Glasfaser Aktivierung / Port-Reset erforderlich

ONT registriert an der Hotline? 

Es gibt bei Glasfaser keinen Port

Das ONT ist bereits installiert und leuchtet dauerhaft grün. Das Signal steht, allerdings fehlt die IPv4-Verbindung auf der HomeBox (Internet-LED blinkt rot-blau). Ich warte aktuell auf die Bearbeitung des Störungstickets durch das O2-Team.

Ich habe die Ursache gefunden: Das ONT-Modem stammt von 1&1 (Telekom-Infrastruktur), während ich eine O2 HomeBox nutze. 

Könnte ein Moderator bitte die Seriennummer / Modem-ID meines 1&1 ONTs für meinen O2-Anschluss registrieren, damit die IPv4-Freischaltung erfolgt?

Kundennummer: xxxxxxxxxxx
edit o2_Solveig 12.10.2026, 12:21 Uhr pers. Daten 
 

​@OlegM_2026 Das musst schon selbst erledigen und ausschließlich nur an der Hotline 

Welche HomeBox hast du genau?

Ich habe eine o2 HomeBox 6742. 

Hier sind die genauen Daten meines Anschlusses:
- Router: o2 HomeBox 6742
- Glasfaser-ID (auf der Telekom-Dose): xxxxxxxx
- ONT-Modem: 1&1 Glasfaser-Modem (Betrieb an Telekom-Gf-TA)

Könnte ein Moderator bitte prüfen, ob die Glasfaser-ID xxxxxxxfür meinen O2-Vertrag korrekt hinterlegt ist und die Freischaltung / den Port-Reset veranlassen?
edit o2_Solveig 12.10.2026, 12:21 Uhr pers. Daten 
 

Servus,

zuerst, in einem öffentlichen Forum personenbezogene Daten zu Posten ist nicht unbedingt sinnvoll.

Zum ONT, den musst du entweder online oder über der Kundenbetreuung registrieren (lassen), das ist über die Community nicht möglich.

Hast du den ONT bereits bei deinem neuen Internetanbieter (hier o2) registriert, oder ist der noch bei deinem bisherigen Anbieter registriert?

Danke für den Hinweis! Ich habe online versucht, den Anschluss über die App zu aktivieren. 

Da der ONT noch von 1&1 stammt, versuche ich nun die Aktivierung direkt über das Portal o2.de/aktiviere-glasfaser mit der Glasfaser-ID (0VSJ3CZ).
 

​@OlegM_2026 

Nochmal du musst die Hotline kontaktieren und den ONT registrieren mit der ID . Hier geht das nicht