das Internet z.B. fürs Lernen brauchen. Falls bei deinem Festnetzanschluss noch die Aktivierung ausstehend ist, hätte ich vielleicht eine kleine Überbrückungsidee für dich. Du könntest dir unsere Testkarte mit einem Monat unbegrenztem Datenvolumen bestellen. Die könntest du dann z. B. über dein Handy als Hotspot nutzen, sodass ihr zu Hause erst einmal Internet habt, bis der Festnetzanschluss aktiviert ist.😊

Ich habe auch kurz nachgeschaut und gesehen, dass du unser Mobilfunknetz bisher noch nicht nutzt. So hättest du gleichzeitig auch die Möglichkeit, das o2 Mobilfunknetz bei dir vor Ort einmal zu testen. Falls das für dich interessant klingt, kannst du dir die Testkarte hier ganz unkompliziert bestellen: o2-Testkarte bestellen. Vielleicht hilft dir das ja, die Zeit bis zur Aktivierung etwas entspannter zu überbrücken. 🙂

Viele Grüße,
Senay