Fritzbox 7490 Internet nicht verbunden. PPPoE-Fehler:Zeitüberschreitung

@Anfänger1 Habe ich alles schon probiert, siehe Thread.

Dann würde ich die Recovery drüberlaufen lassen downgrade und anschließend wieder zur offiziellen

https://download.avm.de/fritzbox/

Ich sehe nicht, wieso das etwas bringen sollte. Im übrigen habe ich schon mehrere Firmware-Versionen durchprobiert. Die Zugangsdaten werden offensichtlich von O2 nicht akzeptiert. Und vor der Umstellung wurden sie akzeptiert. Das kann nur jemand bei O2 lösen.

Hallo @ben123456,

ich habe mal geschaut, ich sehe Einwahlversuche mit einem falschen Nutzernamen. Der Nutzername für den Internetzugang beginnt mit “DSL...”. Bitte schaue einmal in Mein o2 im Onlineportal, dort findest du alle erforderlichen Zugangsdaten :-)

Gruß,

Lars

Hallo @o2_Lars,

die Zugangsdaten sind aus dem Onlineportal; der Nutzername für den Internetzugang ist (zensiert) so: “030*******@s93.bbi-o2.de”. Wo siehst du das “DSL...”?

Hallo @ben123456,

jau, du hast recht, mein Fehler. Ich war in Gedanken bei unseren aktuellen Tarifen, da ist die Struktur des Logins etwas anders. Ich hatte gesehen, dass es Einwahlversuche mit nicht richtigen Zugangsdaten gab und war daher anscheinend etwas vorschnell von der aktuellen Syntax für die Login-Daten ausgegangen :-)

Ich hatte jetzt die letzten Tage keinen neuen Loginversuch gesehen, der fehlgeschlagen ist, ich nehme an, du hast es jetzt nicht weiter probiert?

Gruß,

Lars

Das ist richtig, ich habe es jetzt die letzten Tage nicht mehr probiert. Macht aus meiner Sicht auch erst Sinn, wenn sich etwas geändert hat auf O2 Seite oder es neue Ideen gibt, woran es liegen könnte. @o2_Lars wir können das gerne auch mal live zusammen durchgehen.

@ben123456: Hm, live zusammen durchgehen ist in einem Nicht-Echtzeit-Medium wie ein Forum nicht wirklich möglich ;-)

Wir sind im Augenblick aber relativ flott mit der Bearbeitung, wie könnten folgendes versuchen: Nimm einmal die Fritzbox, setze sie komplett auf den Werkszustand zurück und schließe sie dann nach Eingabe der Zugangsdaten aus unserem Onlineportal einmal neu am Anschluss an und lass sie da mal zwei Stunden laufen. Wenn sie funktionieren sollte, dann natürlich dran lassen :-)

Ich leg mir den Beitrag hier mal auf Wiedervorlage, damit ich da reinschauen kann. Eventuell lässt sich da ja dann etwas genauere erkennen.

Melde dich am besten noch einmal hier und verlinke mich, damit ich es mitbekomme, wenn du etwas schreibst :-)

Gruß,

Las

Hallo @o2_Lars,

ich habe gestern Nacht die FritzBox auf Werkszustand zurückgesetzt, das O2 Profil in der FritzBox gewählt, und die Zugangsdaten eingegeben. Ich hab sie dann über Nacht am Netz gelassen, nach wie vor ohne Erfolg. Ganz am Ende habe ich es dann noch mit dem Custom-Profil probiert, aber gleiches Ergebnis. Jetzt hängt wieder die O2-Box dran :(

Log-Dateien/Screenshots hab ich, falls Du die brauchst. Ich hab auch die FritzBox config ausgelesen, da sieht man, dass die Zugangsdaten mit denen im Onlineportal identisch sind.

Zum Thema live zusammen durchgehen: Ruf mich gerne auf meiner Festnetznummer an.

Hallo @ben123456 und danke für’s ausprobieren :-)

Ich schicke dir gleich noch eine Private Nachricht um ein paar Daten abzugleichen, die findest du dann bei dir im Posteingang :-)

Gruß,

Lars

Hallo, ich habe genau das selbe Problem mit meinem Anschluss. Gibt es da mittlerweile eine Lösung?

Hallo @ben123456,

ich hab mal geschaut. Eigentlich sind die Daten so völlig in Ordnung, ich kann nur vermuten ,dass sich im Hintergrund irgend etwas verschluckt hat.

Ich bin ein Freund pragmatischer Ansätze, mein Tipp wäre hier einmal, sich neue VoIP-Daten über das Online-Portal im Bereich Mein o2 generieren zu lassen. Dabei wird neben den SIP-Daten auch Nutzername und Kennwort für den reinen Datenzugang noch einmal neu in die Systeme übertragen. Im Regelfall sollte danach dann auch der Zugang mit einem anderen Router und den dann online angezeigten Zugangsdaten möglich sein :-)

Gruß,

Lars

Hallo @Eraser82 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

In deinem Fall liegt das ganze etwas anders. Ich empfehle, dass du dich einmal mit unseren Kollegen aus der DSL Technik in Verbindung setzt, damit die Ursache der Verbindungsabbrüche geklärt werden kann :-)

Gruß,

Lars

Also der Beitrag von @o2_Lars, der als Lösung markiert wurde, ist leider keine Lösung; alles andere, das vorgeschlagen wurde, leider auch nicht.

Ich habe jetzt aber 2 Jahre später tatsächlich die Lösung in diesem Blog gefunden: Der bei O2 hinterlegte/angegebene Nutzername ist falsch! Bei mir begann das mit der Telefonnummer, aber das ist falsch. Wie in dem Blog beschrieben, war es bei mir Seriennummer-O2BoxCode@…

Hoffe das hilft noch jemand anderem und auch dem Support in zukünftigen Fällen.

@ben123456der Blog-Schreiber hat die Lösung hier aus der Community (siehe Quellverweis)

Der verlinkte Thread