FRITZ!Box 6690 zeigt kritische Signalfehler

Hallo zusammen,

ich brauche mal euer Feedback bezüglich der Stabilität im O2-Kabelnetz. Ich nutze eine FRITZ!Box 6690 Cable, die vom ersten Tag an absolut stabil lief. Seit kurzem ist die Verbindung jedoch eine einzige Katastrophe – ständige Verbindungsabbrüche, Paketverluste und heftige Ping-Spikes. 📉

Da ich mein Netzwerk gerne im Blick behalte, lasse ich die Modem-Werte über einen DocSight Docker-Container loggen. Das Dashboard zeigt aktuell ziemlich düstere Werte an, die stark nach einer Störung auf der Leitung oder im Segment aussehen:

• Nicht korrigierbare Fehler (Uncorrectable Error Rate): Liegt bei extremen 95,28 % (über 36 Mio. Fehler).

• SNR (Signal-to-Noise Ratio): Kritisch niedrig bei 36,0 dB.

• Upstream-Modulation: Stark degradiert (fällt wohl auf niedrigere QAM-Stufen zurück).

• Downstream-Power: Grenzwertig bei 2,5 dBmV.

Da die 6690 eigentlich extrem robust ist und die Werte rot markiert sind, vermute ich das Problem am Straßenverteiler oder eine massive Segmentüberlastung. Die Hausverkabelung habe ich bereits überprüft – da sitzt alles bombenfest. 🛠️

Hat jemand von euch mit eigener FRITZ!Box bei O2 schon mal ähnliche plötzliche Einbrüche erlebt?

1. Wenn ihr solche SNR-Probleme hattet, lag es meist am Segment oder musste ein Techniker den Hausanschlussverstärker tauschen?

2. Wie reagiert der O2-Support, wenn man direkt solche konkreten DocSight- oder FRITZ!Box-Fehlerlogs vorlegt? Kommt man damit am "Haben Sie den Router neu gestartet?"-Support vorbei?

Ich würde mich über eure Erfahrungen freuen, besonders wenn ihr mit solchen Werten schon mal einen Technikerbesuch durchgeboxt habt. Danke für eure Hilfe! 🙏