Glasfaser Abschluss funktioniert nicht - Support hilft nicht weiter

Was sagt die Störungsstelle dazu? 

Wenn gar nichts geht, dann geht nur die Störungshotline per Telefon. 
Warum vermutest du ein GF-Problem?

Ich vermute es liegt am GF, weil es bis vor einer Woche problemlos funktioniert hat und danach von einer Sekunde auf die andere nicht mehr. Seitdem sitze ich hier ohne. Laut Internet sind keine Störungen hier gemeldet. Könnte nur noch ein Problem mit der Dose sein. 

Was steht denn im Errorlog der Fritzbox?

Ich habe keine Fritz!box und kann auch nicht auf meinen Router zugreifen. Der sagt mir nur dass das Kabel nicht richtig angesteckt ist. 

Sind wir wieder soweit. Was sagt die Störungsstelle? ​@solenya 

Moin,

wer ist der Infrastrukturbetreiber? Welche Geräte werden verwendet? Wie aufgebaut?

Sind keine Störungen in meiner Gegend vorhanden. Infrastruktur müsste Telekom sein. Da wurde auch vor nicht allzu langer Zeit ein zweites Modem an die Wand montiert. Von der ersten GF Box geht das Kabel in die zweite der Telekom und von dort aus an meinen Router. Da das vorher aber auch problemlos lief, vermute ich nicht, dass es daran liegt. 

Hast du kürzlich einen Anbieterwechsel zu o2 gemacht?

Ich habe meinen Vertrag erst vor ein paar Monaten abgeschlossen gehabt. Vorher hatte ich keinen

Alles klar.

Du hast also eine Glasfaser-Dose, einen ONT und deinen Router.

Wie ist der ONT Status? Ist dieser verbunden oder nicht? Ggf. in dessen Bedienungsanleitung nachsehen

Welcher Router? Genaue Typbezeichnung

Ich habe eine o2 Homebox. Der ONT hat keine Anzeige, das ist nur ein kleiner Kasten an der Wand

Von der ersten GF Box geht das Kabel in die zweite der Telekom

Mmmh, richtig - der HÜP hat keine LED. Jeder ONT, den ich bisher gesehen habe aber schon. Was steht denn auf der 2. Box?