Liebes o2-Team,
bei mir wird morgen von AliceDSL auf o2 umgestellt. Als Router benutze ich eine Fritzbox 7390. und möchte diese auch weiter benutzen.
Bitte senden Sie mir die erforderlichen Zugangsdaten zu.
Viele Grüße aus Berlin!
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Hallo allerseits,
nach mehreren Versuchen und Wartezeiten von über 30 Minuten in der Warteschlange habe ich meine Zugangsdaten für DSL nun erhalten und auch mit der FB 7390 getestet. DSL funktioniert!
Leider konnte oder wollte mir der Mitarbeiter die VoIP Daten nicht nennen und meinte ich solle einen Brief an die Zentrale in Hamburg senden mit der Bitte mir die VoIP mitzuteilen.
Das kann doch nicht sein, dass sich Telefonica O2 so anstellt?!
Ich bin ein sehr loyaler Kunde und kündige Verträge nur äußerst ungern, aber nun bin fast sicher das ich mein Vertrag mit O2 kündigen werde, wenn mir weiterhin mein Recht auf meine VoIP Zugangsdaten vorenthalten wird.
Der Routerzwang wurde ja per Gesetz abgeschafft, auch wenn die Frist erst am 01.08.2016 ausläuft.
Alle großen DSL Anbieter teilen ihren Kunden die Daten mittlerweile unaufgefordert mit. Wieso ist das bei O2 so schwierig??
Ist hier vielleicht ein O2 Mitarbeiter der mir mit den VoIP Zugangsdaten helfen kann?
Grüße
nach mehreren Versuchen und Wartezeiten von über 30 Minuten in der Warteschlange habe ich meine Zugangsdaten für DSL nun erhalten und auch mit der FB 7390 getestet. DSL funktioniert!
Leider konnte oder wollte mir der Mitarbeiter die VoIP Daten nicht nennen und meinte ich solle einen Brief an die Zentrale in Hamburg senden mit der Bitte mir die VoIP mitzuteilen.
Das kann doch nicht sein, dass sich Telefonica O2 so anstellt?!
Ich bin ein sehr loyaler Kunde und kündige Verträge nur äußerst ungern, aber nun bin fast sicher das ich mein Vertrag mit O2 kündigen werde, wenn mir weiterhin mein Recht auf meine VoIP Zugangsdaten vorenthalten wird.
Der Routerzwang wurde ja per Gesetz abgeschafft, auch wenn die Frist erst am 01.08.2016 ausläuft.
Alle großen DSL Anbieter teilen ihren Kunden die Daten mittlerweile unaufgefordert mit. Wieso ist das bei O2 so schwierig??
Ist hier vielleicht ein O2 Mitarbeiter der mir mit den VoIP Zugangsdaten helfen kann?
Grüße
Hallo Christian,
ich hätte auch gerne die Zugangsdaten zum Einrichten der 7390. Wie kann ich denn eine PN an o2_DSL schicken?
Danke & Grüße
Frank
ich hätte auch gerne die Zugangsdaten zum Einrichten der 7390. Wie kann ich denn eine PN an o2_DSL schicken?
Danke & Grüße
Frank
Ein UPDATE. Ich habe das Problem gelöst!
Als erstes möchte ich mich an all die jehnigen bedanken, die auf meinen Post geantwortet haben.
Mittlerweile habe ich die VoIP selber rausgefunden und einige Tage danach erhielt ich die Daten auch offiziel von O2 pe E-Mail.
Internet und Telefon funktionieren nun mit meiner Fritz Box 7390 !!!!
Gruß,
Patrick
Als erstes möchte ich mich an all die jehnigen bedanken, die auf meinen Post geantwortet haben.
Mittlerweile habe ich die VoIP selber rausgefunden und einige Tage danach erhielt ich die Daten auch offiziel von O2 pe E-Mail.
Internet und Telefon funktionieren nun mit meiner Fritz Box 7390 !!!!
Gruß,
Patrick
Hallo,
ich bräuchte bitte auch die Zugangsdaten für meine Fritzbox 7390. Sofern der Vertrag in irgendeiner Weise umgestellt werden muß, bitte ich ebenfalls darum
VG Frank
ich bräuchte bitte auch die Zugangsdaten für meine Fritzbox 7390. Sofern der Vertrag in irgendeiner Weise umgestellt werden muß, bitte ich ebenfalls darum
VG Frank
Hallo,ich habe eine o2homebox und jetzt eine Fritzbox. Ich bräuchte die neuen Zugangsdaten. Freundliche Grüße
Hallo liebes O2 Team,
leider hat es mich auch erwischt und ich kann meine Fritzbox 7390 nicht mehr zum Telefonieren benutzen.
Über eine Zusendung der notwendigen SIP Daten würde ich mich sehr freuen und bedanke mich bereits im voraus für die Bemühungen.
Grüße aus Glinde
leider hat es mich auch erwischt und ich kann meine Fritzbox 7390 nicht mehr zum Telefonieren benutzen.
Über eine Zusendung der notwendigen SIP Daten würde ich mich sehr freuen und bedanke mich bereits im voraus für die Bemühungen.
Grüße aus Glinde
Hallo O2, könnt ihr mir auch folgen, damit ich euch eine PN senden kann zwecks Login Daten?
danke
danke
Hallo Stefan,
habe das selbe Thema, können wir per PN die Daten tauschen? was soll ich tun?
Gruß aus München
habe das selbe Thema, können wir per PN die Daten tauschen? was soll ich tun?
Gruß aus München
Hallo Stefan,
ich hätte auch gerne die Zugangsdaten und muss wohl auch für PN freigeschaltet werden...
Danke aus Hamburg
ich hätte auch gerne die Zugangsdaten und muss wohl auch für PN freigeschaltet werden...
Danke aus Hamburg
Ich bitte ebenfalls um Zusendung der Zugangsdaten. Möchte ebenfalls meine Fritzbox 7490 weiternutzen.
Viele Grüße
Ich bitte ebenfalls um Zusendung der Zugangsdaten. Möchte ebenfalls meine Fritzbox 7490 weiternutzen.
Viele Grüße
Ich bitte ebenfalls um Zusendung der Zugangsdaten. Möchte ebenfalls meine Fritzbox 7490 weiternutzen.
Viele Grüße
Ich bitte ebenfalls um Zusendung der Zugangsdaten. Möchte ebenfalls meine Fritzbox 7490 weiternutzen.
Viele Grüße
Hallo PCS-53,
soweit ich es verstehe, haben Sie es geschafft, mit der 7390 wieder VoiP zum Laufen zu bringen - im Gegensatz zu den Angaben in viele Threads, dass dies nicht mehr möglich sei.
Zugangsdaten habe ich soweit ich weiß alle, Internet geht, aber VoIP leider noch nicht. Habe bereis verschiedene Kombinationen der Zugangsdaten ausprobiert, aber ohne Erfolg.
Können Sie mir ggf. auf die Sprünge helfen? Ich halte es ebenfalls für ausgeschlossen, dass das gar nicht mehr möglich sein soll.
vielen Dank und viele Grüße
dmmml
soweit ich es verstehe, haben Sie es geschafft, mit der 7390 wieder VoiP zum Laufen zu bringen - im Gegensatz zu den Angaben in viele Threads, dass dies nicht mehr möglich sei.
Zugangsdaten habe ich soweit ich weiß alle, Internet geht, aber VoIP leider noch nicht. Habe bereis verschiedene Kombinationen der Zugangsdaten ausprobiert, aber ohne Erfolg.
Können Sie mir ggf. auf die Sprünge helfen? Ich halte es ebenfalls für ausgeschlossen, dass das gar nicht mehr möglich sein soll.
vielen Dank und viele Grüße
dmmml
Hallo liebes O2-Team,
offensichtlich ist es ja doch möglich mit den richtigen Daten VoIP mit der Fritzbox 7390 wieder zum Laufen zu bringen, Bitte mir die entsprechenden Infos dringend ebenfalls zukommen lassen.
vielen Dank und viele Grüße
Daniel
offensichtlich ist es ja doch möglich mit den richtigen Daten VoIP mit der Fritzbox 7390 wieder zum Laufen zu bringen, Bitte mir die entsprechenden Infos dringend ebenfalls zukommen lassen.
vielen Dank und viele Grüße
Daniel
Hallo Christian,
mich bitte auch für PN freischalten - ich bräuchte die Daten für die manuellen VoIP-Einstellungen in der Fritzbox 7390.
vielen Dank
Daniel
mich bitte auch für PN freischalten - ich bräuchte die Daten für die manuellen VoIP-Einstellungen in der Fritzbox 7390.
vielen Dank
Daniel
Auch meine "Fritte" lechzt nach VOIP-Daten, wäre ätzend schön, wenn die sich bei mir im Postfach finden (E-Mail oder sonst irgendwie).
nen netten Job habt ihr euch da aufgebauscht... ts Technik und Wunder
nen netten Job habt ihr euch da aufgebauscht... ts Technik und Wunder
Hallo dmmml,
die Möglichkeit eine FritzBox 7390 an einem O2 anschluß (DSL und VoiP) besteht! Bei mir funktioniert es!
Es gibt mittlerweile 2 Wege um die VoiP Daten zu bekommen.
1. Man nimmt sich etwa 1 Stunde Zeit und wählt die O2 Hotline (DSL/Technik) und bittet ganz freundlich nach den den VoiP Daten. Hier kann Hartnäckigkeit von Vorteil sein, den obwohl der Routerzwang zu 01.08.16 abgeschafft wurde, kann es sein das einem mittgeteilt wird dass das nicht möglich ist oder das man einen Brief schreiben muss
Sollte das Gespräch positiv verlaufen und einem wird zugesagt das man die Daten per E-Mail bekommt dann muss mann sich einige Stunden bis einige Tage gedulden bis die E-Mail kommt. Die E-Mail sieht in etwa so aus:
Ihre Zugangskennungen für Telefonie
Sehr geehrter Herr xxxxxxx,
wunschgemäß erhalten Sie die Daten für einen eigenen Router. Bitte wenden Sie sich bei technischen Fragen an den Routeranbieter-Support.
xxxxxxxxxx (xxxxxxxxx)
Internet Benutzername: xxxxxxxxxx@sxx.bbi-o2.de
Passwort: xxxx
Telefon SIP-Server: sip.alice-voip.de
Rufnummer: xxx/xxxxx
SIP Benutzername: xxxxx
SIP Passwort: xxxx
2. Man leiht sich die FB 7490 von einem Freund aus.
ACHTUNG!!! Ich übernehme keinerlei Haftung!!! Diese Anleitung ist rein Informativ!!!! Benutzung auf eigene Verantwortung!!!
1.Bevor man startet muss man ein Backup von der FB7490 des Freundes machen (damit seine Einstellungen wiederhergestellt werden können).
2.Die FB7490 des Freundes auf Werkseinstellungen zurücksetzten.
3.Die FB7490 am eigenen Anschluss (daheim) anschließen und die eigenen DSL Zugangsdaten eingeben und einige Minuten warten bis die eigene Telefonnummer auf der FB Seite angezeigt wird (\\fritz.box)
4.Ein Backup erstellen und speichern (zum einspielen auf die FB7390)
5.FB7490 wieder auf Werkseinstellungen zurücksetzten
5.1. Die FB 7490 am anschluss des Freundes wieder anschließen und sein Backup einspielen.
6.Die eigene FB7390 einstecken und ggf. auch ein Backup erstellen
7.Das Backup, das in der FB7490 erstellt wurde, in die FB7390 einspielen (\\fritz.box)
8. Jetzt sollten die VoiP Daten in der FB7390 sein und das Telefon registriert sein.
Ich hoffe, das ich dir damit weiterhelfen konnte.
Gruß
die Möglichkeit eine FritzBox 7390 an einem O2 anschluß (DSL und VoiP) besteht! Bei mir funktioniert es!
Es gibt mittlerweile 2 Wege um die VoiP Daten zu bekommen.
1. Man nimmt sich etwa 1 Stunde Zeit und wählt die O2 Hotline (DSL/Technik) und bittet ganz freundlich nach den den VoiP Daten. Hier kann Hartnäckigkeit von Vorteil sein, den obwohl der Routerzwang zu 01.08.16 abgeschafft wurde, kann es sein das einem mittgeteilt wird dass das nicht möglich ist oder das man einen Brief schreiben muss
Sollte das Gespräch positiv verlaufen und einem wird zugesagt das man die Daten per E-Mail bekommt dann muss mann sich einige Stunden bis einige Tage gedulden bis die E-Mail kommt. Die E-Mail sieht in etwa so aus:
Ihre Zugangskennungen für Telefonie
Sehr geehrter Herr xxxxxxx,
wunschgemäß erhalten Sie die Daten für einen eigenen Router. Bitte wenden Sie sich bei technischen Fragen an den Routeranbieter-Support.
xxxxxxxxxx (xxxxxxxxx)
Internet Benutzername: xxxxxxxxxx@sxx.bbi-o2.de
Passwort: xxxx
Telefon SIP-Server: sip.alice-voip.de
Rufnummer: xxx/xxxxx
SIP Benutzername: xxxxx
SIP Passwort: xxxx
2. Man leiht sich die FB 7490 von einem Freund aus.
ACHTUNG!!! Ich übernehme keinerlei Haftung!!! Diese Anleitung ist rein Informativ!!!! Benutzung auf eigene Verantwortung!!!
1.Bevor man startet muss man ein Backup von der FB7490 des Freundes machen (damit seine Einstellungen wiederhergestellt werden können).
2.Die FB7490 des Freundes auf Werkseinstellungen zurücksetzten.
3.Die FB7490 am eigenen Anschluss (daheim) anschließen und die eigenen DSL Zugangsdaten eingeben und einige Minuten warten bis die eigene Telefonnummer auf der FB Seite angezeigt wird (\\fritz.box)
4.Ein Backup erstellen und speichern (zum einspielen auf die FB7390)
5.FB7490 wieder auf Werkseinstellungen zurücksetzten
5.1. Die FB 7490 am anschluss des Freundes wieder anschließen und sein Backup einspielen.
6.Die eigene FB7390 einstecken und ggf. auch ein Backup erstellen
7.Das Backup, das in der FB7490 erstellt wurde, in die FB7390 einspielen (\\fritz.box)
8. Jetzt sollten die VoiP Daten in der FB7390 sein und das Telefon registriert sein.
Ich hoffe, das ich dir damit weiterhelfen konnte.
Gruß
Hallo PCS-53,
vielen Dank für die Info. Ich probiers dann doch nochmal über die Hotline.
Ich dachte, icht hätte schon alle PIN und Kennungen und es wäre nur noch eine Sache der übrigen Einstellungen in der Fritzbox wie sip-Server etc. Das scheint aber leider nicht der Fall zu sein.
Die Lösung mit derr Fritxbox 7490 hat halt den Nachteil, dass man die Daten wieder nicht hat sondern nur verschlüsselt von einer Box auf die andere überträgt...
Nochmals danke für die ausführliche Antwort
dmmml
vielen Dank für die Info. Ich probiers dann doch nochmal über die Hotline.
Ich dachte, icht hätte schon alle PIN und Kennungen und es wäre nur noch eine Sache der übrigen Einstellungen in der Fritzbox wie sip-Server etc. Das scheint aber leider nicht der Fall zu sein.
Die Lösung mit derr Fritxbox 7490 hat halt den Nachteil, dass man die Daten wieder nicht hat sondern nur verschlüsselt von einer Box auf die andere überträgt...
Nochmals danke für die ausführliche Antwort
dmmml
Passt leider nur für einen teil der möglichen Betroffenen.
Passt nicht für ADSL-Umstellung.
Passt nicht für ADSL-Umstellung.
Hallo,
ich bitte um Zusendung der Zugangsdaten. Möchte ebenfalls meine Fritzbox 7390 weiternutzen.
Vielen Dank.
ich bitte um Zusendung der Zugangsdaten. Möchte ebenfalls meine Fritzbox 7390 weiternutzen.
Vielen Dank.
Hey Stefan!
Da ich in der Hotline leider immer rausgeschmissen werden, probiere ich es hier
Ich bräuchte auch die Zugangsdaten für meine Fritzbox.
Ich kann dem Benutzer o2_dsl keine PN senden.
Grüße
Da ich in der Hotline leider immer rausgeschmissen werden, probiere ich es hier
Ich bräuchte auch die Zugangsdaten für meine Fritzbox.
Ich kann dem Benutzer o2_dsl keine PN senden.
Grüße
Oh Bitte, kann mir bitte jemand von O2 folgen, damit ich per PN meine Zugangsdaten für VoIP erhalten kann ?
Habe heute insgesamt über 1,5 Stunden in der Warteschleife verbracht.
Der telefonische Service verweigert mir die Daten, weil mein Vertrag bereits gekündigt ist zum 16.8.2017 !!
Das kann doch nicht sein. Bin noch fast ein ganzes Jahr Kunde. Ohne die Kündigung hätten sie mir die Daten auch mitgeteilt. Habe eine Fritz.Box (free) 7390.
Gruß und Danke
k.angela
Habe heute insgesamt über 1,5 Stunden in der Warteschleife verbracht.
Der telefonische Service verweigert mir die Daten, weil mein Vertrag bereits gekündigt ist zum 16.8.2017 !!
Das kann doch nicht sein. Bin noch fast ein ganzes Jahr Kunde. Ohne die Kündigung hätten sie mir die Daten auch mitgeteilt. Habe eine Fritz.Box (free) 7390.
Gruß und Danke
k.angela
Die voip daten? Glaibe ich nicht. Mein letzter stand ist das nur die internet daten rausgegeben werden. Voip nur schriftlich, da diese Daten neu erstellt werden und per Post versendet werden.
Mobil gesendet.
Mobil gesendet.
Hallo Mister79,
ist ja richtig, die VoIP- Daten hätten sie mir generiert und dann per Email geschickt.
Aber in dem Moment, wo sie das Vertragsende in einem Jahr feststellten, war dies "technisch nicht mehr möglich".
Absolut unglaubwürdig.
Daher hoffe ich, dass hier jemand von O2 so nett ist und diese Daten doch vergeben kann.
Gruß
k.angela
ist ja richtig, die VoIP- Daten hätten sie mir generiert und dann per Email geschickt.
Aber in dem Moment, wo sie das Vertragsende in einem Jahr feststellten, war dies "technisch nicht mehr möglich".
Absolut unglaubwürdig.
Daher hoffe ich, dass hier jemand von O2 so nett ist und diese Daten doch vergeben kann.
Gruß
k.angela
Hi,
bräuchte bitte auch die Zugangsdaten, für Fritzbox 7112. Danke!
Gruß
Sascha
bräuchte bitte auch die Zugangsdaten, für Fritzbox 7112. Danke!
Gruß
Sascha
Ein Schelm wer hier an die Vertragsverlängerung aus der Not heraus denkt...hört sich an wie: Verlängern, daten kommen, verlängere nicht, scheiß drauf, telefinierst du mit der fritte halt nicht.
Wie gesagt, ein Schelm wer hier böses denkt
Wie gesagt, ein Schelm wer hier böses denkt
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