[FRITZ!Box 6690 Cabel] AFTR kann nicht aufgelöst werden

Anrufen und Störung melden.  0800 5251378

Kann viel sein, bis hin zum Rückwegstörer. 

Das habe ich schon mehrfach versucht. Nur sieht es offenbar so aus als würden die Mitarbeiter das Problem nicht verstehen und weisen mich immer wieder auf die Vertragsverlängerung hin anstatt das Problem zu untersuchen. :/

Immer wieder neu starten, hilft bei einigen Kunden, wie ich gelesen habe.

Hier im Forum kann man wohl keine Störung aufnehmen.

Du kannst ja mal die Modemwerte posten. 

Ich hab eben noch einmal in einem Telefonat die Rückmeldung erhalten, dass offenbar die MAC-Adresse meiner FritzBox gelöscht wurde. Weshalb das passiert ist konnte der Mitarbeiter auch nicht sagen, aber ich hoffe mal, dass die zeitnah wieder eingetragen wird.

Habe das gleiche Problem. Hotline hilft einen nicht weiter. Angeblich eine größere Störung bei Vodafone im Großraum Düsseldorf. Nur darüber ist nirgendwo etwas zu finden. Habe Seite heute um 1.00 Uhr in der Nacht kein Internet. Werde da nochmal anrufen. 

Doch, hier im Forum melden sich die ersten.

Bei mir unverändert. Keine IPv4 Adresse. 

@Felix-ohne-Internet Ist die Störung von alleine behoben worden oder hast Du dafür den Router neu gestartet?

Neu starten ist da immer anzuraten 

Leider habe ich mich zu früh gefreut. Die IP hatte ich für etwa 5Minuten, danach war die Verbindung wieder weg. :/ 

@joebar62 Die Verbindung kam nach dem ich in der Oberfläche auf „Neu verbinden“ geklickt habe. Habs anschließend auch noch mal mit kompletten Neustarts probiert, aber ohne Erfolg. 

Dann ist das Problem scheinbar noch nicht gelöst.

Danke für die Info.

Mich wundert das du eine IPV4 mit O2Kabelinternet erhältst.

Hab genau das gleiche Problem, seit 6h heute früh. Auch Kabel in Düsseldorf. Hab kurz nach 17h die Hotline angerufen: wurde zum 2nd Level durchgestellt. Der meinte auch “Großstörung im Raum Düsseldorf”. Wäre aufgenommen.

Neustart der Box bringt nichts. IPv6 Adresse und Präfix werden zugewiesen, aber selbst der DNS ist nicht pingbar (und natürlich auch sonst keine IP im Netz, weder v4 noch v6).

Mir wurden 200GB via LTE angeboten, aber ich habe keine O2 SIM-Karte. Ob das nen Hinweis ist, dass das noch länger dauert, weiß ich natürlich nicht.

@Sandroschubert Also IPv4 direkt nicht. Ist eine DS-Lite Verbindung. Mein Fehler. ;)

@Sandroschubert die Anmerkung hilft absolut nicht. Selbstverständlich bekommen wir im Kabelnetz von Vodafone, welches über O2 vermarktet wird, IPv4 über DSLite. Habe seit Jahren im Einsatz.

Doch die hilft, dif vielleicht nicht aber anderen. Alles Gute

@Felix-ohne-Internet Nein nicht dein Fehler. Hätte ja sein können dass das Problem noch andere Nebrneffekte hat. Ich drücke die Dauemen das es schnellstmöglich wieder ans Laufen kommt.

Hallo, ich habe leider das gleiche Problem und mein Arbeitskollege (Gehörlos) leider auch, wir sind aus dem Raum Mönchengladbach. 

Bei mir ist seit eben Internet wieder da. Hoffe bei den anderen auch.

Bei mir tut sich was. Die Frage ist wie lange. ;)

Hallo zusammen,

vielen Dank für eure Meldungen.
Ich bedaure sehr, dass ihr eure Anschlüsse derzeit nicht nutzen könnt.
In der Tat kann es aktuell im Raum Düsseldorf zu Einschränkungen kommen, an einer Lösung wird bereits gearbeitet.
Aktuell kann ich nur um Geduld bitten, auch wenn es verständlicherweise schwer fällt.

Gruß
Antje
 

@joebar62 & @Felix-ohne-Internet Da haben sich unsere Antworten gerade überschnitten.
Eine finale Störungsbehebung habe ich noch nicht vorliegen aber wunderbar wenn die Anschlüsse jetzt wieder laufen, so soll es auch bleiben :)

Gruß
Antje

Wir haben leider das gleiche Problem seit heute früh 8 Uhr. Wir leben in Düsseldorf. Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen und mir wurde leider auch kein Datenvolumen angeboten, obwohl ich auch o2-Mobilfunk-Kunde bin. Habe dann für den gesamten Tag über mein Smartphone als Hotspot genutzt und schön Datenvolumen verbraucht. 🥲

Hoffe die Störung wird bald behoben. 

PS: Hauptsache, man hat mir bevor ich zum 1st Level Support durchgestellt wurde, noch versucht, einen teureren Mobilfunkvertrag anzudrehen. 🤬

Hallo @Yodakohl ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich kann verstehen, dass dich das ärgert, wenn du ein Angebot von den Kolleg:innen erhälst, bevor dein Anliegen bearbeitet wird. 
Es tut mir leid, dass es aktuell im Großraum Düsseldorf zu Einschränkungen bei den Kabelanschlüssen kommt. 
Die Störung dauert leider noch an. 
Ich drücke die Daumen, dass sie so schnell wie möglich behoben wird.🍀
Gruß, Solveig 

Bei mir (Düsseldorf) läuft es seit heute Nacht wieder stabil. War aber wirklich ein langer Ausfall. Hoffe bei den anderen ist mittlerweile auch die Störung behoben.

Hallo @torsten-dus ,
vielen Danke für die Rückmeldung. 💐
Ja, das hoffe ich auch. 🍀
Gruß, Solveig