Geringe Bandbreite O2 DSL Classic S Flex

Hallo @Eloise 1 , 

herzlich Willkommen in unserer Community! 💐

Wenn dir tariflich die bis zu 50 Mbit/s zugesichert sind, sollte natürlich mehr als die bis zu 12 Mbit/s ankommen. 

Wie heißt dein Tarif denn?

Wenn bei dir bis zu 250 Mbit/s verfügbar sind, könnte man auch überlegen auf einen Tarif mit mehr Bandbreite als die bis zu 50 Mbit/s zu wechseln.

Oder würde dir diese Geschwindigkeit ausreichen, wenn sie ankommt?

Zusätzlich würde ich empfehlen, die niedrige Geschwindigkeit unseren technischen Kollegen zu melden.

Du kannst unsere Kollegen über unsere anderen Kontaktkanäle erreichen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung 😊

Liebe Grüße

Manuela

Hallo o2_Manuela,

ich freue mich über eine Antwort aus der Community.

Mein Tarif heißt, wie bereits geschrieben, DSL Classic S Flex. Grundsätzlich wäre ich damit auch zufrieden, wenn die notwendige Geschwindigkeit von bis zu 50 MBit ankommen würde. Ein Tarifwechsel kommt derzeit für mich nicht in Frage.

Ich werde mich wohl an die Kollegen aus der Technik wenden müssen.

Viele Grüße

Hallo @Eloise 1 , 

die Kollegen können auch einen Technologiewechsel veranlassen, wenn bei dir zum Beispiel aktuell ADSL anliegt, aber VDSL verfügbar ist und dir vertraglich die bis zu 50 Mbit/s zugesichert sind. 

Berichte gerne, was die Kollegen aus der Technik gesagt haben.

Schreibe auch sehr gerne, wenn du noch Unterstützung benötigst 😊

Liebe Grüße

Manuela