Geschwindigkeit DSL

Ja immerhin ist es besser geworden. So wie am Schaltungstag.

Hallo @Gerald10,

ich habe mal geschaut. Es sieht so aus, als ob hier vom DLM das Profil wieder leicht angehoben wurde. Dieser Mechanismus greift ein, wenn die Leitung instabil ist und/oder einig andere Werte nicht so ganz ideal sind, um es einmal vorsichtig auszudrücken.

Sollten sich erneut Abbrüche und andere Instabilitäten zeigen, so kann es durchaus sein ,dass das Profil wieder automatisch nach unten angepasst wird… :-/

Gruß,

Lars

Ich würde an einen Wechsel zu WiSoTel nachdenken. O2 kann über WiSoTel nicht schalten, da Regionalanbieter.

Die 10,00 € mehr im Monat würde ich investieren.

Bei WiSoTel war ich ja. Hatte dort 50 Euro für einen 50er Anschluss gezahlt aber auch nur höchstens 20 erhalten.

Aber kann es sein das bei mir das Profil wenigstens wieder auf die 5500 erhöht wird so wie es vor 2 Wochen war?

Wohl kaum. Ich würde hier tatsächlich mich von O2 verabschieden und zu WiSoTel gehen. Die haben wohl ein neues Produktportfolio.

Wie viele Telefondosen gibt es denn in der Wohnung?

Es gibt nur eine Dose.

Das letzte Mal gab es wohl, nachdem ich die Hotline kontaktiert hatte eine Profilrekonfiguration. Da waren es dann wieder DLM max. 5600.

Ausgehandelte Verbindungseigenschaften

Fehlerzähler

Die Leitungskapazität liegt ja immerhin bei 5888

Das DLM wird dich hier nicht höher stufen, da die Leitung für 5.600 zu instabil ist. Schon jetzt hast du zu viele SES.

Wäre hier nicht theoretisch der Home Spot eine Alternative? Gibt es da auch eine passende FritzBox?

Wie sieht es da mit Festnetztelefonie aus, und wäre da ein Wechsel überhaupt möglich

Was müsste ich tun um aus dem vertrag rauszukommen? Der läuft noch über 1 Jahr. In meinen vertragsunterlagen steht ja min. 5 Mbit. Die erreiche ich ja nicht. Wäre das nicht ein Grund für eine Sonderkündigung?

Ja. Schicke die Kündigung an O2 unter Hinweis, dass die vertragliche Mindestbandbreite nicht ankommt, und du zu WiSoTel wechseln möchtest. Sie sollen bitte die Kündigungsanfrage von WiSoTel bestätigen und diese nicht ablehnen. Ich gehe davon aus, dass du zu WiSoTel zurückmöchtest und deine Rufnummer behalten willst. In einem solchen Fall muss WiSoTel für dich bei O2 kündigen, was natürlich erst geht, wenn O2 dir die Sonderkündigung schriftlich ermöglicht.

Im Moment ist ein Störungsticket in Arbeit. Mal schauen was rauskommt. Sollten dann weiterhin nicht mindestens die 5 Mbit ankommen werde ich so vorgehen wie du es beschrieben hast.

wie zu erwarten ist das Ticket mit dem Hinweis das keine Störung gefunden wurde geschlossen worden. Ich werde jetzt mit dem Speedtest der Bundesnetzagentur eine Messreihe vornehmen und die Auswertung dann einschicken und eine 14 tägige frist zur behebung setzten. Sollte das nichts bringen werde ich wie du oben beschrieben hast kündigen.

Hallo @Gerald10,

dass keine Störung gefunden werden konnte, ist nicht wirklich verwunderlich, im Rahmen der technischen Möglichkeiten funktioniert die Leitung genau so wie sie kann und soll :-/

Ich habe einmal geschaut, du hast uns inzwischen dazu ja bereits kontaktiert, ich habe da noch ein paar Dinge hinzu geschrieben, um klar zu machen, dass ein Ticket bereits erstellt wurde, es keine Fehler vorliegen und die Leitung eben eine erhebliche Länge aufweist.

De Fachbereich wird das ganze dann bearbeiten, ich denke aber, dass da eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann :-)

Gruß,

Lars

Wie lange wird es denn dauern bis man vom Kundendienst eine Reaktion erhält???

Vielleicht kann da mal jemand nachhaken...

Hallo @Gerald10,

mitunter kann eine Antwort aus dem Fachbereich ein wenig dauern, tut mir leid.

Wie sieht es denn mittlerweile aus? Hast du schon eine Rückmeldung erhalten? :-)

Gruß,

Lars

Ja inzwischen kam eine Antwort.

Ich teste zu zeit den my Home M mit Home Spot. Das klappt super.

Daher werde ich vom Sonderkündigungsrecht wegen Nichterfüllung der vertraglich vereinbarten Mindestgeschwindigkeit Gebrauch machen und dafür den Home Spot behalten.

Hallo @Gerald10,

in Ordnung, das klingt ja schon mal soweit nicht schlecht :-) Ich bin da guter Dinge, dass auch hinsichtlich des DSL Vertrages dann alles mal seine geregelten Wege geht :-)

Gruß,

Lars

Danke an alle. Die Sonderkündigung ist durch zum 26.02.

Gruß Gerald

@Gerald10 Danke für deine Rückmeldung. Der Anschluss befindet sich aktuell in der Deaktivierungsphase. Wichtiger Hinweis noch zu deiner Hardware: Da es sich um ein Leihgerät handelt sende das Gerät bitte zeitnah an uns zurück. 

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VG Matze