FRITZ!Box 6690 Cable - MAC-Adresse registriert, seit 48 Stunden kein Internet

Hallo zusammen,
ich bin seit über 48 Stunden ohne Internetverbindung und weiß nicht mehr weiter. Ich habe einen neuen FRITZ!Box 6690 Cable und habe meine MAC-Adresse im Mein O2 Portal registriert. Seitdem blinkt die Power-LED und ich habe keine Internetverbindung.
Zusätzlich zeigt mir das Mein O2 Portal immer noch folgende Meldung: “Sie nutzen ein eigenes Gerät - leider haben wir bislang noch keine MAC-Adresse von Ihnen erhalten.” — obwohl ich die MAC-Adresse bereits registriert habe.
Ich habe den Kundenservice mehrmals angerufen, aber niemand konnte mir wirklich helfen — stattdessen wurde mir immer wieder versucht, neue Produkte zu verkaufen. Man hat mir gesagt, die Aktivierung läuft über das Vodafone-Netz und kann bis zu 72 Stunden dauern. Online steht aber maximal 24 Stunden.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie lange hat die MAC-Aktivierung bei euch gedauert? Gibt es eine Möglichkeit, den Status online zu prüfen?
Danke im Voraus