Full Dual-Stack (öffentliche IPv4)

Es gibt  ausschließlich Dual Stack bei DSL und Glasfaser ​@Stratos1991 

Nur cable hat DS Lite gibts auch nicht käuflich zum erwerben Dual Stack

Leider einfach die falsche Technologie bestellt . 

​Hallo @Anfänger1,

​danke für den Hinweis!

​Ich hoffe trotzdem sehr, dass ein O2-Moderator hier im Forum eine Ausnahme machen und unseren Cable-Anschluss für das Home-Office meiner Frau auf Full Dual-Stack umstellen kann. Das Firmen-VPN funktioniert ohne öffentliche IPv4 leider gar nicht.

​Viele Grüße,

Stratos

Servus,

leider wird auch ein Moderator dir nichts anderes mitteilen können. Bei o2 Kabelprodukte wird ausschliesslich Carrier-Grade NAT verwendet, wie von Anfänger1 beschrieben.

Wenn du eine öffentlich erreichbare IPv4 am Router haben willst, muss ein Technologiewechsel zu Glasfaser oder xDSL durchgeführt werden.

Es kann kein Moderator eine Ausnahme machen für etwas, was es bei o2 Kabel nicht gibt.

​@Stratos1991 

Da muss der Arbeitgeber deiner Frau oder ihr selbst eine andere Lösung finden. 

​@Stratos1991 bei O2 gibt es für Kabelanschlüsse kein Dual stack. 

Wenn IPv4 nicht verbunden ist, solltet ihr eine Störung melden.

Das Firmen-VPN benötigt zwingend eine IPv4-Adresse.

Mit DS lite bekommst du doch eine IPv4-Adresse. Falls nicht, ist dein Router falsch konfiguriert. 
Davon abgesehen wird es im Jahr 2026 nun doch einmal Zeit, auf IPv6 zu wechseln. Das gibt es ja nicht erst seit gestern. 

Hallo ​@Stratos1991, schön, dass du dich hier meldest und bereits tolle Unterstützung von anderen bekommen hast. 🙂 Bist du mit den ganzen Hinweisen hier weitergekommen oder benötigst du noch unsere Hilfe, z.B. bei einem Technologiewechsel? Sag Bescheid, wenn du dies möchtest, dann können wir den Wechsel hier gerne für dich anstoßen. Schaue gerne vorher nach, welche Produkte genau an deiner Nutzungsadresse verfügbar sind: o2 Festnetz Verfügbarkeit

Liebe Grüße,

Senay

Hallo ​@o2_Senay,

​vielen Dank für die Rückmeldung! Da Home-Office über DS-Lite leider technisch nicht funktioniert, möchte ich bitte den Technologiewechsel auf DSL beauftragen.

​Ich habe die Verfügbarkeit an meiner Adresse bereits geprüft: O2 Home L (DSL bis zu 250 MBit/s) ist verfügbar.

​Könnt Ihr mir bitte mitteilen, wie hoch die monatlichen Kosten für den neuen Tarifs sein werden und ob einmalige Wechselgebühren anfallen? Da dieser technische Umstand (DS-Lite) vorab nicht ersichtlich war und der Kabelanschluss meinen Zweck für das Home-Office leider nicht erfüllt, hoffe ich sehr, dass der Wechsel für mich ohne zusätzliche Wechselgebühren möglich ist.

​Bitte stoßt den Technologiewechsel auf O2 Home L (DSL 250) für mich an. Wie läuft der Wechsel ab und was muss ich bezüglich des Routers und der Freischaltung beachten?

​Vielen Dank für die Unterstützung!

​@Stratos1991 

wenn wir den Wechsel auf DSL initiieren sollen, brauchen wir noch folgende Angaben:

• möchtest du einen Router von uns mieten oder einen eigenen kaufen?
• Wir brauchen für die Umstellung einmal die Lage der TAE: Ein-oder Mehrfamilienhaus; Etage; Vorder-oder Hinterhaus
• Falls ein Technikertermin erforderlich ist: lieber vor-oder nachmittags?

Solltest du einen Kabelrouter von uns gemietet haben, schicke uns diesen nach dem Technologiewechsel über das Retourenportal zu uns zurück.

Grüße

Manga

Hallo ,

​vielen Dank für die schnelle Bearbeitung! Hier sind die gewünschten Angaben für den Technologiewechsel auf DSL:

​1. Router: Ich werde einen eigenen DSL-Router nutzen (geplant ist eine AVM FRITZ!Box 7590 AX – könnt Ihr kurz bestätigen, dass diese für den O2 Home L Anschluss optimal passt?).

2. Lage der TAE-Dose: Es handelt sich um ein Mehrfamilienhaus mit insgesamt 3 Parteien. Wir wohnen in einer Maisonette-Wohnung im 1. und 2. Obergeschoss.

3. Technikertermin: Da meine Frau im Home-Office arbeitet, ist von Montag bis Donnerstag flexibel jemand ganztägig zu Hause. Freitags passt es uns am besten nachmittags.

​Bitte veranlasst den Wechsel auf O2 Home L (DSL 250) zu den besprochenen Konditionen. Bitte gebt mir Bescheid, sobald der Schaltungstermin feststeht und wie die Rücksendung des aktuellen Kabel-Routers erfolgt.

​Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Zu 1. Ja.

wie die Rücksendung des aktuellen Kabel-Routers erfolgt.

Siehe 

​@Stratos1991 

ich habe deinen Wunsch weitergeleitet und mitgeteilt bekommen, dass ein Technologiewechsel in den ersten Monaten nach Schaltung nicht möglich ist. 

Ich lasse ein Ticket eröffnen, die Kolleginnen und Kollegen kommen auf dich zu, falls doch noch Hoffnung besteht.

Grüße

Manga

edit: Antwort angepasst.

Hallo ​@o2_Manga,

​vielen Dank für deinen persönlichen Einsatz und das Eröffnen des Tickets!

​Ich möchte jedoch ausdrücklich betonen, dass ein funktionierender Internetzugang für das Home-Office die zwingende Voraussetzung für diesen Vertrag ist. Da der Anschluss über DS-Lite für das Firmen-VPN technisch unnutzbar ist, erfüllt die gelieferte Leistung nicht den vertraglich vorausgesetzten Zweck.

​Als Verbraucher kann ich technische Einschränkungen wie DS-Lite vorab nicht absehen. Sollte O2 nicht in der Lage sein, mir einen voll funktionsfähigen Anschluss zur Verfügung zu stellen – sei es durch die Freischaltung von Dual-Stack auf dem Kabelanschluss oder durch den Technologiewechsel auf DSL –, sehe ich mich gezwungen, von meinem Sonderkündigungsrecht gemäß § 57 TKG wegen nicht erbrachter Leistung Gebrauch zu machen.

​Ich erwarte eine zeitnahe und lösungsorientierte Rückmeldung aus der Fachabteilung.

​Viele Grüße,

Stratos

Als Verbraucher kann ich technische Einschränkungen wie DS-Lite vorab nicht absehen.

Doch, u.A. in der FAQ. Einen Anspruch auf eine öffentlich erreichbare IPv4 Adresse am Router hast du nicht.

Der Anschluss ist im Rahmen des Vertrages vollumfänglich nutzbar. Schaue hierzu gerne deine Unterlagen an.

sehe ich mich gezwungen, von meinem Sonderkündigungsrecht gemäß § 57 TKG wegen nicht erbrachter Leistung

Das Problem ist, die Leistung “Internetanschluss” wird erbracht. Wie gesagt, eine öffentlich erreichbare IPv4 am Router ist hiervon kein Bestandteil, da für das erreichen des IPv4 Internets entsprechend den Carrier-Grade NAT Mechanismus einsatz findet.

Somit sind deine Forderungen leider nicht durchsetzbar, es wäre vorab zu prüfen gewesen, ob die gewünschten Besonderheiten vertraglich zugesichert werden können, was aber meines Wissens keinen Internetanbieter auf Privatkundenprodukte macht. Da diese aber vertraglich nicht zugesichert sind, entfällt der von dir vorgeworfenen Vertragsbruch bzw. Nichtleistung, da du dich auf etwas beziehst, was nicht vertraglich geleistet werden muss.

Einen Internetanschluss dient dazu “das Internet” zu erreichen, das kann der Anschluss auch. Die Nutzung eines einzelnen definierten Dienstes (VPN des Arbeitgebers) ist da kein Vertragsbestandteil.

Also du kannst gerne versuchen, eine Sonderkündigung einzureichen, aber ich fürchte dieser wird nicht stattgegeben.

Vor der Bestellung eines Kabelanschlusses kannst du im o2 Onlineshop folgendes lesen:

Home Office funktioniert im übrigen sehr gut mit DS lite. Ggf. muss der Arbeitgeber seine VPN-Lösung an den Stand der Technik (von vor 10 Jahren) anpassen. Bei vielen Providern wird DS lite genutzt. Das ist keine Besonderheit.