Glasfaser

Servus,

die Verfügbarkeitsdaten werden von den jeweiligen Infrastrukturbetreibern geliefert.

Du kannst allerdings auch “einfach so” den Anschluss bestellen, dann wird der Infrastrukturbetreiber mit dem Realisiseren des Anschlusses beauftragt.

Einfach so bestellen?

Der Anschluss wurde 2023 bestellt. Bis heute ist O2 nicht imstande eine Auskunft zu geben, wann die Aktivierung erfolgt. Auf Ihrer Internetseite ist die Verfügbarkeit, wie bereits geschrieben auf: 01.04.2023 bis 31.05.2023 datiert.

Der Kunde wird leider nicht ernst genommen. 

Achso, ich hatte dich so verstanden, dass du lediglich die Verfügbarkeit geprüft hast und den zugegeben überraschenden Datum bemängeln wolltest bzw. bereinigt haben wolltest.

Ich denke, über den Kontaktformular lässt sich dein Anliegen am zweitbesten bearbeiten, der beste wäre hier auf einem Moderator zu warten, sofern dein o2 Kunden Konto mit deinem o2 Community Konto verknüpft ist. Ansonsten dürfen Moderatoren nicht in deinen Kundendaten schauen.

Beachte allerdings, dass in diesem Kunde-hilft-Kunde Forum die Moderatoren vorrangig zum moderieren da sind, bis unterstützt werden kann können durchaus einige Tage oder Wochen vergehen.

Hallo ​@Gigol 

wilkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns kontaktierst. 🙂

Leider haben wir keine weiteren Informationen über den Fortgang der Bestellung erhalten. Tut mir leid, hier werden die Kolleginnen und Kollegen beim nächsten Aktivierungsschritt proaktiv auf dich zukommen. 

Grüße und Dank an almightyloaf für die Unterstützung.

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