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FritzBox 7530 AX stellt nach Stromausfall keine Internetverbindung her

R
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Hallo, 

nach einem Stromausfall stellt die FritzBox 7530 AX keine Internetverbindung her. Ich habe mehrmals versucht, das Problem mit der O2-Service App zu lösen. Erfolglos. Ich habe die Hotline angerufen, der Kollege hat aus der Ferne die FritzBox “geprüft”, konnte das auch nicht lösen und übergab das Problem an eine andere Abteilung. Weil ich ja nun länger ohne Internet zu Hause sein würde, sollte ich eigentlich ein “Formular” bekommen, damit die zusätzlichen Kosten für die Nutzung mobiler Daten bei meinem Mobilfunkprovider übernommen würden. Habe ich aber nicht bekommen. Nachdem sich der Status 2 Tage nicht verändert hat, habe ich wieder angerufen. Inzwischen hatte die FritzBox mehrmals mehrere Stunden vom Stromnetz getrennt, alle Stecker raus und wieder rein. Aber das führte zu nichts. Der neue Mitarbeiter sagte, es müsse ein Techniker kommen. Am Hausanschluss des Mehrfamilienhauses ist keine Störung, ich habe meine Nachbarn gefragt, die haben alle Internet. Das Diagnoseprotokoll zeigt folgende Fehler an:

IPv4: nicht verbunden

IPv6: nicht verbunden

MyFritz arbeitet nicht korrekt

Kann ich noch irgendetwas probieren?

Danke und viele Grüße

    16 Antworten

    schluej
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    • schluej
    • May 19, 2026

    Moin,

    was macht denn die Power/DSL LED?

    Live long and prosper 🖖
      The_Voice_70
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      Und was für ein Formular? Hast du einen Mobilfunkvertrag bei o2 dann ist es da möglich 200 GB fix aufbuchen zu lassen. 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Joe Doe
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      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • May 19, 2026

      ​@RouterSW Hast Du noch einen DSL Sync oder blickt die DSL Leuchte?

      Kosten für mobile Daten von einem Fremdanbieter werden von o2 (wie bei anderem Festanbieterm) nicht erstattet, sondern nur die Tage für den Komplettausfall.

      Bei einem o2 Mobilfunkvertrag kann die Hotline Dir ein kostenloses 200GB Datenpaket buchen.

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        R
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        • RouterSW
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        • May 19, 2026

        Danke für die Antworten.

        schluej - Power leuchtet dauer/ DSL blinkt 3xkurz dann 1x länger

        The_Voice_70 - bei O2 habe ich den DSL-Anschluss. Mobilfunk ist ein anderer Anbieter. Wahrscheinlich kam deswegen nichts mehr.

        Joe Doe - DSL blinkt 3xkurz dann 1x länger

        The_Voice_70
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        Ne, da wird auch nix kommen. 

        Hast du zufällig einen anderen Router zur Hand zum Test? 

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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        • RouterSW
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        • May 19, 2026

        Leider nicht.

        The_Voice_70
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        Mietrouter oder eigener Router ? 

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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        • RouterSW
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        • May 19, 2026

        Sehe gerade, ich habe mich vorhin vertan. Die WLAN LED leuchtet dauernd. Power/DSL 2xkurz 5xhintereinander und dann 5xblinken, dann wieder von vorne. 

        R
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        • RouterSW
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        • May 19, 2026

        Mietrouter von O2

        The_Voice_70
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        Forum|alt.badge.img+29

        Würde ich als erstes den Router tauschen lassen. Kann nämlich auch sein das das Netzteil platt ist. 

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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          • RouterSW
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          • May 19, 2026

          Ok, also doch auf Techniker warten.

          poales
          Legende
          • poalesLegende
          • Legende
          • May 19, 2026

          nein, erneut anrufen und die LED Anzeige  melden 

          und um einen Austausch des Routers bitten.

           

          Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
            R
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            • RouterSW
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            • May 19, 2026

            Ok. Das ist eine andere Telefonnummer, als ich bisher verwendet habe. 

            The_Voice_70
            Legende
            Forum|alt.badge.img+29

            Und wenn der neue Router da ist:

            Alles neu verkabeln bitte. 

            Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
              R
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              • RouterSW
              • Autor
              • Besucher:in
              • May 19, 2026

              Ok. Dankeschön an alle!

              o2_Gerrit
              • o2_GerritModerator
              • Moderator
              • May 19, 2026

              Hallo ​@RouterSW, 

              schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community fragst 🙂

              Ohne Internet ist es gar nicht schön, gut aber, dass du hier so gute Tipps bekommen hast 🙂

              Halte uns hier gern weiter auf dem Laufenden, ob du einen neuen Router bekommst und wenn ja, ob es mit diesem klappt.

              Ohne einen Mobilfunkvertrag bei uns hast du noch die Möglichkeit, kostenlos eine Testkarte für einen Monat zu bestellen 🙂

              Viele Grüße,

              Gerrit

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