Fristsetzung zur Verbesserung der LTE-Internetverbindung

@S.MI.

Du bist hier in einem (Kunden-helfen-Kunden-)Forum wo du keinerlei wirksame Fristen setzen oder Forderungen geltend machen kannst.

Nein, du bist nicht gezwungen hier zu schreiben. Nutze das Kontaktformular oder wende dich ggf. schriftlich per Post an o2.

Gerade wenn du anschließend versuchen möchtest, den Vertrag ausßerordentlich zu kündigen, ist es wichtig, dass dein Schreiben (was dein Beitrag hier nicht ist) nachweislich bei deinem Vertragspartner eingeht.

Geht es dir um einen Homespot? Denn du hast im Bereich DSL, Kabel & Glasfaser gepostet.

@S.MI. Zur Info. Im Mobilbereich gibt es keine Sonderkündigung weil ein Empfang schlecht oder der Masten voll ist.

Also kannst dein Vorhaben vollkommen knicken. Im übrigen erkundigt man sich auch vorher und nicht wenn es zu spät ist . Da hilft dir weder ein BGB, Bundesnetzagentur, Verbraucherschutz noch sonst jemand 

@S.MI. du schreibst in einem Kunden helfen Kunden Forum, aber erwartest von O² eine schriftliche Bestätigung? Du kannst zwar diverse Paragraphen zitieren, aber ob du tatsächlich im Recht bist, was leider 90% der Kunden glauben, ist eine andere Geschichte. Wer offizielle Wege nutzen will, sollte schon in der Lage sein die Kontaktmöglichkeiten bei O² allein zu ergooglen. Dein Post hier ist weder eine offizielle Fristsetzung, noch nachweisbar, wie zB ein Brief, den man per Prio oder Einschreiben einschickt. 

Bei O² findest du ein Kontaktformular, eine Hotline, einen Livechat und und und.

O² Kontaktmöglichkeiten

Mit deinem Post, wie gesagt, setzt du keine Frist. Das ist eben nur ein Post in einem Forum. Nicht mehr, nicht weniger. PS: du kannst gern außerordentlich kündigen. Ob diese Kündigung rechtens ist, entscheiden dann andere Leute. Vermutlich wird O² diese Kündigung schlichtweg ablehnen.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Netz_&_Störung/Internet_&_Festnetz/Sonstiges
 

runterscrollen bis „zum Kontaktformular“, Daten eintragen und abschicken. Störung solltest Du aber bei der Technik bereits gemeldet haben.