Gibt es eine Erklärung wieso der DSLAM scheinbar meinen Internetzugang deckelt?

Hallo @HaR7z_Fe4r,

na, das sind doch mal gute Nachrichten zum Jahresbeginn :-)

Magst Du mal schauen, was Deine Fritzbox da aktuell noch als Maximalgeschwindigkeit beim DSLAM anzeigt? Normalerweise synchroniseiren sich Router und DSLAM eigentlich immer mit der maximal möglichen Geschwindigkeit. :-)

Gruß,

Lars

Da der aktuelle Screen @o2_Lars :)

Grüße @o2_Lars,

thx erstmnal für deine Antwort und das intern weitergeben .

Ich bin guten mutes: Als ich die 250MB Leitung bei euch bestellt habe zeigte der “Vorleister mit dem großen T” an, das bei mir an der Adresse max. 175MB gehen, was ja auch als Profil geschalten wurde.

Nun zeigt es die vollen 250MB für meine Adresse an, kannst du ja mit meinen Daten bei denen auf der Seite prüfen. Die sollten ja (eigentlich) wissen was technisch geht und was nicht xD…

Sobald was raus ist bekomme ich bescheid per Mail von euch ? Oder informierst du mich dann hier^^? Und wie lange dauert so ca., falls du da Erfahrungswerte hast ?

MfG

HaR7z_Fe4r

Hola @o2_Lars,

da hast du ggf. Recht, die bauen bei uns immernoch :). Und auch wenn es keine guten Nachrichten sind, ich verstehe das gut und bin erstmal froh das es soweit geklärt ist :).

Gern machen wir es so das ich mich nochmal so in einem Monat melde, bin ja froh das man hier kompetente Leute findet und man nicht alles, wie ggf. am Telefon, 10mal erzählen muss :).

Dann lass es dir gut gehen, schau noch n paar Serien und bis denne :).

MfG

HaR7z_Fe4r

Lars ist seit gestern wieder im Urlaub. Aber vllt nimmt sich ein anderer Moderator bisweilen deines Anliegens an. ;)

Ich klinke mich hier mal ein. Habe nämlich das gleiche, bzw ein ähnliches Problem. Nur sind bei mir die Leitungsdaten weit besser. Kapazität weit über 300 Mbit. Dennoch beharrt die Telekom darauf das angeblich nicht mehr als 175 möglich sind.

Da scheint es doch in der Tat an dieser Stelle ein Problem zu geben, hier muss es doch die Möglichkeit geben, dies so zu adressieren, dass man jemanden findet der sich das manuell anguckt und nicht einfach nur darauf beharrt, dass die automatische Leitungsprüfung die richtigen Werte ausspuckt.

Grüße,  

Danke erst einmal für die Antworten .

@Mister79 Es war ja so das, als ich die 250k Leitung bei o2 gebucht habe, der “Vorleister mit dem großen T” auf seiner Verfügbarkeitsprüfungsseite angezeigt hat das max. 175k bei mir anliegen, was auch vollkommen der Realität entspricht. Das war bis 31.12. so, seitdem steht auf deren Seite es liegen die kompletten 250k bei mir an. Somit sollte es klappen, es sei den die bauen noch .

@o2_Larissa Wer die Umstellung vom 175k aufs 250k Profil bei dem “Vorleister mit dem großen T” anfragt bzw. startet, ist mir vollkommen egal .

Und wenn du es regelst, kann man ja sagen es hat “o2_Lar(i)s(sa) geklärt”, dann seid ihr beide geehrt xD.  

MfG

HaR7z_Fe4r

@mgbln

Hahahahahahahahahaha sorry ich  muss mich totlachen…. Sorry allgemein wegen diesem Problem. Es scheint sich selbst im Telekom Forum zu bestätigen das es an einer Stelle ein Problem gibt. Dort wo die Leitungswerte festgelegt werden. Scheinbar bei der automatischen Leitungsmessung. 

Sammelbeitrag scheint in der Tat sinnvoll. Denn es scheint sich dieses Problem zu häufen…

Deine Werte sehen fast aus wie meine! Wollen wir uns um den Upload mal nicht streiten aber der ist generell meistens bei SVDSL 40-45 Mbit. Da wird sich nichts ändern.

297 Mbit Leitungskapazität im Download… Bei mir sind es 305 Mbit und ein SNR von 18 und habe das gleiche Profil wie du geschaltet bekommen. 

Da stimmt was nicht, ganz egal was ausgeworfen wird. Wenn ich das richtig verstanden habe, misst die Telekom den Leitungswert bei der Bestellung und vergibt das Profil. Hier an dieser Stelle scheint es ein Problem zu geben.

Einziges Positive, ich habe gestern mal die O2 DSL App ausprobiert und bin den Schritten gefolgt. Da muss man irgendwo ab Schritt X den TAE Stecker ziehen und die Box vom Strom nehmen und wieder anstecken. Dabei ist mir aufgefallen das meine TAE oder das Fritzbox DSL Kabel beschädigt ist. Denn ich hatte nach dem ziehen der TAE und wieder einstecken nur noch 150 Mbit mit CRC Fehler. Kurzes wackeln und biegen am Stecker und Schwups, wieder eine Leitungskapazität von über 300 Mbit. Werde die Woche dann mal meine TAE gegen eine RJ45 Dose tauschen. Wollte ich schon länger machen…

Ändert aber nichts das ich über 300 Mbit Leitungskapazität habe und man mir sagen möchte, SVDSL light und alle Werte dagegen sprechen. Selbst mit 10 Prozent Messtoleranz beim Fritzbox Schetzeisen, wäre noch Genug Kapazität um nach den Vorgaben der Telekom 250 Mbit zu schalten.

Davon mal abgesehen das es zwei Profile gibt, einmal das volle, ein abgespecktes und dann das 175 Mbit Profil.

Edit

Wenn ich den Beiträgen im Telekom Forum richtig folge, scheint es bei der Telekom und VDSL auch keine Begrenzung im Bereich der rechnerischen Werte zu geben. Die Telekom scheint in der Tat wohl auch die tatsächlichen Werte nach der Schaltung zu berücksichtigen.

Meine Werte

Ja habe ich auch gesehen. Besonders das die Kunden es dort selbst anstoßen können über das Kundenportal.

Mit der zweiten Reihe hat das überhaupt nichts zu tun. Scheinbar scheint es dort ein Problem mit der Leitungsmessung zu geben. Die Telekom ist ja jetzt nicht blöde, auch wenn man öfters was anderes liest aber die messen die Leitung, der Computer spuckt aus und dann wird der Anschluss vorbereitet. Soweit ja auch alles im grünen Bereich. Aber genau an dieser Stelle scheint es bei Super Vectoring zu klemmen. Der einzige Vorteil ist, dass die Kunden der Telekom das wohl bekannte Problem selbst beheben können. Alternativ können die auch einen Moderator im Forum damit beauftragen oder die Hotline.

Auf Seiten von O2 scheint es aber bei diesem Problem eine Ohnmacht zu geben. Der Prozess sieht wohl nach der Rückmeldung durch die Telekom keine Reklamation vor. Was ja generell bei Vectoring auch nicht erforderlich ist. Denn dort wird grundsätzlich bis zu 60 Mbit Leitungskapazität ein 80 oder 100 Mbit Profil geschaltet und das Modem handelt es selbst aus. Funktioniert ja auch. Bei Super Vectoring scheint das so nicht der Fall zu sein… Denn dort wird ja wieder mit fixen Profilen gearbeitet. Also praktisch so wie bei VDSL 50 aus der Vermittlung raus, wo es ggf. nur eine Leitungskapazität von 46 Mbit ergibt und man dann ein fixes 25 Mbit Profil bekommt (non Vectoring Anschlüsse).

Laut der Telekom scheint es aber wohl so zu sein, dass es eine automatische technische Nachmessung gibt und so ein Port sich dann hochstuft. Das halte ich aber für Blödsinn, denn sonst würde und bräuchte es die manuelle Korrektur ja nicht, welche die Kunden bei der Telekom selbst anstoßen können.

Daher muss es auch die Möglichkeit für O2 geben ein Profil zu reklamieren, besonders wenn es nachweislich den Verdacht gibt, dass es falsch ist. Es kann ja nicht sein das man hier einer fehlerhaften Messung ausgeliefert ist und O2 sich ganz allein auf die Rückmeldung bei Bestellung berufen kann.

Hier ist ja nicht mal mehr ein Techniker notwendig. Es müsste in der Reklamation sich allein ein Mitarbeiter mit Befugnis bei der Telekom angucken, die Port Werte sichten und manuell den DSLAM max korrigieren. Schon synct der Port neu und fertig. Klar, es wird immer den grenzwertigen geben, welcher dann bei 175 Mbit bleiben wird aber nicht mit 300 Mbit Leitungskapazität.

Hier haben wir jetzt schon 2,5 Fälle bei Super Vectoring, welche eindeutig auf einen Fehler hinweisen.

Danke @o2_Larissa dass Du da nochmal nachhakst - ich hoffe die Störungsstelle ist da dieses mal etwas aktiver - und ruft nicht einfach an um zu sagen dass dies keine Störung ist, sondern das Maximum.

@Mister79 
an eine automatische Hochstufung glaube ich auch nicht - das passiert wohl nur wenn man innerhalb des Profils wegen einer schelchten Leitung heruntergestuft wird von deren Qualitäts-Überwachungs-Tool (DLM - dynamic line management) - aber gerade weil es dieses Tool gibt dass die Leitung herunterstuft wenn zu viele Fehler auftreten verstehe ich nicht wieso man auf das light-Profil gestuft wird.

Da das 175er Profil im Ankauf (für O2) weniger kostet als das 250er wird die Telekom das nicht von sich aus hochstufen können, denke ich…

Mal sehen, vielleicht geht es ja jetzt wie bei den ganzen Telekomkunden doch im zweiten Anlauf :)
(sofern der wirklich gestartet wird )

Ungefähr 297 sogar

Mal schauen - letztlich habe ich auch schon screenshots von Kunden gesehen bei denen die Leitung keine 250 hergab, sie aber trotzdem das Profil hatten… da war die Kapaziät dann bei ungefähr 230 …
 

Insofern verstehe ich die “Tief-Deckelung” eh nicht so ganz, bei den 100er oder 50er Tarifen kriegt man ja auch soviel wie die Leitung halt her gibt… 

Na, Daumen drücken!