Fritzbox 6660 - Fw 8.21 - Probleme seit Update

Guten Tag,

seit etwa einer Woche kommt es bei meinem Internetanschluss wiederholt zu Störungen.

Das WLAN meiner FRITZ!Box 6660 Cable ist dabei weiterhin sichtbar und meine Geräte können sich mit dem Netzwerk verbinden, jedoch besteht in diesen Momenten kein Internetzugang. In der Regel hilft dann nur noch, die FRITZ!Box vollständig vom Strom zu trennen und neu zu starten.

Inzwischen habe ich insgesamt vier automatische E-Mails erhalten, dass ein FRITZ!OS-Update meiner FRITZ!Box 6660 Cable fehlgeschlagen ist. Bei jedem dieser fehlgeschlagenen Update-Versuche ist der Router hängen geblieben, und die Störung trat zeitgleich auf.

Da sowohl der Internetanschluss als auch die FRITZ!Box über o2 laufen und das Gerät von Ihnen bereitgestellt beziehungsweise vermietet wird, bitte ich Sie, die Leitung sowie die FRITZ!Box zu prüfen und bei Bedarf das Mietgerät auszutauschen.

Das WLAN meiner FRITZ!Box 6660 Cable ist dabei weiterhin sichtbar und meine Geräte können sich mit dem Netzwerk verbinden, jedoch besteht in diesen Momenten kein Internetzugang. In der Regel hilft dann nur noch, die FRITZ!Box vollständig vom Strom zu trennen und neu zu starten.

Treten die Probleme auch über LAN auf? 

​@krautsourced 

Ist der Router jetzt auf FW 8.03? 

​@The_Voice_70 nein, 7.57

Nachtrag: testweise auch nochmal einen Werksreset gemacht, bleibt gleich

Hallo 

Ich habe genau die gleichen Probleme wie oben von dd64ru beschrieben. Bei mir seit 5 Tagen schlimmer werdend und auch LAN Verbindungen betreffend. Ich bin nur noch 3 Wochen O2-Kunde, möchte bis dahin aber nicht ständig den Router booten. Wie komme ich schnell zu einer guten Lösung?

Sehr interessant, dass sich die Problembeschreibungen mit der Cable 6660 hier häufen. Das lässt mich nicht hoffen, dass meine Probleme allein durch die Leitung und das vermeintlich schwache Signal hervorgerufen wurden.

Hallo ​@krautsourced,

das ist korrekt und sollte eigentlich nicht gemacht werden, da dein Router so nicht als Mietrouter erkannt wird und keine Updates bekommt. Ich habe das einmal weitergeleitet, dass der Router ggf. noch einmal neu provisioniert werden muss. 

Welche Firmware-Version ist denn jetzt aktuell auf dem neuen Router drauf? Und funktioniert ansonsten alles?

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia 

Ich habe da was läuten hören das beim letzten Rollout irgendwas bei den 66xx Boxen schief gelaufen ist und erst mit FW 8.25 gefixt werden soll. Betrifft aber nur Boxen bei denen VF als Vorleister drin ist. 😉

Lösung soll wohl sein das FW 8.03 das Problem behebt. 

Hallo ​@krautsourced ,

Deine FritzBox wird jetzt wieder als Mietrouter erkannt, so wie es sein sollte. Eventuell bitte das Gerät noch einmal neu starten oder einen Werksreset durchführen, damit er die Updates wieder zieht 🙂

Na dann bleiben die Daumen auf das nächste Update gedrückt 🍀 konkrete Infos haben wir dazu nicht.

The_Voice_70 schrieb:

Lösung soll wohl sein das FW 8.03 das Problem behebt. 

LG, Rebecca

Treten die Probleme auch über LAN auf? 

​@5G_Tester 

Hallo,

über LAN konnte ich es bisher leider nicht testen, da ich aktuell kein Gerät dauerhaft per LAN an der FRITZ!Box angeschlossen habe.

Allerdings betrifft das Problem offenbar nicht nur den Internetzugang über WLAN. Wenn die Störung auftritt, ist auch die FRITZ!Box selbst lokal nicht mehr zuverlässig erreichbar. Ich kann dann weder über fritz.box noch über 192.168.178.1 auf die Benutzeroberfläche zugreifen. Auch Geräte im lokalen Netzwerk sind dann teilweise nicht mehr erreichbar.

Zusätzlich bekomme ich inzwischen fast täglich automatische E-Mails von MyFRITZ!, dass das FRITZ!OS-Update der FRITZ!Box 6660 Cable nicht erfolgreich war. Laut E-Mail wurde das Update vom Internetanbieter durchgeführt und soll später erneut gestartet werden. Genau in diesem Zusammenhang hängt sich die FRITZ!Box offenbar auf.

Ein normaler Neustart beziehungsweise das Trennen vom Strom hilft nur vorübergehend. Das Problem kommt danach wieder, meistens beim nächsten fehlgeschlagenen Update-Versuch.

Für mich sieht es daher eher nach einem Problem mit der FRITZ!Box beziehungsweise dem providerseitigen FRITZ!OS-Update aus, nicht nur nach einem reinen WLAN-Problem.

Bei mir war es letzten Endes ein Hardware Defekt, gefolgt von dem falschen Anlegen des neuen Routers als Privat- statt Mietgerät, gefolgt von einem offenbar Routerproblem wo trotz nachträglichem Anlegen als Mietgerät keine Telefonnummern zugewiesen wurden.

Neuer Router ist in der Post, damit ist es dann hoffentlich erledigt :)

​@krautsourced 

Mal wieder völlig irre. 😉

Halte uns da mal bitte auf dem Laufenden ob es dann wirklich funktioniert wenn der neue Router angeschlossen ist. 

Hallo ​@dd64ru ,

Danke für die ausführliche Fehlerbeschreibung. Das klingt mir auch eher nach einem Problem mit dem Gerät selbst. Welche Firmware Version ist denn aktuell bei dir installiert und handelt es sich da auch um einen Miet-Router? 

Wenn das Gerät von uns ist, wende dich am Besten an unsere Technik und lasse einen Austausch vornehmen.

​@krautsourced Oh nein, dass es trotz der Änderung auf ein Mietgerät nicht richtig funktioniert, tut mir leid 😞 Entschuldige das ganze Hin und Her. Ich hoffe, dass mit dem neuen Gerät dann endlich Ruhe ist. Gib uns da auf jeden Fall nochmal ein Update.

LG, Rebecca

Das neue Gerät scheint jetzt die Lösung gewesen zu sein - nun geht wieder alles.

Hallo,

ich habe genau das gleiche identisches Problem. Und das seit mind. zwei Monaten. Mit den alte Router hatte ich OS 8.21. Heute habe ich den neuen Router installiert (kostenlose Austausch auch wieder einen 6660 cable): ist mit OS 7.53 gekommen. Es hat ein paar mal Update gemacht bis zu 8.03 aber sofort nach 3 Std. habe ich wieder das Problem gehabt. Router wird automatisch upgedatet von O2 da einen Mietgeräte ist. Ich bekomme auch eine Mail jedes mal dass die Update schiefgelaufen ist (mit die Begründung dass den OS zu alt ist).

​@o2_Rebecca gibt eine Lösung um die neueste OS zu installieren? Es scheint dass die 6660 schafft nicht mehr weitere Updates zu installieren.

Hallo ​@Airone76 ,

Ich hab dir in dem anderen Beitrag geantwortet 😊 lass uns der Übersicht halber mit deinem Anliegen dann auch dort bleiben.

AVM 6660 Mietrouter hängt sich mehrfach am Tag auf seit FW 8.21 | O₂ Community

LG, Rebecca

Ich habe auch seit etwa einem Monat diese Probleme (6660 Cable, FW8.21, etwa einmal pro Tag crash wegen Updateversuch). Vor kurzem Ticket eröffnet, Techniker war vor Ort und hat am Anschluss keine Probleme festgestellt, meinte zu mir, die Fritzbox ist kaputt und ich brauche eine neue. Von o2 neue Fritzbox bekommen (gleiches Modell), gleiche Probleme wieder…
Gibt es schon irgendeine Lösung (außer eigenes Kabel-Modem kaufen)?

Update:
Habe gestern erst den neuen Router erhalten und eingebaut und bin seitdem nicht vor Ort. Habe nur von außen festgestellt, dass die Fritzbox nicht erreichbar ist. Jetzt ist sie aber wieder erreichbar. Ich bin deswegen davon ausgegangen, dass es sich wieder um die gleichen Probleme handelt, scheinbar aber nicht. Sie ist auf jeden Fall noch auf FW8.03

​@elemel 

Nope. Der Vorleister ist Vodafone. Und die müssen das Update auf 8.25 ausrollen. Das Problem betrifft die 6660 / 6670 / 6690. Und wann das Update kommt weiß niemand und auch dann wird es in Wellen ausgrollt. 

Das Problem betrifft alle Kunden. Bei einem eigenen Grät hast du das Problem nicht. 

​@elemel 

ich habe auch deine gleiche Problem und trotz eine doppel Tausch von Router.

Aktuell habe ich auch die 8.03 Version die aber auch Problemen verursacht. 
Meine Erfahrung ist dass nach eine “Reinigung” von meine Netz (prüfung von alle Einstellungen die Problemen machen können, Feststellung von IP Adresse von Geräten die häufig angemeldet sind, u.s.w.) bekomme ich den Fehler etwa jede zwei Tage (habe ich schon damals deutlich öfter gehabt) und damit kann ich schon leben. 

Ich überlege nur ob Sinn hat eine Zeitschalter einzubauen dass jede Nacht um 4 den Strom zu Router kappt so eine Neustart zu zwingen, um von  eine chaotische Aufhängen zu regelmäßige und geplante Neustart zu gehen. 
Sonst muss man warten auf 8.25 Version, mit den Hoffnung dass auf Grund von so viele Leute mit Problemen wird schnell den rollout kommen. 

​@Airone76 

Ich habe auch schon überlegt, eine WLAN-Steckdose zu programmieren, die regelmäßig ins Internet pingt und einen Neustart macht wenn es eine Zeit lang nicht erreichbar ist

Im Moment muss man wirklich selber kreativ sein um diesen lästigen Fehler zu umgehen. Ich hoffe das der Rollout zeitnah erfolgen wird. 

Habt ihr ein Backup eingespielt von der alten Box oder wirklich die Box neu konfiguriert?

Nach neuer Konfiguration hatte ich keine Probleme mehr.

(Die Downgrade-Versuche haben auch aufgehört, seitdem alles wieder stabil)

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