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Warum O2 Service
Gelöst

Fritzbox 7530

C
Neuling
hallo Community, vorgestern wurde mein dsl geschaltet.Schnell noch eine neue Fritzbox 7530 gekauft ,Zugangsdaten eingeben und keine Internetverbindung.Ein Tippfehler liegt nicht vor.Hab mehrfach nachgeschaut und per copy past aus der o2 Seite.Hat jemand ähnliche Schwierigkeiten ?

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Lars

Hallo Christaind2000,
ich habe mal ein wenig herum gesucht und den Anschluss gefunden. Es wurde bereits ein Störungsticket eröffnet, aber wenn ich das richtig sehe, ist der Anschluss seit dem 16.08. verbunden und synchron und kann im vollen Umfang genutzt werden, oder?
Gruß,
Lars
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    • 14. September 2018
    Die Zugangsdaten müssen per Hand eingegeben werden, copy u Paste funktioniert nicht ( war bei mir auch so).

    aa sonsten schau hier mal nach einer Anleitung für die 7490, die geht analog.

    bist du sicher, das die Leitung funktioniert?

    welcher Fehler wird denn im Protokoll der Fritzbox angegeben?
    42! 07.99
    C
    Neuling
    Werde ich heute Abend noch mal ausprobieren.Danke für den Tip.Das dsl signal liegt definitiv an.
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    • 14. September 2018
    Achte auch darauf Null nicht mit Ohh zu verwechseln (war mein Fehler)

    und n dein kleines elll sieht aus wie ein großes ihhh ohh bei den seriflosen Schriften.
    42! 07.99
    FanolParadise
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    Prüfe auch mal nach, ob das Zugangsnetz richtig gewählt wurde. Es muss VLAN 7 ausgewählt werden.
    Klaus_VoIP
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    Neuling

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    Neuling
    Leider funktioniert es nach mehrmaliger Eingabe nicht.Dachte mit einer Fritzbox gibt es die wenigsten Probleme.😭
    Sächsin
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    • 14. September 2018
    Was sagt der Ereignis-Eintrag?

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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    Wenn alles richtig konfiguriert ist, gibt es auch die wenigsten Probleme. Gehe mal auf "Internet > Zugangsdaten > Verbindungseinstellungen ändern" und sag mir mal, was du da für eine VLAN ID stehen hast.
    C
    Neuling
    Hab da eine 7 stehen.Hab ein wenig Recherche betrieben.Da wurde es empfohlen.
    FanolParadise
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    Sehr gut.

    Also DSL Signal liegt an, Zugangsnetz korrekt... Ereignisse ausgelesen? Falls nicht, dann bitte mal machen.
    Sächsin
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    • 14. September 2018
    FanolParadise schrieb:
    Sehr gut.

    Also DSL Signal liegt an, Zugangsnetz korrekt... Ereignisse ausgelesen? Falls nicht, dann bitte mal machen.


    Hatte ich schon vor einer Stunde angefragt ...
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Thomas3
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    Hatte ich schon vor einer Stunde angefragt ...


    Ich weiß, ich wollte dies nur nochmal nachfragen.
    Klaus_VoIP
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    Schau mal in der Box unter DSL/Internet-Informationen - Übersicht ob überhaupt Sync anliegt (Screenshot). Wenn PPPoe fehlerhaft sind (ohne Passwortmeldung), dann kann es auch eine Verschaltung sein.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Lars
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    • 14. September 2018
    Christiand2000 schrieb:
    Dachte mit einer Fritzbox gibt es die wenigsten Probleme.😭




    Auch eine Fritzbox kann mit einer kaputten oder falsch geschalteten Leitung nix anfangen. Auf alle Fälle die Hotline DSL anrufen und störung melden.
    42! 07.99
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
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    • 17. September 2018
    Hallo Christaind2000,
    ich habe mal ein wenig herum gesucht und den Anschluss gefunden. Es wurde bereits ein Störungsticket eröffnet, aber wenn ich das richtig sehe, ist der Anschluss seit dem 16.08. verbunden und synchron und kann im vollen Umfang genutzt werden, oder?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    K
    Neuling
    Hallo Leute,

    wir haben das selbe Problem wie Christaind2000.
    Gibt es eine Lösung? Updaten der Fritzbox hat leider nichts gebracht
    Mister79
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    • Mister79Superstar
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    • 21. November 2018
    Welchen Fehler gibt die Fritzbox in den Ereignissen denn raus? Das ist der erste Anhaltspunkt, nach dem man dann vorgehen kann.
    Was ist letzter Praizzz?
    K
    Neuling
    Es kommt immer nur der Fehler PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • 22. November 2018
    Hallo, KleinesKaninchen :-)
    Ließ sich das ganze denn inzwischen klären? Am 14.09. hatte Klaus_VoIP dazu ja schon hier im Beitrag was geschrieben. Läuft es denn inzwischen bei Dir? Oder hast Du inzwischen ein Störungsticket eröffnet?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    K
    Neuling
    Lieber Lars,
    vielen Dank für deine Antowort. Ja ich habe ein Störungsticket eröffnet und ein Techniker ist vorbei gekommen. Die Leitung war falsch verkabelt und dadurch falsch freigeschaltet worden.
    P.s.: Bitte coacht eure Chat-techniker darauf auch die Möglichkeit einer Ticketeröffnung bei solchen Problemen zu bedenken. Von diesen kam nämlich nur, dass unser Router kaputt wäre was absolut nicht stimmte.
    lg
    Mister79
    o2_Matze
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    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • 24. November 2018
    Hi KleinesKaninchen.

    Vielen Dank für deine Rückmeldung, es freut uns das jetzt alles funktioniert.

    VG Matze
    https://g.o2.de/wcr

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