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Fritzbox 7590 AX Verbindungsprobleme

  • April 27, 2023
  • 28 Antworten
  • 911 Aufrufe

Vor 2 Monaten habe ich meinen DSL Tarif auf my Home L und den Router Fritzbox 7590 AX gewechselt.

Die Umstellung und Routerinstallation klappte problemlos.

DSL Speedtests zeigen gute bis sehr gute Ergebnisse.

Trotzdem treten seit dem Wechsel vermehrt Probleme auf beim Ansehen von Videos, was sich unterbrochener oder ruckellieger Wiedergabe bis zum Neustart des Videos zeigt.

Manchmal bleibt das Video auch ganz „hängen“ und zeigt Standbild der letzten Szene.

Das passiert bei YouTube Video oder Video vom Fernsehsender rbb.

Seit 1.3.23 mache ich Homeoffice mit Software zur Verschlüsselung etc. von meinem neuen AG und da gab es bisher noch keinen Verbindungsabbruch trotz stundenlanger Onlinenutzung.

Hat jemand vielleicht dasselbe Problem und kennt Abhilfe?

Danke für Antworten im voraus.

Lösung von schluej

Moin,

dann mal

  • Mehr als eine TAE Dose?
  • Foto von der Dose ohne Deckel so das man alle Kabel sehen kann (nach dem Bildern die kommen).
  • Powerline in Verwendung?
  • Bildschirmfoto von Übersicht, DSL alle Werte, Spektrum, Statistik (Woche)

 

28 Antworten

  • Einsteiger:in
  • April 27, 2023

Moin, bei mir es ähnlich denn wenn ich amazon prime video gucke dann pixelt die Serie am anfang immer und auch das wechseln von folge zu folge dauert etwas was sonst nie der fall war. aber auch das downloaden von video spielen auf der Xbox sieres s zeigt mir seit kurzem das die download rate voll im Keller ist und hier und da sehr stark am schwanken ist und ich weiß selber nicht was das problem ist habe meinen Router schon zurückgesetzt hat aber nichts gebracht. 


  • Einsteiger:in
  • April 27, 2023

Achso und nein ich habe nicht meinen Router oder Tarif gewechselt 


schluej
Legende
  • Lösung
  • April 27, 2023

Moin,

dann mal

  • Mehr als eine TAE Dose?
  • Foto von der Dose ohne Deckel so das man alle Kabel sehen kann (nach dem Bildern die kommen).
  • Powerline in Verwendung?
  • Bildschirmfoto von Übersicht, DSL alle Werte, Spektrum, Statistik (Woche)

 


  • Einsteiger:in
  • April 27, 2023

 


Joe Doe
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  • Legende
  • April 27, 2023

@John Wick5299 Die Leitungswerte sehen gut aus. (Keine DTU Fehler)

 Wie sind die problematischen Endgeräte verbunden? WLAN oder LAN. 


  • Einsteiger:in
  • April 27, 2023

WLAN. 

 

Ich habe mit einem o2 Mitarbeiter telefoniert der mir bisschen geholfen hat. ich werde mir noch ein lan kabel kaufen und jetzt erstmal testen ob das alles soweit läuft denn ich habe nie Probleme mit dem WLAN gehabt. 


Joe Doe
Legende
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  • Legende
  • April 27, 2023

@John Wick5299 Stelle testweise in der Fritzbox die WLAN Verschlüsselung von WPA2/WPA3 Mischverschlüsselung auf nur WPA2 Verschlüsselung um.


  • Einsteiger:in
  • April 27, 2023

Alles klar ich gucke mal.

Respect dafür gibt nicht viele Leute die anderen helfen ✌️ 


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  • Legende
  • April 28, 2023

Die Beeinflussung auf der Leitung ist nicht ganz ohne. Wurde die TAE Dose erneuert bei der Bereitstellung?


  • Einsteiger:in
  • April 28, 2023

Nein wurde sie nicht. ich habe als das Paket an kam den Router dierekt angeschlossen und hatte bisher keine Probleme gehabt das ist jetzt erst seit kurzem so. 


  • Einsteiger:in
  • April 28, 2023

Hast du eventuell ein Tipp für ein lan kabel?  Ich habe mir ein Cat 8 raus gesucht. 


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  • Legende
  • April 28, 2023

Nein wurde sie nicht. ich habe als das Paket an kam den Router dierekt angeschlossen und hatte bisher keine Probleme gehabt das ist jetzt erst seit kurzem so. 

@John Wick5299 Ist es eine alte TAE Dose? Schraub sie mal auf und mach Bilder der Endleitung Verkabelung 


  • Einsteiger:in
  • April 28, 2023

Reicht das? Kenne mich damit nicht so aus. 


  • Einsteiger:in
  • April 28, 2023

Bin mir aber auch sicher das liegt nicht an der Dose denke mal wäre damit was hätte ich wahrscheinlich gar kein Internet mehr. 


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  • Legende
  • April 28, 2023

Bin mir aber auch sicher das liegt nicht an der Dose denke mal wäre damit was hätte ich wahrscheinlich gar kein Internet mehr. 

Falsche Endleitung zwischen APL und TAE Dose.

TAE Dose ist auch nicht mehr Stand der Zeit und eine falsche. 

 

Warum ist die Leitung schwarz angelaufen? Wurde ein Kurzschluss irgendwo fabriziert?


  • Einsteiger:in
  • April 28, 2023

Was wäre denn die zeitgemäße dose bzw anschluss?

 

Ehm von einem Kurzschluss weiß ich nichts mir ist die Sicherung bisher auch nicht ausgeflogen so das ich diese wieder rain machen müsste 


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  • April 28, 2023

Was wäre denn die zeitgemäße dose bzw anschluss?

 

Ehm von einem Kurzschluss weiß ich nichts mir ist die Sicherung bisher auch nicht ausgeflogen so das ich diese wieder rain machen müsste 


Eine TAE Dose NFN mit PPA und LSA Leiste. Desweiteren eine richtige Endleitung fehlt auch 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Das-richtige-Kabel-zwischen-APL-und-TAE-Dose/ta-p/3499089


schluej
Legende
  • April 28, 2023

Die Isolation der Leitung ist verfärbt, was mit hoher Tendenz auf einen hohen Stromfluss hindeutet.

Es ist also mehr Energie durch die Leitung geflossen als vom Hersteller der Leitung für diesen Querschnitt gedacht war. Das führt in der Regel zu einer Übermäßigen Erwärmung der Leitung.


  • Einsteiger:in
  • April 28, 2023

Wenn das erneuert wird muss der Vermieter dafür aufkommen bzw unter welchen Umständen ist der Vermieter verpflichtet das machen zu lassen? 


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  • Legende
  • April 28, 2023

Wenn das erneuert wird muss der Vermieter dafür aufkommen bzw unter welchen Umständen ist der Vermieter verpflichtet das machen zu lassen? 

Der Vermieter muss es regeln ja. Ja der Vermieter ist verpflichtet für eine intakte Leitung . Wenn Leerrohre vorhanden sind verlegt der Techniker auch kostenlos bis 20 Meter wirtschaftliche Bauweise 


  • Einsteiger:in
  • April 28, 2023

Wie dringend austauschbar ist das ganze denn?  Denn der Vermieter ist bekannt dafür das er so ziemlich nichts an dem Haus macht 


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  • Legende
  • April 28, 2023

Wie dringend austauschbar ist das ganze denn?  Denn der Vermieter ist bekannt dafür das er so ziemlich nichts an dem Haus macht 

Kommt immer drauf wie du es akzeptierst mit Abbrüchen


  • Einsteiger:in
  • April 28, 2023

Ich habe dafür keine Akzeptanz da ich viel Filme, Serien schauen und auch viel online games spiele da ist das halt schlecht aber ich teste das erstmal mit lan kabel das sollte morgen hoffentlich da sein. Ich werde das dennoch mit dem Vermieter abklären 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • May 5, 2023

Hallo @Traini,

ein herzliches Willkommen in unserer o2 Community 😊

Ruckeln und Aussetzer beim Streamen sind immer sehr ärgerlich, ich freue mich, dass du dich hier an die Community gewandt hast.

Ich habe mir deinen Anschluss gerne einmal angeschaut, kann dort aber bis auf sehr wenige Verbindungsabbrüche keine Beeinträchtigungen erkennen.

Wichtig ist in diesem Zusammenhang, wie du zum Zeitpunkt der Störungen mit dem Router verbunden bist. Bei einer WLAN-Verbindung kann es z.B. auch durch äußere Einflüsse zu solchen Aussetzern kommen, eine LAN-Verbindung ist auf jeden Fall vorzuziehen.

Der VPN wird nur während der Arbeit genutzt oder ist er auch beim Streamen noch aktiv? Grundsätzlich kann ein VPN die Bandbreite deutlich verringern.

Treten die Problem auf verschiedenen Endgeräten auf, oder nur auf einem bestimmten PC/Tablet/Laptop/Fernseher?

Es wäre auch möglich, dass der jeweilige Streaming-Anbieter Übertragungsprobleme hat oder dass ein überlasteter Arbeitsspeicher die Probleme verursacht.

Es gibt noch sehr viele andere Ursachen, die das Streaming beinträchtigen können.

Da inzwischen ja bereits einige Tage vergangen sind, hast du vielleicht schon die eine oder andere Lösung probiert. Lass uns gerne wissen, ob das Problem inzwischen behoben werden konnte.

Viele Grüße

Giulia

 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • May 5, 2023

Hallo @John Wick5299,

auch dir ein herzliches Willkommen in unserer o2 Community 😊

Auch dein Anschluss scheint erst einmal relativ in Ordnung zu sein, anhand deiner Screenshots lässt sich natürlich schwer ermitteln, was genau los ist und ob die es möglicherweise an der Leitung im Haus liegen könnte.

Wenn du auf etwas Bandbreite verzichten kannst, könntest du auch einmal schauen, ob es besser wird, wenn du in deiner Fritzbox die Störsicherheit etwas weiter Richtung maximale Stabilität einstellst.

Wie oft treten die Probleme denn bei dir auf?

Viele Grüße

Giulia