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Gelöst

Fritzbox 7490 - Rufnummer nicht registriert

vor 9 Jahren
Dez. 7, 2016 6:19 PM UTC
35 Antworten
46414 Aufrufe

dedeinka
Besucher:in

Hallo ihr Lieben,

die fritzbox 7490 ist installiert und WLAN und Internet funktionieren bestens.Telefonieren ist allerdings NICHT möglich, Bei ausgehenden Telefonaten höre ich zunächst ein Freizeichen, danach ein Besetzt-Zeichen und unter Fritzbox/System/Ereignisse kriege ich die Auskunft, dass "die Gegenstelle den Fehler 403 " meldet.
Wenn ich auf dem Festnetz angerufen werde, kommt die Ansage, dass dieser Anschluss vorübergehend nicht erreichbar sei. Die "Info" LED leuchtet konstant rot.
Ich habe den Router mehrmals neu gestartet und verschiedene Konfigurationen versucht, aber keinen Erfolg gehabt. In der Diagnosefunktion des Systems steht, dass mein Schnurlostelefon zwar angemeldet ist und dass meine 4 Rufnummern aktiv aber nicht registriert wären-- hab mich bei der Einrichtung aber genauestens an die Anleitung gehalten.

Keine Ahnung, was ich noch machen soll. Hat jemand eine Idee?

Mangels Telefon kann ich auch nicht beim Kundenservice anrufen :-)

Grüße

Lösung von rentek

@dedeinka:
Stelle bitte zunächst sicher, dass du auf der 7490 die neueste Firmware 06.60 drauf hast, ggf. führe zunächst ein Update durch.

Bitte lösche dann alle Rufnummern manuell aus der Fritzbox raus. Auf das rote X klicken, dann werden diese gelöscht.

Führe an der Fritzbox einen Neustart durch.

Melde dich dann an der Fritzbox an und gehe auf "Internet" - "Zugangsdaten". In dem Ausklapp-Menü des Internet-Anbieters taucht das Profil "o2DSL" zweimal auf, einmal ist es blau hinterlegt. Wähle nun bitte das "o2DSL"-Profil aus, das NICHT blau hinterlegt ist, und gib dann die Zugangsdaten neu ein. Bitte auf Groß- und Kleinschreibung achten.

Mach dann bitte den Haken bei "Internetzugang nach dem Übernehmen prüfen" heraus und gehe dann auf übernehmen. Warte bitte in paar Minuten. Danach müssten die Rufnummern in der Fritzbox drin stehen und auch aktiv sein.
Melde dich bitte, ob es geklappt hat oder nicht. Danke.

@sergejmichel: Falls du auch eine Fritzbox von O2 hast, führe bitte dasselbe durch, das ich oben dedeinka empfohlen habe, und melde dich bitte, ob es bei dir auch so geklappt hat oder nicht. Danke.

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sergejmichel
Besucher:in
vor 9 Jahren
Jan. 5, 2017 8:21 PM UTC

Passwort war falsch 😉

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+15

rentek
Legende
vor 9 Jahren
Jan. 5, 2017 8:23 PM UTC

Ja, das dachte ich mir.

Hier hast du mal Screenshots von der 7490. Das sind die von O2 vorgegebenen Einstellungen.

Am besten machst du die Einstellungen genau so in deiner 7270v3.

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Avanes
Besucher:in
vor 8 Jahren
Okt. 15, 2018 9:53 PM UTC

Hallo rentek,

erstmal vielen Dank für deine Anleitung. Es hat auf Anhieb geklappt. Ein Problem bleibt aber: ich kann nicht auf die zweite ISDN Nummer anrufen (habe insgesamt 2 von 3 aktiviert).

Hast du eine Idee wie man das beheben könnte?

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o2_Lars
Moderator
vor 8 Jahren
Okt. 17, 2018 9:49 AM UTC

Hallo Avanes,
was genau passiert denn beim Anrufer, wenn die Rufnummer angerufen wird? Hört dieser ein Freizeichen? Oder irgend etwas anderes?
Schau auch einmal im Ereignisprotokoll der Fritzbox, ob der Anruf grundsätzlich auf der Box ankommt.
Gruß,
Lars

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Avanes
Besucher:in
vor 8 Jahren
Okt. 17, 2018 5:22 PM UTC

Ich höre einen automatischen Anrufbenatworter der sagt dass, das Gesprächsteilnehmer vorübergehend nicht erreichbar ist.

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Avanes
Besucher:in
vor 8 Jahren
Okt. 17, 2018 8:24 PM UTC

Hallo Lars,
eine kleine Korrektur. Das genaue Wortlaut ist: das Gesprächsteilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar.
Grüß
Stanislav

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o2_Lars
Moderator
vor 8 Jahren
Okt. 18, 2018 8:37 AM UTC

Hallo Avanes,
ich sehe aktuell drei Rufnummern, die zum Anschluss gehören. Schaue bitte noch einmal im Ereignisprotokoll der Fritzbox nach, ob Anrufe für alle drei Rufnummern ankommen und teile uns das dann einmal mit und nene uns gegebenenfalls einmal die letzten drei Ziffern der Rufnummer, wo das nicht der Fall ist.
Gruß,
Lars

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Avanes
Besucher:in
vor 8 Jahren
Okt. 18, 2018 6:09 PM UTC

Hallo Lars,

das Problem hat sich gelöst. Der Fehler war, dass ich nur zwei von drei Rufnummern beibehalten hatte nachdem drei Rufnummenr registriert worden waren. Der dritte hatte ich manuel gelöscht. Das darf man scheinbar nicht tun.

Man muß immer alle Nummern beibehalten, die bei der Registrierung gefunden werden, selbst wenn später nich alle benutzt werden. Jetzt funktioniert auch Eingangsanruf auf die zweite Nummer. Man lernt nie aus!

Nichtdestotrotz vielen Dank für deine Unterstützung!

MfG
Stanislav

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o2_Lars
Moderator
vor 8 Jahren
Okt. 19, 2018 7:41 AM UTC

Hallo Avanes,
danke für die Rückmeldung, freut mich, dass nun alles so läuft, wie es soll :-)
Gruß,
Lars

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Avanes
Besucher:in
vor 8 Jahren
Okt. 19, 2018 5:05 PM UTC

Hallo Lars,
das Erreignis während der Fehler da war, war übrigens 503, Server antwortet nicht.
Grüß
Stanislav

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