Moin,
Ich möchte gerade meinen Kabel-Anschluss von o2 zu VF umziehen. Um meine Box 6591 (frei im Handel erworben) dort aktivieren zu können, darf diese aber nicht bei einem anderen Anbieter aktiviert sein. Wie kann ich diese nun bei O2 deaktivieren lassen?
Viele Grüße
Lösung von o2_Maria
Hallo
Willkommen in der Community.
Mh, im Grunde müsste dann die MAC Adresse gelöscht werden, danach solltest du den
Router über VF nutzen können.
Hast du dich dazu schon an die Kolleg:innen der Hotline gewandt?
Liebe Grüße Maria
Moin,
das soll mit der Deaktivierung des Vertrages automatisch passieren.
Dann muss ich das mal mit VF und o2 telefonisch klären wie das jetzt läuft, denn mein o2-Vertrag läuft noch paar Monate. VF sagt ja man soll jetzt schon aktivieren, die übernehmen den Service, aber man bleibt sozusagen Gebührenfrei bei denen, bis der Vertrag bei dem vorherigen Anbieter ausläuft. Ich muss sozusagen aus dem aktiven Vertrag heraus die Box deaktivieren lassen.
Hallo
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Mh, im Grunde müsste dann die MAC Adresse gelöscht werden, danach solltest du den
Router über VF nutzen können.
Hast du dich dazu schon an die Kolleg:innen der Hotline gewandt?
Liebe Grüße Maria
Hallo Maria,
VF hat erst meine MAC bei sich eingetragen, dann ist VF eingefallen dass es doch nicht so einfach geht 🤣. Über die O2-Hotline habe ich dann die MAC löschen lassen und dann konnte ich meinen Router bei VF auch endlich aktivieren. Mein Problem ist also zufriedenstellend gelöst worden, man muss nur öfters mal mit den Hotlines reden.
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