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Fritzbox MAC Adresse aus O2 System entfernen - Kabel

  • January 9, 2026
  • 4 Antworten
  • 40 Aufrufe
M
Besucher:in

Seit mehreren Tagen versuche ich die MAC-Adresse meiner eigenen, gekauften Fritzbox aus dem O2-System entfernen zu lassen, damit ich das Gerät bei einem anderen Anbieter nutzen kann. Bisher absolut ohne Erfolg.

Ich habe mehrfach beim Support angerufen und gechattet. Zusätzlich habe ich eine E-Mail an die vom Support genannte Adresse geschickt. Im Kundenportal habe ich sogar selbst versucht, die MAC-Adresse auf 00-00-00-… zu ändern. Nichts davon hat funktioniert, die Fritzbox bleibt weiterhin im System hinterlegt.

Ehrlich gesagt bin ich ziemlich enttäuscht und verärgert, dass sich dieses Problem trotz aller Kontaktversuche nicht lösen lässt.

Bitte um Unterstützung: Wie bekomme ich die MAC-Adresse endgültig aus dem O2-System entfernt?

4 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • January 9, 2026

Seit wann ist der o2 Vertrag beendet?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
M
Besucher:in
  • Mario001
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 9, 2026

Vertrag ist noch nicht beendet.

P
Mitgestalter:in
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  • peter12_Mitgestalter:in
  • Mitgestalter:in
  • January 9, 2026

Hi,

 

dann kann die Fritz!Box nicht entfernt werden. Es muss immer ein Kabelrouter/-modem zu einem aktiven Vertrag hinterlegt sein.

 

Die Fritz!Box wird dann automatisch kurze Zeit nach Vertragsbeendigung aus dem O2/Vodafone/Pyur System entfernt.

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • January 19, 2026

    Guten Morgen ​@Mario001,

    danke, dass du dich hier mit deinem Anliegen zum Router meldest. Ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen 😊

    Super, dass peter12_ dir schon die Info geben konnte, dass deine Fritzbox mit MAC Adresse nach Beendigung des Vertrages bei uns automatisch entfernt wird. Schade, dass du bei uns gekündigt hast. Zu wann ist es denn soweit?

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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