Fritz!Box 7520 einrichten_Benutzername und Kennwort

Hallo ​@o2_Giulia

Letztendlich ist es eine Frage von Priorität. 

Es ist alles für einen (hoffentlich finalen) Test vorbereitet. 

Falls es geklappt hat melde ich mich; falls nicht auch ;-)

Guten Abend zusammen 

Alles nochmals sauber verkabelt (Koax).

Werksreset beim Router.

Von vorne begonnen. 

Es klappt NICHT! Keine Verbindung mit dem Internet. 

Power DSL LED macht was?

Ruhig noch mal einen Werksrest durchführen.

Power/Cable LED blinkt 

.. und nochmals Werksreset.

NICHTS

Störung melden.

Gemeldet...und nun warten, warten, warten.

Wann gibt's den Termin für den Techniker?

Dich hat gestern keiner mehr angerufen. Dann musst Du wohl bis Dienstag warten.

Alla gut. Das wäre ja nicht so lange ;-)

Hallo ​@EWeck,

inzwischen wurde ein Termin mit einem Techniker mit dir vereinbart habe ich gesehen. Leider dauert es noch etwas bis dahin. 

Benötigst du zur Überbrückung zusätzliches Datenvolumen für deine Mobilfunkverträge? Dann buchen wir gerne kostenfrei etwas dazu. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia 

Das wäre natürlich von Vorteil. Wieviel würde denn gehen?

Viele Grüße 

Ingbert 

Wenn gebucht wird dann 200GB pro Vertrag. Eine andere Zahl ist mir nicht bekannt. 😉

200GB wären - denke ich - ausreichend. 😉

Hallo ​@EWeck,

ich habe dir auf deine beiden Mobilfunkverträge jeweils 200 GB aktiviert.

Das Zusatzpaket ist kostenfrei und wird nach 40 Tagen automatisch wieder deaktiviert, du brauchst dich also um nichts kümmern.

Falls es nicht ausreichen sollte, kannst du dich jederzeit bei uns melden. 

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia 

Vielen Dank dafür. 

Grüße 

Ingbert 

Hallo ​@EWeck,

super, das freut mich wirklich sehr! Ich wünsche dir jetzt viel Spaß mit dem neuen Anschluss.

Bitte beachte, dass die Gebühren für den Ausfallzeitraum nicht automatisch gutschrieben werden. Du kannst aber hier eine Entschädigung für den Zeitraum beantragen: Antrag auf Entschädigung . 

Falls noch Fragen offen geblieben sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Giulia