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Gekündigter Cable Vertrag - MAC Adresse seitens 02 löschen/freigeben

  • December 19, 2022
  • 5 Antworten
  • 278 Aufrufe
M
Einsteiger:in

Hallo zusammen,

 

meine Internet Cable Vertrag bei O2 ist zum 10.12. gekündigt und inzwischen nicht mehr aktiv.

Telefonisch habe ich bzgl. der MAC Adresse (FB 6660) nachgefragt, man sagte mir sie würde nach Vertragsende automatisch gelöscht/freigegeben.

Da ich meine FB 6660 zZ aber nicht bei VF nutzen kann, gehe ich davon aus dass die MAC Adresse noch von O2 blockiert wird.

Wie kann ich den Eintrag, bzw die MAC Adresse löschen bzw für einen anderen Provider freigeben lassen?

 

Mfg und Danke für eure Hilfe...

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Mirage93,

dein Router ist inzwischen freigegeben worden. Bitte berichte noch einmal, ob jetzt alles wie gewünscht funktioniert und ob du ihn ohne Probleme wieder nutzen kannst.

Viele Grüße

Giulia

    5 Antworten

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • December 19, 2022

    @Mirage93 ich befürchte Du bist nicht der einzige der das Problem hat, seine CM-MAC bei o2 gelöscht zu bekommen. 🤔
     

     

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 19, 2022

    Hallo @Mirage93,

    ich habe dein Anliegen einmal an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sobald mir von dort eine Rückmeldung vorliegt, informiere ich dich.

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
    M
    Einsteiger:in
    • Mirage93
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • December 19, 2022

    Hallo @Mirage93,

    ich habe dein Anliegen einmal an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sobald mir von dort eine Rückmeldung vorliegt, informiere ich dich.

    Viele Grüße

    Giulia

    vielen Dank 

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • December 21, 2022

    Hallo @Mirage93,

    dein Router ist inzwischen freigegeben worden. Bitte berichte noch einmal, ob jetzt alles wie gewünscht funktioniert und ob du ihn ohne Probleme wieder nutzen kannst.

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
      M
      Einsteiger:in
      • Mirage93
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • December 25, 2022

      Hallo @o2_Giulia,

      vielen lieben Dank für deine hilfreiche Rückmeldung.

      Wünsche Dir und der Community noch schöne Feiertage und einen guten und gesunden Start ins neue Jahr.

       

      Liebe Grüße

       

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