Fritzbox 6660 - Fw 8.21 - Probleme seit Update

Mittlerweile tritt das Problem jeden Tag auf...

Nachtrag: nach einem Werksreset kam nun “FRITZ!OS auf 8.21 aktualisiert. Die bisher verwendete Version war 8.21. Das Update erfolgte durch Ihren Internet-Anbieter.”

Zumindest scheint diese Verbindung nun zu funktionieren…. ich bin gespannt.

​@krautsourced 

Halte uns mal bitte hier auf dem Laufenden. 

https://www.ip-phone-forum.de/threads/fritz-box-6660-cable-final-8-21.323808/page-5

Da haben nämlich einige Probleme mit dieser Firmware. 

Ist mein Problem vielleicht auch darauf zurückzuführen:

Hat nichts gebracht, eben hing sie sich wieder auf….

​@krautsourced Habe das gleiche Problem seit ungefähr vier Wochen. Habe schon ein neues Gerät erhalten, aber das hat überhaupt nichts gebracht. 

​@Himmelssheriff hast du im Austausch auch wieder die 6660 erhalten oder ein neueres Modell und die gleichen Probleme?

​@krautsourced Leider das gleiche Gerät.

Auch hier das gleiche Problem. Nach Werksreset war die Fehlermeldung bzgl. der automatischen Anmeldung zwar weg, das Crash-Problem blieb aber das gleiche.
edit o2_Solveig 19.04.2026, 08:48 Uhr Doppelpost zusammen geführt 

Hallo ​@krautsourced ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wenn du schon eine Fehleranalyse mit der o2 My Service App probiert hast,
melde bitte bei der DSL-Störungshotline 0800 525 1378 eine Störung.
Sollte es hier ein generelles Problem geben, werden die Kolleginnen und
Kollegen durch die Störungsmeldungen darauf aufmerksam. 
Gruß, Solveig

Mit Austauschrouter war es bei mir dann gelöst.Allerdings hatte ich ihn zunächst von Hand konfiguriert für mein Netzwerk, danach lief dann das Update, dann erst habe ich meine Sicherungsdatei eingespielt und das auch nicht komplett sondern selektiv die Teile die nicht von Hand eingerichtet wurde.

Seitdem läuft alles ohne die Fehlermeldungen (die ich auch hatte) mit gleichem Absturzverhalten.

​@o2_Solveig Evtl. ist es problematisch ein Backup 1:1 auch auf einem neuen Router wieder herzustellen und man holt sich das Problem dann ggf auf die neue Hardware. Ich glaube nicht, dass die HW ein echtes Problem hat.

Auffällig ist das schon, bisher ist uns allerdings noch nichts bekannt.

​@krautsourced ​@Himmelssheriff 

Habt ihr beide euch nochmal an unseren technischen Service gewandt, so wie meine Kollegin Solveig das vorgeschlagen hat?

Bei dir war es mit einem Austauschgerät nicht behoben, richtig? ​@Himmelssheriff Lief da nach der Einrichtung ein Update durch, oder wurde der Router direkt mit der aktuellen Firmware ausgeliefert?

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca 

Was in so einem Fall bei AVM / Fritz definitiv gemacht werden muss: 

Immer erst händisch die Zugangsdaten rein. Damit du einmal im Internet bist. Updates beim neuen Router ziehen lassen und installieren. Erst wenn das erledigt ist die Firmware Versionen Router alt und Router neu vergleichen. Auf keinen Fall mit dem “Umzugsassistenten” herum hantieren. Das geht oft schief.Das zuvor gesicherte auf dem neuen Router einspielen. Oft ist es dann noch so das die Telefonnummer händisch eingetragen werden muss. 

Genauso ist es wenn du als Kunde einen Produktwechsel machst und trotzdem bei der gleichen Technologie bleibst. Läuft ja auch gelegentlich über Nacht. Dann wirst du am nächsten Morgen ebenso von der roten Infolampe angemeckert. Auch dann gilt: gehe in die Oberfläche der Fritz Box und schaue als erstes was bei den Telefoniedaten los ist. Oft reicht es sie einmal neu anzulegen und den Router neu starten. Dann geht es oft sofort auf grün. 

Und bei Cable ist es oft eine Krux wenn Vodafone der Vorleister ist und die Firmware nicht liefert oder freigibt. Da sitzt Kunde dann monatelang auf der alten Firmware. Deshalb rate ich immer zu einem eigenen Router bei egal welcher Technologie. 

​@o2_Rebecca ticket beim support ist offen, ich warte noch auf antwort...

​@o2_Rebecca Ich habe den Router angeschlossen, da war noch eine alte Version drauf. Aber nach der Aktivierung hat es sich auf 8.21 aktualisiert.

Bei mir war allerdings mittlerweile der Techniker von Vodafone und hat einen Check gemacht: Er meinte, meine Probleme kämen von einer schwachen Zuleitung von Seiten der Straße. Vielleicht fällt daher mein Fall dann doch heraus.

Wobei sich beides auch nicht direkt ausschließen muss: Vielleicht ist das Signal wirklich schwach und dazu kommt das Problem mit dem Router. Zur Zeit läuft es halt mit den gewohnten Ausfällen nach ein paar Stunden.

​@Himmelssheriff 

Gibt es da ein tägliches Zeitfenster zu denen die Ausfälle auftreten? 

​@The_Voice_70 Nein, das ist mir nicht wirklich aufgefallen. Zeitweise fiel es täglich mehrfach aus, vor allem zuletzt, zeitweise auch erst mal nach zwei bis drei Tagen. Aber es waren meist schon wenigstens ein paar Stunden, ein Muster ist mir allerdings nicht aufgefallen.

Andererseits habe ich Ausfälle eigentlich schon seit der Zeit, als ich Vodafone-Kunde war. Die waren aber nicht so häufig, manchmal über Wochen oder Monate nicht. Nachdem ich zu o2 gewechselt bin und einen anderen Router bekam, habe ich jedenfalls spürbar weniger Problem gehabt. Deutlich gehäuft hat sich das erst wieder vor etwa vier Wochen.

Daher kam ich auf den Gedanken, es könnte sich dabei auch um ein Zusammentreffen zweier Fehler, schwaches Signal und Probleme mit dem Router, handeln.

​@Himmelssheriff 

Primär ziele ich erst einmal auf das da “draußen” ab.  Cable ist eben ein geteiltes Medium was auch gerne mal “überbucht” ist. Die Leitung ist die gleiche egal ob o2 oder Vodafone. 

Sitzt der HÜP in deinem Haus im Keller ? 

​@The_Voice_70 Draußen am Haus. Den hat der Techniker geprüft. Der ist in Ordnung. Er sagt, es läge ein Problem an der Straße vor. Allerdings ist die “Straße” aufgrund der Lage ca. 150 bis 200 Meter vom Haus entfernt - eine lange Strecke.

​@Himmelssheriff 

Sei doch mal so nett und lade ein Foto vom HÜP hier hoch der da draußen ist. 

​@The_Voice_70 Kann ich bei Gelegenheit mal machen. Er hat den aber, wie gesagt, auch überprüft, da war nichts Auffälliges.

Ich vermute ein 1:1 Einspielen eines Backup vom problembehafteten Router überträgt das Problem mit. 

Manuelle neue Konfiguration hat es bei mir gelöst.

Evtl. sind nur Kunden mit etwas spezielleren Einstellungen betroffen (eigene Netze hinter dem Router, VPN, etc. 

Update bei mir: Austauschrouter ist in der Post und die FritzBox ist jetzt statt nicht mehr ansprechbar zu Status Rot gewechselt. Nehme also an das ist ein Hardwarefehler der sich langsam verschlimmert...

Gib uns hier auf jeden Fall nochmal Bescheid, wenn das Tauschgerät da ist und du es eingerichtet hast ​@krautsourced  

Ich kann mir vorstellen, dass eine manuelle Einrichtung sich da lohnt, so wie ​@ub99 das schon bei dem neuen Router erfolgreich gemacht hat.

Wie ist bei dir die aktuelle Lage ​@Himmelssheriff ?

LG, Rebecca

Neuer Router ist da und laeuft, bekommt aber keine Updates, keine TR 069 Adresse und auch keine Telefonnummern.

Der Support hat beim Aktivieren nach der MAC Adresse des Routers gefragt - in einer alten Nachricht im Forum hab ich nun gesehen, dass das gerade _nicht_ notwendig sein soll und ein Update verhindert?