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Warum O2
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Gelöst

Geschwindigkeit wird nicht erreicht...

T
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hatte hier unter “Vertrag und Tarife” bereits gepostet - wie es scheint ist es eher ein technisches Problem… hier die Zusammenfassung…

Hallo,

ich habe derzeit den Tarif “O2 DSL Classic S” der bis zu 50Mbit liefern sollte - laut Speedtest und Fritbox Daten sind nur ca. 13MBit/0,7Mbit verfügbar. Der geringe Down- und Upload führt durch zunehmende parallele Nutzung der Familie (Video- und Musik-Streaming, Surfen, Online-Gaming) vermehrt zu Problemen… 

Laut Verfügbarkeitsanfrage wären bei mir bis zu 100 MBit mit my Home L verfügbar. 

Frage ist nun: Würde ein Tarifwechsel einen spürbaren Geschwindigkeit Zuwachs bringen oder würde sich da bei mir tatsächlich gar nichts wirklich ändern, da nicht mehr Kapazität verfügbar ist? 

Ist mein aktueller Anschluss vielleicht gar nicht richtig geschaltet?

Kann man ggf. vorher prüfen/testen ob tatsächlich mehr Geschwindigkeit möglich ist? Sich nach einem möglichen Tarifwechseldarauf darauf zu berufen, dass die minimal beim Home L garantierten 50Mbit/10Mbit nicht verfügbar sind, will ich mir nicht antun. Als Alternative bliebe wohl nur die Reaktivierung unseres Koaxialkabels...

“Früher” hatte ich mal eine sogenannte Speed-Option hinzugebucht die von 16Mbit auf bis zu 50 beschleunigen sollte und auch tatsächlich ca. 35-40 MBit verfügbar waren. Nach einer “notwendigen” Tarifumstellung auf den o.g. Classic S Tarif sollte sich eigentlich nichts verschlechtern - hat es aber offenbar doch…

hier die Ansichten nach einer längeren Trennung (ca. 15min) des Routers vom Stromnetz...

 

Gruß und Danke

 

 

Lösung von tklenke

@o2_Lars Problem konnte durch die Telekom-Technikerin vor Ort gelöst werden.

Zunächst einmal hatte ich eine recht alte “Umschalter T2” Dose installiert. Neue Dose hat allerdings auch nicht viel geholfen, da zwischen Hausanschluss und Dose etwas gestört zu sein scheint. Hab jetzt einfach eine neue Dose direkt neben dem Hausanschluss bekommen und der Router steht nun direkt im Kelleraufgang - damit kann ich gut leben… 

Werte scheinen nun ok (s.u.)… Leitungskapazität u.ä. sehen gut aus und auf einmal ist die gemessene Leitungslänge nur noch 83m und nicht über 1000… ;-)

Danke an alle für die Tipps….

11 Antworten

Denner
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  • Denner
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  • July 23, 2020

Schneller wird es nur mit dem L Tarif, weil dann vectoring aktiviert wird und du auf einen anderen Port geklemmt wirst. 
 

Deine Leitung jetzt ist 1 km lang und ist kurz vor dem Zusammenbruch, da wird nie mehr als 13 raus kommen. 

42! 07.99
Klaus_VoIP
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Durch höhere Thread-Zahl beschleunigst Du Dein DSL nicht 

:rolling_eyes:

https://hilfe.o2online.de/o2-dsl-vertrag-tarife-33/bringt-ein-tarifwechsel-mehr-geschwindigkeit-540173

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • July 26, 2020

Hallo @tklenke,

der DSLAM will Dir schon VDSL-Geschwindigkeit geben, dort scheint Vectroing noch nicht aktiv zu sein und der Port läuft mit einem 55MBit/s Profil. 

Was hier nicht passt ist Leitungskapazität. Das kann unterschiedlich Ursachen haben. Im Logfile der Fritzbox taucht nicht zufällig so etwas wie “unerlaubte Abzweigung” oder so auf, nachdem sich die Box neu synchronisiert hat?

Ist die Fritzbox direkt und nur mit dem mitgelieferten Kabel an die TAE-Buchse angeschlossen? Keine Verlängerungen oder andere Hardware wie NTBAs oder Splitter?

Gruß,

Lars

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rentek
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  • July 26, 2020

Der Port am DSLAM läuft im Notfallmodus (im ADSL2PLUS-Frequenzbereich. Melde bitte unter 0800-5251378 morgen früh eine Störung unter Hinweis, dass der Port am DSLAM im Notfallmodus läuft und du um einen Port-Reset bittest.

Gibt es mehrere Telefondosen in der Wohnung?

Nutzt du noch einen Splitter, oder ist die Fritzbox direkt mit der ersten TAE-Dose mit dem mitgelieferten grauen DSL-Kabel verbunden?

Ist auf der Fritzbox die neueste Firmware installiert?

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • July 28, 2020

Hallo @tklenke,

wie sieht es aktuell aus? Konnten Dir unsere Tipps hier schon weiter helfen? Falls nein, was hat unsere DSL Technik gesagt? Halte uns da gerne einmal auf dem Laufenden :-)

Gruß,

Lars

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T
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  • tklenke
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  • July 28, 2020

@o2_Lars kann es mir erst morgen Abend anschauen... melde mich dann

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • July 29, 2020

    In Ordnung, @tklenke, halte uns da auf dem Laufenden :-)

    Gruß,

    Lars

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    • tklenke
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    • July 31, 2020

    @o2_Lars danke für die Tipps. Bin leider erst jetzt dazu gekommen mich um die o.g. Punkte zu kümmern… 

    Box ist direkt mit einem grauen Kabel verbunden, von dem ich annehme das es das original mitgelieferte ist. Im EventLog konnte ich keine Fehlermeldungden finden. 

    Die Störungsannahme hat das Problem aufgenommen, noch einmal einen Speedtest durchführen lassen und das ganze zur technischen Überprüfung übergeben. 

    Beste Grüße… 

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • August 3, 2020

    Hallo @tklenke,

    der Weg über unsere DSL Technik ist sicherlich nicht verkehrt. Irgendwo muss ja der Wurm drinne sein, wenn Du nur eine so niedrige Geschwindigkeit bekommst. Das lässt sich bestimmt finden und klären :-)

    Gruß,

    Lars

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    T
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    • tklenke
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    • August 5, 2020

    @o2_Lars hatte nach der Störungsmeldung nun eine neue FritzBox zugesendet bekommen und in Betrieb genommen. War offenbar “kein Widerstand” messbar… Neue FritzBox + neue Kabel haben jedoch keine Änderung gebracht - jetzt soll morgen jemand von der Telekom kommen um die Leitung zu messen… 

    Melde mich noch einmal wenn das erledigt ist

    VG

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      • tklenke
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      • Lösung
      • August 6, 2020

      @o2_Lars Problem konnte durch die Telekom-Technikerin vor Ort gelöst werden.

      Zunächst einmal hatte ich eine recht alte “Umschalter T2” Dose installiert. Neue Dose hat allerdings auch nicht viel geholfen, da zwischen Hausanschluss und Dose etwas gestört zu sein scheint. Hab jetzt einfach eine neue Dose direkt neben dem Hausanschluss bekommen und der Router steht nun direkt im Kelleraufgang - damit kann ich gut leben… 

      Werte scheinen nun ok (s.u.)… Leitungskapazität u.ä. sehen gut aus und auf einmal ist die gemessene Leitungslänge nur noch 83m und nicht über 1000… ;-)

      Danke an alle für die Tipps….

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