fritz box 5590ST ugg ohne ont

​@5G_Tester ok das mit der ID würde mich dann schon mal beruhigen und die ich habe ist 20 stellig.

Unter Glasfaser sagt die Fritz Box Glasfaser nicht erkannt prüfen sie Kabel und ländereinstellung.

Das habe ich natürlich mehrfach gemacht auch noch ein anderes Glasfaser Kabel besorgt für die Verbindung aber es ändert sich nichts.

Deswegen vermute ich das was nicht stimmt mit dem Anschluss an sich. Sonst denke ich würde FRITZ!box vlt. eine Meldung bringen Zugangsdaten nicht korrekt oder plump gesagt Einwahl/verbindungsproblme.

Aber jetzt muss man mal warten was der Glasfaser Technicker morgen sagt.

Ich berichte morgen mal was der Technicker gemacht/gesagt hat.

Zwei Dinge die du noch prüfen kannst:

Der HÜP hat 2 Ausgänge, hast du das Kabel bei beiden mal eingesteckt? Soweit ich weiß ist nur einer davon aktiv.

Hast du in die Fritzbox auch das GPON Modul und nicht das AON Modul? 

Wenn der Aufbau der Glasfaserverbindung scheiterte dann liegt es an UGG dass die den Anschluss wahrscheinlich noch nicht freigeschaltet haben.

Das habe ich alles gemacht, beide Ausgänge  probiert da Ja natürlich auch nirgendwo steht welcher aktiv ist 😂.

Habe das GPON Modul benutzt.

Alles mehrfach immer wieder versucht nichts gebracht. Denke auch bzw hoffe mittlerweile das es am Anschluss selber liegt, weil man zwischendurch schon an sich selbst zweifelt.

​Hallo ​@Marc231184 ,

Ich habe dir die ID, die ich bei uns im System gefunden hab per Privatnachricht geschickt. Die Nachricht kommt vom User o2_Support.

Ich denke, dass hier an der Hotline der ONT mit dem Modem verwechselt wurde und daher im erstellten Ticket die Daten nicht ganz richtig sind. Von hier aus können wir leider keine neuen Tickets für Störungen im Festnetzbereich aufnehmen, das läge dann wieder bei der Störungshotline.

Wenn heute doch ein Techniker vorbei kommt, lass uns wissen was dabei rausgekommen ist.

LG, Rebecca​

Hallo in die Runde, also der Techniker war da, wie vermutet wurde der Anschluss im Verteilerkasten nicht hergestellt unsere Kabel von Anschluss liegen ohne Verbindung zur Technik so im Kasten.

Leider konnte der Techniker das nicht beheben da er die Maschine dafür nicht dabei hat, er muss sich die erst besorgen. Er meldet sich nächste Woche. 
 

Er hat aber klar empfohlen mir von UGG das Modem schicken zu lassen da er vor ein paar Tagen in der Gegend das Problem hatte das es nicht direkt mit der FRITZ!box ging, da musste auch das UGG Modem zwischen.

Also versuche ich das mal zu besorgen.

Jetzt kommt aber die Frage muss das Modem dann auch wieder hinterlegt/freigeschaltet werden bei o2 ​@o2_Rebecca , und dann ist die Frage Rebecca du hast mir ja privat die id geschickt das nicht die gleiche wie im schreiben vermute auch das das die vom Router/Modem ist lässt sich das herausfinden was bei mir für ein Gerät freigeschaltet ist oder gibt es die Möglichkeit das man mir das im online Account freischaltet das ich das selber eintragen kann, das wurde in mehrere threads bei anderen ja erwähnt das die die Möglichkeit haben das selber einzutragen um dem Router freizuschalten. Oder spielt das keine Rolle was da eingetragen wird.

Aber gut, halt jetzt erstmal kein Internet aber wenigstens habe ich heute die Rechnung von o2 bekommen 😂.

Nochmal: Bei UGG Anschlüssen muss das Modem nicht freigeschaltet werden über o2.

Es wird der ONT verlegt und dann dort die Fritzbox angesteckt und direkt die Zugangsdaten eingeben.

Wenn man den ONT nicht benutzen möchte, dann braucht man die ONT ID und muss die in der Fritzbox eintragen aber nichts im o2 Portal

Okey😇.

Dann warte ich mal bis das im Verteiler alles angeschlossen wurde.

Hallo ​@Marc231184 ,

Dann war die anfängliche Vermutung doch richtig. Dann finde ich es sehr merkwürdig, dass uns im System etwas anderes angezeigt wird. 

Ich drücke die Daumen, dass der Technikmensch sich schnell meldet und der Anschluss dann endlich läuft.

LG, Rebecca