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Guten Tag,

wir haben aktuell ein Kabel Vertrag bei O2, welcher aber außerordentlich gekündigt wurde, wir warten nur noch auf die Bestätigung.

Jetzt haben wir einen neuen Vertrag bei Vodafone und dieser ist auch mit dem heutigen Tage aktiv.

Wie ich aber erfahren habe kann das Vodafone Internet erst aktiv sein wenn o2 unsere private Fritzbox in ihrem System deaktiviert hat. (Gerne eine Bestätigung dieser Theorie als Antwort)

Daher die Frage, ob unsere Fritzbox aus dem System entfernt werden kann damit wir unser Vodafone Internet nutzen können.

Vielen Dank.

Hallo @LucaAL, hattest du dich mit dem Thema zur entfernung der MAC-Adresse bereits bei unseren Kolleg:innen von der Kundenbetreuung wenden können?

Und falls ja, konnte man dir dort bereits erfolgreich weiterhelfen?

LG Steffen

Ich melde mich gerne nochmal zurück.

Der Vertrag wurde außerordentlich gekündigt und mein Router freigegeben.

Danke an alle die mir wirklich mit meinem Anliegen helfen wollten, aber auch danke an die besser wisser, die mir sagen wollten das der Vertrag niemals mit so einem Grund gekündigt wird, damit hat sich die Kündigung noch besser angefühlt! :)

Das freut mir zu lesen @LucaAL, dass die Kündigung bei dir doch geklappt hat und vielen lieben Dank, dass du uns hier noch einmal kurz auf Stand gebracht hast.💙

Falls noch etwas sein sollte, melde dich hier gerne wieder bei uns.

Ganz liebe Grüße und hab einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Steffen

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